只有按照培训计划开展培训,我们的培训效率才会有所提高,一份有价值的培训计划是需要结合自身的工作习惯的,以下是九九公文网小编精心为您推荐的b超培训计划推荐6篇,供大家参考。
b超培训计划篇1
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度(计划7月16日)
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
二、紧急事件处理程序(计划7月25日)
1、突发事件的处理程序
2、殴打暴力事件的处理程序
3、盗窃等破坏事件的处理程序
4、电梯困人的处理程序
5、水浸处理程序
6、停电事故的处理程序
三、消防知识(计划8月1日)
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务消防队的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
四、治安管理知识(计划8月12日)
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、易发生事故部位强化防范措施
五、军体素质
1、单列考核标准(每周一至周五训练)
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员全部参加。
一、培训时间
1、培训时间为2个月,每半个月培训一项内容。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
会所休息室
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我司规定制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按考枋办法处理。
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者按考枋办法处理。
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。
第五、考核管理
培训结束后,对全体保安员进行考评定考核。
b超培训计划篇2
按照教育发展《纲要》及师德规范中“教师要不断加强学习,终生学习”的要求,为使自己不断提高教育理论和学术水平,增强知识更新能力和教育教学能力,从各方面不断完善自己,提高自身综合素质,依据校教科室教师培训计划,结合本人实际情况,特制定如下个人研修计划:
一、在学习中充实自己
1、加强教改理论学习,不断充实自我。广泛阅读教改方面的文章,丰富、更新自己的专业知识,领悟前卫性的生活化、情境化课堂教学的真谛,综合提高自己的教学水平。认真参加“国培计划”——湖北省农村中小学教师远程培训,研读有关语文教育教学方面的书刊、《荆门市中小学教学常规要求》等,尤其要认真学习有关高效课堂理论,做好业务学习笔记,并用高效课堂理论指导教学实践,及时更新教育理念,努力提高课堂教学效率。
2、主动学习身边的教学能手。以我校先进教师和教学能手为榜样,虚心向他们请教,取人之长,补己之短,努力提升自己教学驾驭能力。坚持相互听课,相互评课,不断总结自己的教学得失。
二、在实践中提升自己
1、本学期精心设计一节公开课,作好教学反思,并与同学科教师们课后进行互评,互相切磋,共同提高。
2、积极参加听课活动,认真写好听课记录,及时记录听课体会和修改意见,每学期听课达到学校规定的节次。
3、利用课余时间制作课件以利于课堂教学,提高学生学习兴趣。
4、努力尝试高效课堂教学实践。积极用高效课堂理论指导课堂教学,不断加强经验积累,做创新型的教师。在教学中,要尝试运用“先学后讲”、“学生自主、教师引导”的课堂模式,运用多种灵活的教学方法,来激发学生的学习兴趣。
5、一个学期至少写一篇高质量教学论文,并有多篇高质量的教育教学论文在个人博客发表。
三、在反思中完善自己
1、充分利用信息技术,积极参与各种教研活动。充分利用常规教研和网上教研活动时间,强化教学研究,发好帖,多回帖。
2、及时准确地记下课后的心得体会,进一步完善、修正原来的教案,以便改进以后的教学工作,让学习与思考真正成为自己的一个习惯。
四、在思考中锻炼自己
勤于思考,在实践中探求、感悟。力争做到:反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。注意时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。
在以后的工作中,我将切实按照学校的总体计划部署,根据自己所教学生和学科的实际情况,努力学习,奋发进取,教好书,育好人,尽力把自己的本职工作做得更好。
b超培训计划篇3
一、主办单位:黔西南民族职业技术学院院团委。
二、策划承办单位:普通话协会。
三、培训名称:普通话培训。
四、培训时间:__年5月1日—6月15日。
五、活培训地点:黔西南民族职业技术学院医药系的《d栋楼的阶梯楼教室》
六、培训目的:
1、 通过培训要求多数学员希望能掌握普通话一般技巧并达到普通话二级及以上水平。
