完成工作计划的目标才是硬道理,想必我们在进行工作计划的写作前,都会将工作目标确定好,九九公文网小编今天就为您带来了青协未来工作计划精选5篇,相信一定会对你有所帮助。
青协未来工作计划篇1
一、认真贯彻落实中央、省委、市委有关党风廉政建设工作的安排部署,自觉履行党风廉政建设责任制,扎实推进惩防体系建设,切实把党风廉政建设责任制作为一项政治任务,常抓不懈。
二、切实加强职工的组织纪律建设,不断完善局机关的学习制度、请销假制度、安全保卫制度等各项规章制度,明确各科室的工作职责。
三、结合“创城”活动,继续做好古城景区旅游接待工作。
四、全力以赴做好兴城城墙申遗工作,加大城墙的申遗宣传工作力度,整治城墙周边环境。
五、继续加强文物安全工作。做好延辉门、钟鼓楼加固维修工程,建立延辉门、钟鼓楼维修档案。对北城墙海墁裂缝、塌陷及外墙鼓闪实行保护性措施,防雨(铺防雨垫)防鼓闪(脚手架支撑)。督促完成葫芦岛市属文物保护单位“清白家风”牌坊的修缮工作。在祖大寿墓地附近继续搜集残坏墓碑。加强文物本体普查工作,对全市境内的三个国保单位、四个省保单位、十七个葫芦岛市保单位进行调查,掌握一手资料及时上报相关情况,更好地完成文物保护工作。
六、加强文物消防工作。完成古城内监控设施安装。
七、全面开展第一次全国可移动文物普查的前期准备工作。
八、建立文物执法稽查队伍,严厉打击各种损坏和破坏文物的行为,确保不可移动文物和可移动文物的安全。
青协未来工作计划篇2
2021年,在县委政府的关心和支持下,xx分公司认真贯彻省、市公司xx年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。
一、xx年工作总结
(一)经营情况
经营业绩完成较好,xx年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。
(二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求
xx年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。
目前,xx分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。
(三)加强基础管理,全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。
2、认真贯彻落实《xx条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。
3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反xx职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。
4、推行五个一服务。xx分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声提醒,温馨关怀。
5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用xx业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。
6、开展宽带安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省xx公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带安装超时赔付试点工作。对宽带安装,超时赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时开始计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,xx年xx无超时赔付情况发生。
7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源,实现维护向客户端的延伸,强化重点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。
8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立xx良好形象。
