2、学习打电话的礼仪。提问“我们什么时候需要给别人打电话？”出示3张ppt图片引导幼儿观察，图片内容分别为：过生日打电话邀请好朋友、生病打电话向老师请假、过新年打电话给远方的爷爷奶奶。请幼儿自主选择图片情境和同伴两两合作，进行打电话练习，并请幼儿上台展示，师幼一起分析、总结三种情境下的基本电话礼仪。

3、学习接听电话、转接电话的礼仪。观看视频示范表演（内容：红红看书时电话铃响了，红红就拿起话筒：“喂，您好。请问您找谁？”“你好，我找你妈妈，她在家吗？”红红说：“请稍等，我马上让妈

妈来接。”妈妈来接电话了，说：“你好！再见。”）让幼儿回忆视频内容，并练习学说：“喂，你好”；“请稍等！”。组织幼儿与同伴讨论：“假如要找的家人不在家该怎么办呢？”引导幼儿选用合适的方法转告他人。最后幼儿和教师练习接电话，巩固刚才所学。

4、利用图片进行辨析和操作，巩固并拓展电话礼仪经验。

出示不同小图片提出问题：“这些图片中的小朋友接、打电话时有礼貌吗？”引导幼儿说出：“当他人休息时不要打干扰电话；当对方要找家人接电话时，一定要主动转达，而且不要随便挂断电话；特殊电话如119、110、120都不能随便打。”接着请幼儿进行操作训练：看看这些卡片上谁是有礼貌的小朋友？贴上电话礼仪之星奖花；并帮助卡片上的小朋友连上电话线。

活动延伸

1、日常生活：引导幼儿主动给生病在家的同伴打个电话，送去问候。

2、家园共育：让家长鼓励幼儿拨打好朋友电话、主动接听电话，并使用礼貌用语。

区角材料投放：

1、语言区投放实物电话，巩固练习幼儿与亲人、同伴之间打电话。

2、科学区投放纸杯、棉线，幼儿自制听筒电话。

礼仪课堂礼仪教案篇2

活动目标

1，让幼儿知道团体教学活动的礼仪要求。

2，培养幼儿良好的课堂行为习惯。

核心要素

学习时要坐好认真听多动脑要提问手举起回答时字清晰

活动准备

故事书

活动过程

开始部分：教师带幼儿做"包饺子"游戏，激发幼儿情绪。

小朋友你们看，今天来了怎么多的客人老师，我们包个萝卜馅的饺子给他们吃好吗？

基本部分

1、我知道我们小一班的.小朋友都很喜欢听故事，今天从老师就给小朋友们讲一个非常好听的故事，名字叫《小兔打电话》。

2、给幼儿选择的机会：小朋友们都知道我们做游戏时有游戏规则，那我们听故事也有规则，谁要是不想听故事可以安静的到那边去坐（请幼儿自己选择）。

3、既然小朋友们都想听故事，那就要做到"认真听，多动脑，要提问，手举起"老师叫到你的名字，你才可以站起来回答，能不能做到？

4、教师有表情的讲述故事《小兔打电话》。

5、讲完故事后提问：

（1）故事的名字叫什么？

（2）故事里都有谁？

（3）故事讲的是一件什么事？

要求：老师提问完，幼儿可以举手回答问题，老师叫到幼儿的名字后，幼儿可以作答。

6、根据孩子们的兴趣，可以选择讲故事再讲述一遍。

教师小结：今天我们小朋友都说话算数，都能认真听故事，而且还做到了有提问先举手，和举手回答老师表扬你们！

结束部分：

出示挂图请幼儿欣赏，带幼儿大声地，有韵律地朗读三字儿歌。

延伸部分：

让幼儿学习其他领域团体活动的礼仪。

礼仪课堂礼仪教案篇3

一、教学目的

1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。

2、通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。

二、教学过程

（一）激情导入

1、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。

2、情境设计：打电话。

3、学生集体评议，哪些行为符合日常的文明礼仪，哪些不符合。

4、师小结：刚才看了同学们的表演，老师非常高兴地发现同学们在日常生活中已经比较注意打电话时的文明礼仪，比如都注重使用了文明用语。打电话其实大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要的就是双方的交谈艺术，相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题。这就是我们今天所学的主要内容。