2、全国高校普通话等级考试一直是广大新老会员关注的话题。据协会人事部统计,我协会90%以上会员都是为了提高普通话应试能力而加入团队的。于是,为满足大家的殷切期望,特别邀请了普通话协会的冉世薪老师、刘敏老师开展普通话培训技能课。于此,两位尊师的课本由普通话协会提供。
七、培训简介:
特经院团委批准举办这次普通话培训!借助这一契机,我协会本着以锻炼胆量、培养思维能力、提高口头表达能力为宗旨。继续推出一年一度的普通话培训。让大家领略语言艺术的独特魅力;提高大家的学习质量;丰富大家的课余生活;拓展自我的言语潜质。
八、培训内容:
第一次培训:三学时
普通话声母的发音部位、发音方法及其与四川话的发音比较,难点音的训练
普通话韵母的发音方法、方音辩正及难点音的训练
普通话声调的读音要求、容易出现的语音错误,读音训练
常见的音变现象及其训练
口语与书面语及“统读”的要求
朗读、说话的基本要求及一般技巧
测试的程序及评分要点
第二次培训:三学时
(一)内容:普通话的声母。单韵母
(二)重点:鼻边音、平翘舌开口度和圆唇度训练 声母辨正
(三)练习:p 26_p55相关内容 p325 (二)(三)朗读作品
第三次培训:三学时
(一) 内容:普通话常见的音变现象〔1〕
(二) 重点:上声及一、不的音变 轻声
(三) 练习: 多音节词语训练(一) 朗读作品
(四)课后练习:复习相关内容 朗读作品
第四次培训:三学时
(一) 内容:普通话常见的音变现象
(二) 重点:常见双音节轻声词、圆唇元音的儿化
(三)练习:p38-p72相关内容 朗读作品
第五次培训:三学时
(一) 内容:朗读技巧
(二) 重点:朗读指导:停连、重音、节奏、语调
(三) 练习: 补充多音节词语训练 朗读作品
第六次培训:三学时
(一) 内容:模拟测试
(二) 重点:点评
(三)课后练习:针对自练习薄弱环节。
九、经费预算:待定。
十、培训计划:
1、 普通话协会召开全体会员会议,全面听取大家的意见,作出合理安排。督促各部门工作落实情况。
2、 策划部负责草拟活动赞助策划书、做好活动现场布置、写好活动总结以及整理本次活动的相关文案。
4、 宣传部负责出海报,做好前期宣传工作。
5、 秘书处负责征求各界友好人士对本次活动的看法以及好的建议。
注:报名时间__年4月20日-30日,报名地址:黔西南民族职业技术学院水利电力工程系。报名联系电话:
b超培训计划篇4
20__年是__酒店正式运营的第二年,各项工作已逐步走入正轨,但多次接待仍反映出诸多服务质量问题,培训工作总体上比较滞后,对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店发展,提升中心的管理水平和服务水平,提高培训效果,确保中心可持续发展,特制订20__年年度培训计划,各部门要按照该计划认真落实部门培训工作,具体布置如下:
一、培训组织体系建设
为使中心培训工作全方位、深入、持久地开展下去,体现专业化和系统性,避免随意化和零散性,20__年将建立职责清晰、层次分明、相互配合的金字塔培训体系,并将培训员队伍分为三级:
第一级:酒店培训员(总经理成员以及部分部门经理) 第二级:部门培训员(部门经理、主管)
第三级:分部门(岗点)培训员(岗点领班)
通过三级培训体系的建立,提高中心培训效果,提升中心服务质量,促进中心平稳、快速的发展。
二、培训课程系统化及培训成果固化
1、培训课程系统化
以往培训工作缺乏系统性,造成在培训实施过程中往往是应急式培训,培训效果不理想,只有将岗位培训课程系统化,才有利于岗位员工的快速成长。20__年度要将培训系统化,各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理,并设置相应的课程。授课的形式鼓励多样化,充分调动参培人员的学习积极性。
2、培训成果固化
⑴ 完善培训相关资料。20__年度中心开展了一系列的培训,但部分效果比较好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理、保留下来。20__年度将加强这方面的工作,逐步建立自有的教材库、案例库,将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来,为今后培训提供很好的案例,不断夯实中心培训基础,对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。
⑵ 加强培训评估跟踪。20__年度将严格按照《__培训管理暂行规定》对各部门培训进行激励考核,不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查,更要对培训效果、宾客反馈意见进行跟踪。
b超培训计划篇5
一、前厅服务员的素质要求
前厅服务员的仪态、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象关系到服务质量、客人的心里活动,会影响到酒店的经济效益。也就是说,酒店前厅服务员首先仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象,从而觉得收到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀,因此愿意再次光临。