9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,xx县共有xx主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了xx网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时xx客户服务热线10000号,提供各类xx业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建xx合信营业厅3个,xx代办点11个。
10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。
二、存在的问题
1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。
2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。
3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。
4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。
5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。
三、xx年工作计划
xx年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。
一是结合xx县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。
二是做好基站建站建设,力争实现xx区域内覆盖。
三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。
五是深入开展装维服务能力提升工作,增强两升两降意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。
青协未来工作计划篇3
光阴如梭,20xx年即将过去,20xx年即将来临,新的一年意味之新的起点新的机遇和新的挑战,也是我非常重要的一年。我是二零一四年的十一月份来到公司的.。在我来到公司上班的这一个多月以来,我着手开始做宜家宜项目到现在,不仅让我学会了很多技术上的问题,而且让我学会了很多生活上的事情。面临即将如期而至的20xx年,我对自己20xx年第一季度的工作有以下计划:
一、就目前宜家宜项目还处于开发阶段,其中好多的功能和接口都还没有实现,手机端,web端界面也没有明确的统一确定。离真正的完成还有很大一段的距离,所以我计划在20xx年年底项目测试版完成的前提下,在新的一年第一季度里完善其软件的功能和优化。接口的完善、二级以及多级界面的完善、调试和增加新的功能模块,解决软件当中出现的bug,努力实现能让软件完全可用。为了能让项目在新年的第一季度能够更加高效有力的完成,我把工作任务分步计划实施。
1、首先做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。
2、其次完成新增页面和功能的融合和运行。
3、添加新的接口。
4、实现首页面附属业务的功能以及美化。
5、调试软件中出现的大小bug。
二、具体实现
1、对于一级界面和二级界面的优化方面,在做好的基础上,根据美工提供的配色方案和界面调整,实时的修改和变化,做到确保和web和ios端一致。
2、新增加的页面和功能这块,是不可避免的。为了适应客户的需求肯定会有新的功能和页面,如果有新的需求,我们会根据要求第一时间努力的做出相应的界面和功能,保证软件的刚性需求。
3、新接口这块,在和java这方面技术人员协助的前提下,及时的做好沟通,实现接口的稳定实现。
4、对于软件首页面显示和需要实现的其他附属功能,比如说:牛奶、报纸、交话费、物业费等方面的功能实现,我们会努力的去实现完成,在后期的工作当中作为比较重要的一部分去着手开发。
5、软件制作的后期,我们会对软件中出现的大小bug进行系统的调试,这是一项大工程,需要细心和耐心,但是我会客服种种困难,努力的解决掉这一部分的问题。
由于工作内容和工作量都比较大,我会根据技术项目的难易程度进行有序的调整,合理的利用工作时间,配合同事陈柯完成该做的工作内容。由于我还是刚刚毕业,技术和经验方面还存在很大部分的欠缺,一个优秀软件开发人员,应当具备大量的技术知识和开发经验,这些目前我都还没有,但是我会在工作上虚心请教同事,多查阅网上资料,来补充自己再技术经验方面的欠缺,多配合我的同事,做好项目工作的完成。