﹙二﹚讨论明理

1、引出电话礼仪之一：电话应答技巧

2、表演探究，教师提问几个问题，学生口头回答。

（1）电话铃声响起，接听者的`第一句话？﹙喂，您好！﹚

（2）然后该怎样应答？﹙这里是……，请问您找谁？请问您有什么事吗？﹚

（3）假如要找的人不是你怎么办？﹙请等一下，请稍后﹚

（4）指定人不能立即接听电话怎么办？﹙他人不在，需要我帮您留言吗？他在忙，请您五分钟后再打来。﹚

3、讨论：如果出现以下情况，你该怎么办？

（1）对方打错——﹙对不起，您打错了，请问您拨的机号？﹚

（2）不能很快接听电话——﹙对不起，让您久等了。﹚﹙老师：电话铃响起2——3声接听最理想﹚

（3）其他﹙由学生自由发挥，现实生活中，看到的，听到的，想到的﹚

4、学生互动：仔细听讲，积极回答﹙必要时老师给予适当的引导、补充﹚

5、师：作为拨打电话的一方，应注意什么问题呢？我们一起来看看以下问题：

（1）拨打电话的时间。﹙尽量不在早上７点以前或就餐时间或晚上１０：３０以后拨打电话﹚

（2）准备好通话内容，尽量不说废话。﹙通话时间控制在３—５分钟内，尤其是公用电话尽量缩短通话时间﹚

（3）问候语。﹙喂，您好！﹚

（4）说明目的。﹙请问ⅹⅹ在吗？﹚

（三）拓展延伸

1、师：刚才我们所说的大都是在家里打电话时的文明礼仪，那么随着时代的不断发展与进步，手机已经成为一样非常普通的通讯工具，那么像手机这种可以随便移动的电话，在使用时又应该注意哪些礼仪呢？尽管现在同学们可能还没有使用，但你的爸爸妈妈都有，你对他们有什么建议呢？

2、交流归纳：

（1）在公共场所打手机时说话的声音要小，不能扯着嗓门喊。

（2）在开会或影院这样需要安静的地方应该关机或打振动。或者到外面去接。

（四）归纳总结

1、今天通过这节礼仪课，你都有哪些收获？

2、师小结：其实文明礼仪都是生活中的一些细节，你如果注意了这些细节，将你所知道的有关文明礼仪的知识运用到实际行动当中，你的外在表现就会体现出一种文明礼貌，一种温文而雅，给人一种有修养的印象。希望同学们能将在课堂上学到的电话礼仪知识运用到日常生活中，同时感染身边的其他人，让文明之花的芳香飘散在我们的周围。

3、儿歌：

拨打电话选时间，心情平和耐心等，报上姓名讲清事，通话结束道“再见”。电话铃响立即接，他人有事尽力帮，来电错误勿伤人，特殊情况予理解。公用电话简短讲，保护设施理应当。