1) 仪表、仪态:优秀的前厅服务员,必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热
情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情,注意客人动作,掌握客人心理。
2) 酒店规定:前台服务员上岗前要洗头不能有头皮屑、剪指甲、保证无胡须、
头型大方、化妆轻淡、朴素雅致;不使用有色指甲油及浓味香水等。
3) 语言:前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表,而且必须具备优美的语言,
令人愉快的声调,恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样,前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话,发音标准,表达准确。
4) 行为举止:优秀的前厅服务员,应该做到站立标准、行为规范、举止大方。
尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
5) 业务操作技能:前厅服务员必须能够熟练、准确地程序完成本职工作。工作
的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误,不仅会给酒店造成经济损失,更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
6) 应变能力:应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为
客人来自全国各地或异国他乡,不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况,前厅服务员只有具备应变能力,才能妥善处理号这些特殊问题。在任何情况下,前厅服务员都应沉着冷静,采用灵活多变的方法,处理好每件特殊的事件。
7) 诚实度:前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得
愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时,前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中,客人的优惠必须符合酒店的规定,绝对不能以工作之便,徇私舞弊。
8) 知识面:前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有
时涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化的及有关酒店情况,前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识。才能为客人提供准而实的信息。
9) 合作精神:前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”,
每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏,需要员工的集团合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时,其他员工必须能够替代其工作,共同使客人满意,个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来,否则会破坏整个酒店的形象。
前厅服务员岗位职责
1、迎宾岗位职责
1、 指挥和疏导门前车辆,做好宾客迎送工作。
2、 面带微笑,为客人打开车门,躬身向客人致意,并用右手挡住车门上沿,
以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人,要主支提供帮助,搀扶下车。
3、 帮助客人装卸行李,并请客人清点、检查有无物品遗失,如果客人时离
店,应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。
4、 观察出入门厅人员的动向,注意做好防爆、防窃工作,并协助保卫人员
做好宾客抵达与离开时的保卫工作。
2、接待员职责
1、 细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况,
讲清房价,避免引起误解。
2、 做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的vip客人身
份、房号及抵离时间。
3、 熟悉当天散客及旅游团的开房情况,掌握当天的房间状况。
4、 办理加床和换房要向客人讲明情况,并要登记和说明,以便查询。
5、 夜班当班员工,要负责制作当日报表,反映房间情况,并搞好班组卫生。
6、 严格遵守各项制度和服务程序。
3、预订员职责
1、 根据客人的要求,为其提供与其需求相应的客房。
2、 全天24小时为客人提供预订服务,及时处理客人的订房要求。
3、 及时记录和存储预订资料。
4、 做好客人抵达前的准备工作。
4、行李员职责
1、 按规定位置站立,站姿要端正,并密切注意客人动态,准备随时为客人