除此之外,我会增强团队意识,众人拾材火焰高,在团队精神的作用下,我们"战友"之间才会产生相互关心和帮助的交互,体现出关心公司和团队的责任感,在工作当中能够积极主动的为团队服务,在加强团队意识的同时我也不会丧失自我主见意识,有问题和想法会及时的和大家沟通,充分的发挥自己再团队中的作用。
以上是我对自己20xx年第一季度做出的工作计划,我会努力的去实现自己的计划,努力学习新技术,年管理提高自己的个人能力、为以后能够更好的工作更顺利的工作奠定基础。我也希望通过自己的进步和努力,能更好的融合到我们的团队当中,能为公司的发展做出自己最大能力的贡献。体现出自己最大的价值。
青协未来工作计划篇4
新的一年又开始了,20xx年对于新成立的技术部来说是任务艰巨的一年,但是做为技术部和品管部的部长,我会努力做好这份工作,针对目前公司的情况技术部特制订工作计划如下:
一、产品化验
化验方面去年由于人手不够,精力有限,有很多地方都没有去完善,今年我们技术部打算把化验这块工作完善起来,建立一套规范的体系。
1.制订操作规范
制订主要产品的《检验操作规范》、《取样操作规范》、《化验室仪器使用、保养操作规范》等操作规范。
2.制订制度
制订《化验室管理制度》,明确化验室卫生、物品摆放、化学试剂的保存、文件的归档和存放等相关要求。
3.规范化验相关记录
编制各种产品的《检验原始记录》、《化学试剂配制使用记录》、《仪器使用记录》、《取样记录》、《出口产品报检产品相关记录》等记录,形成一套标准完善的记录。
二、产品研发
产品研发工作做为今年工作的重中之重,技术部将努力把去年研发的产品进行完善,力争尽早把产品投入生产。同时跟贸易部紧密配合探求新的有市场的产品进行研发。具体工作如下:
1. 去年研发的产品继续跟进,把不完善的地方进行改进,产品工艺定型。合理核算成本。
2. 对贸易部要求研发的新产品进行研发。
3. 继续研究海藻类产品的特性,自主研发一些产品,和贸易部密切配合研究出市场畅销的产品。
4. 研发工作进行细化,建立《原辅料、添加剂价格表》、《产品研发日记》、《产品工艺》等,对公司的每一种产品的从研发到生产的所有资料进行整理归档,使每一种产品形成一整套资料详细列出每种产品的特性、原材料和各种配料成本以及各种成本的变化、工艺、包装材料及规格以及产品在长期的生产中所出现的问题等方面的情况,以供公司相关人员能更好的了解我们的产品。
三、品质管理
品管部根据公司目前的情况,提出以下建议:
1. 车间有当天有生产,技术部至少安排一个人监督产品生产和产品质量情况对出现的问题及时更正并汇报相关领导。
2. 对产品进行取样化验,对出现的不合格项及时汇报相关领导并提出改进意见。
3. 充分了解现有产品的工艺,对工艺中不合理的地方汇报相关领导并和生产部讨论提出改进意见。
4. 制作样品:贸易部需要制作样品的,由贸易部相关人员提供样品的详细情况和数据,技术部和生产部进行配合,做样品必须做到细致、美观,对客户有很大的吸引力。
5. 对生产中对产品质量可能造成影响的关键工序生产部安排一名人员带领工人进行生产,并和技术部配合监督。
6. 技术部配合生产部对新来的临时工进行培训,以防对产品质量造成影响。
7. 更衣室卫生:制定值日表。当天没有生产的不安排人员打扫;当天有生产的,安排所有生产人员和后勤人员其中一个人轮流打扫,每人一天,早上工人进车间之后打扫一次,中午工人进车间之后打扫一次。
8. 消毒液的配制由技术部每天配制一次。
9. 进入车间员工必须戴头罩(建议头罩每人配发两个,以方便换洗,个人的头罩个人换洗个人保管,头罩坏掉的必须拿坏掉的头罩去更换新的头罩),在适合穿工作服的季节必须穿工作服,冬天天气冷的时候和夏天天气热的时候可不穿工作服。具体情况由生产部和技术部商讨后决定。
10. 车间每天工作结束的时候必须将车间打扫干净、物品工具等摆放整齐之后方可离开车间。每个月进行一次彻底的卫生大扫除。
11. 绝对禁止穿工作服走出车间。
12. 工人进入车间要注意讲好卫生,禁止在车间随地吐痰、用不干净的手触摸产品、乱仍杂物等行为。
13. 工人的衣服和鞋子的挂放必须按照要求进行,不得随意乱放。
14. 外来人员和客户要到工厂参观,相关人员提前进行告之,进入车间,陪同人员必须提醒客人从更衣室进入并更换工作服。
15. 车间在生产之前安排人员提前准备好生产所需的东西,尽量避免生产过程中进出车间,在车间、两个办公室、门卫室、杂品库安装内线电话,如有需要送水、拿物品等,车间外部人员能够帮助解决的,打内部电话找人帮忙解决。
16. 车间人员按照公司制度规定的时间统一去厕所。
四、质量体系
公司的质量体系需要不断的去完善改进。目前需要改进的情况如下:
1. 对质量体系文件进行修改,对质量体系进行完善使其更适合于公司,并能有效运行。