礼仪课堂礼仪教案篇4

一、活动目标

1、通过观看演示图片，感知5的数量，正确讲述象声词。

2、理解故事，学习故事中的角色对话，乐意表达自己喜欢的情节和画面。

3、体验小动物间美好和谐的情感。

二、活动准备：

1、大树背景、操作图片（5个鸟窝、5只乌鸦、5只小猪）。

2、体操圈5个、5张小椅子。

3、轻音乐：雨的印记

三、活动过程：

（一）、谈话导入。

教师：宝宝们每天早上是谁喊你起床的？对你说了些什么？

教师：今天，老师也给大家带来了一个有趣的故事。叫《起床啦》。

（二）、观看演示图片，引导幼儿初步感知阅读画面内容。

教师：小朋友看一看，这张图片上你看到了谁？（小猪）有几只小猪？（5只，引导幼儿手口一致数一数）

教师：你还看见谁了？（乌鸦）有几只乌鸦？（5只，引导幼儿手口一致数一数）乌鸦住在哪里？（鸟窝里）树梢上有几只鸟窝？（5只，引导幼儿手口一致数一数）

教师：老师把小朋友看见的图片连成了一段好听的话。教师讲述故事的前两节。

教师：5只小猪还在睡觉，我们请乌鸦把它叫醒吧。

（操作图片：乌鸦从树上飞下来落在小猪的屁股上，笃笃笃）

教师：乌鸦是怎么叫小猪起床的？乌鸦用嘴啄小猪的屁股时会发出什么声音？

（引导幼儿说出象声词“笃”）

教师：我们一起来学乌鸦啄小猪的屁股。小猪有没有被乌鸦叫醒

教师：小猪还没有醒过来，乌鸦会对着它的大耳朵说一句什么好听的话？（幼儿想象后回答）

教师：我们一起和乌鸦把小猪叫醒吧。

（引导幼儿学说：起床啦，起床啦，太阳晒到屁股啦。）

教师：骨碌、骨碌、骨碌、骨碌、骨碌，5只小猪翻个身，醒来了。

（引导幼儿学说象声词“骨碌”，并与小猪的个数相匹配）

教师：小猪醒过来了，会对乌鸦说什么？

（三）、教师完整讲述故事，感知有趣的故事情节。

教师：这真是个有趣的故事，让我们看着图片再来听一遍吧。

（四）、故事表演《起床啦》。

教师：你们想不想也来学一学故事里5只有趣的.乌鸦和小猪呢？

1、个别表演。

教师出示5个体操圈当鸟窝，请5名幼儿扮演乌鸦、5名幼儿扮演小猪，教师和其余的幼儿讲述故事。

2、集体表演。

教师请幼儿按自己的意愿分成乌鸦组和小猪组，再次表演故事，并鼓励乌鸦和小猪大声地讲述故事中的语言。

活动反思：

这个活动比较适合小班孩子的年龄特征，也比较符合我们班孩子的实际情况，好多孩子都懒床，早上爬不起，被爸爸妈妈叫醒了还要和大人闹脾气，因此我想通过这个故事，让孩子们像小猪一样，愉快的接受别人早上来叫醒你。

活动的第一环节：我根据幼儿的生活经验设计提问引入活动，为幼儿创设了轻松愉悦的语言环境，很好地激发了幼儿学习的兴趣和参与活动的激情。第二环节，充分挖掘教具的可操作性，通过清晰形象地演示教具，帮助幼儿正确感知5的数量。讲述相关的象声词，双面小猪的设计，很形象生动的理解和学习“骨碌”，很好地帮助幼儿理解了故事的情节，解决了活动的重点。第三环节老师完整的讲述故事，帮助幼儿进一步理解了故事的全部情节，为下一环节的故事表演奠定了良好的基础。最后，根据小班幼儿爱游戏的特点，采用分组扮演角色的方法，将幼儿分成乌鸦组和小猪组，幼儿通过边讲述边表演，既提高了的口语表达能力，又充分满足了幼儿的自己表现欲望，使活动静中有动，使幼儿在动中有发展，充分体现了教师主导，幼儿主体的理念。

但是，整个活动下来发现也存在一些不足，在目标的制定上光学习象声词，语言方面的要求太低了些，把学习对话也作为一个要求放入目标，会显得很合理丰富。在象声词的练习方面还不够，应让孩子多练一练，动一动，学一学，为有趣的表演做准备。

礼仪课堂礼仪教案篇5

一、教学内容 (一)基本概念

三礼 (二)礼仪的主要功能沟通、协调、维护、 (三)礼仪的基本原则

平等、尊重、宽容(顾及别人、尊重别人、关心别人) (四)礼仪的特点

国际性、差异性、传统性、时代性、社会性 (五)礼仪的意义

1、卡耐基关于个人成功的因素：个人条件15%、机遇20%、交往能力65%; 交往能力：会适时、恰当地包装、推销自己

建立必要的人际关系

高智商+高情商

灵活圆通

2、文明的表现与社会的需要

3、塑造自我形象与单位形象的需要

4、现代市场经济的需要

5、提高国民素质的需要

二、教学要求

通过本章的教学，使学生掌握礼仪的起源、形成和历史发展过程，体会礼仪在现代社会中与个人文明修养、审美修养的密切关系。

三、重点和难点

重点：礼仪的概念和重要作用。难点：中外礼仪表现形式的差异。

四、活动设计

给学生讲几个礼仪的小故事，让学生能够理解礼仪的重要性。

第二章旅游接待人员的礼仪形象(6学时)