提供帮助。
2、 时刻注意分房员的召唤,热情为客人带路,敏捷地为客人运送行李,并
主动为客人介绍酒店的各项服务设施。
3、 要注意确保客人行李的安全,并及时准确地帮助客人把行李送到指定的
地点。
5、寄存员职责
1、 回答客人关于寄存的问询, 向客人说明酒店有关寄存的规定。
2、 寄存领取手续要清楚,登记要准确,力争不出差错,万一出错则应立即
向有关领导汇报。
3、 做好交接班工作,各项手续要清楚。
4、 严格遵守有关制度及各项服务操作程序。
6、收银员岗位职责
1、 严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。
准确地填写发票。
2、 做好交接班工作。钱物一定要交割清楚。
3、 按规定及时结清客人或团体的各种费用。
b超培训计划篇6
一、培训目标和培训重点
目标:
1、组织全体教师学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,以教研组为依托,搭建教师交流“指南理念到行动”的平台,让更多的教师真正将“指南”融入教科研工作中,融入到一日工作的各个环节之中。
2、继续加强教师的分层培养与指导,按教师实际教学能力水平,提出不同的教科研要求与任务,进行针对性的学习、教研活动。结合主题活动“我是中国娃”的园本研训,我园将组织大班教师就主题的主题价值、主题的区角开设、主题性游戏开设、课程设计、家长配合等方面进行研究,使教师对主题活动的建构有进一步的了解,达到提升教师学科教学能力的目的。
3、继续完善科研管理制度,坚持定时、定员、定点地开展教科研活动,并逐步提高教科研的实效性。
重点:
1、组织全体教师学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,结合幼儿园教师职业技能的有关要求,以教研组为依托,搭建教师交流“指南理念到行动”的平台,让更多的教师真正将“指南”融入教科研工作中,融入到一日工作的各个环节之中。鼓励教师自学自练,并相应举行一些技能讲座与培训,提高相应的能力。要求教师们具有不断学习的意识和能力,成为一个终身学习者,不断学习、不断反思,不断地提高自己的专业水平。要全面、正确地了解幼儿身心现状,把握幼儿发展进程及特点,不断提高选择、组织教学内容和创设环境及领导管理的能力,在活动中根据情况及时调整活动目标和自己的教学能力,达到良好的活动效果,努力使自己成为幼儿健康成长的促进者。 本学期,配合区教研室活动,尽可能地提供机会让教师多外出观摩、听课、听讲座、借班上课等,丰富经验,提高教育教学能力。
2、紧紧围绕提升年轻教师学科教学能力的目标,以课例研讨为载体,教研组活动为依托,有效开展学科教学研讨活动。本学期分四个教研组进行教学研究活动,分别从体育、音乐、语言、数学四个领域进行集体教育活动有效性的研究,各教研组要围绕“关注幼儿经验,促进幼儿发展”的核心理念制定详实可行的计划,针对在教学工作中发现的实践问题,定期组织教研活动,并做到有计划、有记录,以切实提高教学质量。
3、继续丰富教科研形式,加强教师的分层培养与指导,按教师实际教学能力水平,提出不同的要求与任务,进行针对性的学习、教研活动。尝试让教研组长或有特长的教师独立承担相关的教科研任务,例如:讲座、公开课、观摩活动等,任务的形式、内容与要求放手让骨干教师去设想、计划于实施,业务园长只在必要时提供适当的帮助,把握好获得的科学性与方向性,让教师在教研活动中有主人意识,从而使教师在责任感的驱使下真正主动融入教科研工作中,达到增强教科研密度的目的,同时将教师参与教科研活动的情况,完成的任务进行考核量化、评比,成绩记入“幼儿园教师绩效评比”及个人业务档案,教师在幼儿园搭建的平台上有展示自己的机会,获得成就感与满足感,从而达到进一步增进教师参与教科研的积极性,形成教师参与教科研的良性循环。
二、培训内容与安排
第二周:常规工作----班级计划交流 各主班教师 第四周:学习《指南》,集体研讨,写出教育笔记
第六周:展示交流---幼儿园主题活动背景下班级环境的创设 第八周:展评与赏析----教师美术作品的展示 史娟
第十周:交流、分享---《指南》指导下健康活动的开展 纪蔷薇 第十二周:观摩、评析---《指南》指导下社会活动的开展 曹文顺 第十四周:交流、分享---《指南》指导下语言活动的开展 吴淑洁 第十六周:交流、分享---《指南》指导下科学活动的开展 闫淑霞 第十八周:展示交流---幼儿园成长档案的制作 各教研组长、教师
三、保障措施与管理考核
1、保障措施:
为了加强园本培训的有效性,严格做到以下几点:
(1)严格考勤制度,参培教师必须准时参加培训,不得无故迟到、早退、缺席,遇到特殊情况不能在参加现场活动的需提前做好请假并及时学习相关资料。
(2)培训期间严格遵守学习纪律,认真做好学习笔记,认真完成培训作业,并及时上交。
(3)能积极参与培训,在培训活动中积极提出自己的观点和想法,
结合实际工作进行反思、总结和改进。
2、管理考核:幼儿园把教师参与园本培训的情况(考勤、作业完成情况等)作为教师绩效评比与考核的重要依据,让每位教师都积极参与园本研究工作,提高园本培训的有效性。
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