2. 对qs和卫生注册登记的质量体系记录进行整合,使两套体系最大限度的结合起来。
3. 质量体系相关记录根据今年的人员情况重新分配及时记录。
4. 利用空余时间不断加强和积累质量体系相关的知识,为以后可能需要进行认证的质量体系做(例如:haccp、iso、欧盟注册等)好准备。
青协未来工作计划篇5
晴日暖风生麦气,绿阴幽草胜花时。山色深浅随夕照,江流日夜变秋声。三伏酷暑已过,八月桂花未开,这是一个夏秋交际的时节,我们可以看见万物成长的痕迹,也憧憬着万物成熟的景象!在这个满是希望的季节里,我系学生会也将满怀信心地开启新的征程,不断加强中文系学风建设,提高同学们的思想道德素养。我系学生会将从以下几个方面努力,以促进各项工作的顺利开展:
一、召开干部动员大会,提高干部队伍素质
学生干部是学生群体中的先进分子,更是自愿为同学服务的积极分子,是做好学生工作的中坚力量。因此,召开干部动员大会,培养学生干部的综合素养,安排本学期的工作任务也是大势所趋。以促进我系工作顺利开展,并使学生干部成为广大师生的桥梁纽带、学生队伍的领头羊,充分发挥干部的带领引导作用、组织管理作用、桥梁助手作用和榜样表率作用,为我系师生更好的服务。
二、迎接__级新生,做好相关迎新工作
我系学生会将和团总支联手筹备这次迎新工作,统筹规划,合理安排,使各个部门各施其职,各尽其能,同时又能灵活处事,力求本年迎新工作平稳发展。让家长放心、老师同学满意,让新生加快融入大家庭的步伐,共同创建和谐校园。
三、做好军训后勤工作,确保军训顺利进行
我系学生会将安排部分学生干部深入军训队伍当中,按照“二帮一”的原则,每个班级安排两名学生干部进行蹲点陪护,从生活、训练、医疗等方面着手,做到不伤一名同学、不少一名同学,确保军训工作顺利进行。
四、招聘新干事,注入新的血液
军训结束后,我们将招聘新干事,为系里各项工作的开展增添新的活力。在招干方面,我们坚持“既不打击同学积极性,也要确保干事质量”的原则,从严把关,选拔出一批高素质、高能力、具有创新思想的干事,为系里以后的工作增光添彩。
五、组织“龙虎杯”篮球比赛,力争第??
篮球比赛向来是我系非常重视的一场系级间较量的友谊比赛,我系篮球赛将朝着第一的目标前进,严格选拔、严格训练,再轻松比赛,力求为系里取得好的成绩。
六、筹备校运会,做好相关后勤工作
一年一度的校运会是我系非常重视的一项集体活动,也能充分调动广大师生的活动积极性。因此,关于校运会的筹备工作也显得尤为重要。我系学生会将召开干部例会,商讨执行方案,制定出一套极具创新而又切实可行的策划书,让运动员以状态活跃于运动场上,使运动会能够圆满结束,并取得优异的成绩。
七、组织体操比赛,加强同学们的体能训练
体操比赛能体现当代大学生的青春活力,也能增强同学们的集体荣誉感。我系学生会将安排体育部负责训练,其他个别部门负责后勤,力求展现中文系的独特风采,为系里争取荣誉。
八、开展学风建设活动,提高同学们的学风
为迎接本年十一月的学风建设月,也为了迎接本院今年的本科教学评估工作,我系学生会将制定出一套方案,促进学风建设。如教学楼蹲点、“一帮一”寝室内务蹲点、“学风建设模范班级”评选活动、学期“优秀班集体”评选活动等,提高中文系学生的学风、考风、班风,把中文系各班建设建设成为班风优良、班级团结的优秀班集体。
九、筹备第四届科学文化艺术节,丰富同学们的课外生活
我系学生会将配合学校、社团及团总支各部门,合理安排各项活动,使其有序进行,提高同学们的活动参与性,让他们在参与活动的过程中既娱乐了自己,又增长了知识。
十、组织元旦晚会,带领全体同学共度新年
元旦晚会带有辞旧迎新之意,也是在老师和同学们辛苦工作与学习后的一次精神上的愉悦和放松,我们也要尽学生会的能力,开拓创新,选出富有特色的文艺节目,同时做好其他相关工作,让广大师生在晚会中感受快乐、感受激情、感受爱。
十一、做好其他后续工作,为明年的学生工作做好准备
每一学期工作的结束也是下一学期工作的开始,是一次承前启后的转折。我系学生会将总结本学期工作的经验和教训,同时规划好下学期的工作安排,使学生会工作有章可寻、有据可查、有理可依,切实保障下学期学生日常工作的照常进行和创新发展。
残云收夏暑,新雨带秋岚。在以后的工作中,我们还将碰到一些不可预知的事情,还要不时地完成学校、系里交代的临时任务,我们将从实际出发,以高标准来要求自己,去迎接各项工作。且在以后的工作计划中,我系学生会将有更为详尽的安排。新的学期,我们的方向在此,求真务实的我们,必将收获期末的硕果!
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