一、教学内容

·仪表——通常指人的外表，包括仪容、仪态、表情、服饰等

·仪表礼仪的主旨——要求商务人员以严谨而规范的仪表去体现自己积极进取、奋发向上的精神风貌，体现其所在单位的良好形象。

(一)仪态的美化

人际交往的实际效果大约20%是由语言决定的;80%是由仪态决定的。 ·仪态——人的举止、动作、姿势、体态等，风度的重要组成部分(知识、阅历、教养等);人际交往的第二语言(副语言)，其实际作用并不亚于人的口头语言。

基本原则——举止有度(文明、优美、得当)。 1、站姿

基本要求：脚部(脚跟相靠、脚尖开度45—60度);腿部(直立、并膝);收腹、提臀、立腰、挺胸、直背、平肩、垂臂、屈指;头正、颈直、收颌、平视。

常用站姿：垂臂式站姿、腹前握指式、后背握指式、单臂后背式 2、坐姿

基本要求：入座、起座、不满座(上级、长辈1/3;宽大沙发、椅2/3;一般1/2)

基本坐姿：头正、颈直、收颌、平视或对视;身正、收腹、挺胸、背直;腿、膝、脚跟并拢;肩沉、握指、置于腿上。

常用坐姿：双腿垂直式、开膝合手式(男)、前伸式、斜放式(点地、女)、交叉式(斜放交叉-女、后收交叉)、叠放式、开并式、曲伸式。

两手的摆放：握指式、单臂扶手式、双臂扶手式(男)、双手相握置桌式 3、蹲姿：高低式、交叉式(女) 4、步态：

基本要求：轻巧、自如、稳健、大方，大关节带动小关节，有节奏感 ·体态规范：头正、颈直、收颌、目平;收腹挺胸、直腰直背、提臀、上身微向前倾;肩平下沉、手臂放松伸直，手指自然弯曲;摆动两臂、肩关节为轴，手臂与身体夹角小于30度，肘微曲，前臂不上甩;提髋、大腿带动小腿、脚跟触地，重心前脚掌，前脚落地和后脚离地膝盖伸直。

步态三要素：步位、步度、步速。 5、手势

请的手势：

(1)一般的请进/请坐：手臂弯曲弧度140度，头略往手势方向倒; (2)曲臂式(手拿东西、扶门)：上臂高距身体45度、手距身体20厘米，身体微向前倾，头略往手势方向倒;

(3)双臂横摆式(面对较多来宾)：请起立、大家请等 (4)双臂侧摆式(站在来宾侧面)：大家请

·指示方向——直臂式请：手臂高度齐肩、肘关节基本伸直，身体微倾，眼睛看着所指方向且兼顾客人。

(二)仪容的修饰

仪容——一个人在社交场合身体上不着装的部位。主要包括头发、面容、手部、腿部、脚部等。重点为头发与面容。

基本原则：干净、整洁与卫生;修饰避人。

1、发型：干净、整齐、长短适当(男6cm，前不及额头、后不及领口，发脚线整齐);发式简单大方，发饰朴素典雅(中性色、不花哨、不幼稚)。

至少三天洗一次头，半月左右理发; ·宜短不宜长、保持发型一丝不苟。 ·发型与脸型协调标准脸型：三庭五眼

圆脸：头发紧贴头皮、中分、蓬松且两侧修剪太圆、马尾等都会使脸更大更圆;侧分、头顶蓬松但两侧紧贴耳际、稍盖住脸庞、长过下巴等较合适。

心型脸：头发不够蓬松两边太短、中分短发两边翘起会更突出尖下巴;侧分长过腮帮或下巴两边的头发蓬松饱满较合适。