社会需要进步，人类需要健康，创造永无止境。随着科学的发展和医学模式的改变，对护理工作提出了更高的要求，需要更多的人力和时间。但目前医护人员比例降到1: 1.5以下，用灵巧勤快的手脚很难应付这么大的工作量。怎么办？手工艺品不如家当！只有用智慧完善工作方法，用创新改进护理工具，才能节省人力和时间，提高工作效率，稳定医疗秩序，保证服务质量。

众所周知，由于临床和家庭中没有使用省力的升降工具，病人和老人的搬运都是由很多医生、护士和家属用手臂力量来完成，费时费力。利用滑轮组省力原理开发的《抬运病人支承架》，可以两个人移动，可以节省四分之三的力。结构简单，实用性强，已获国家专利。随着人口老龄化的加速，该设备将有更广阔的前景。

静脉输液是疾病治疗的首选。无论是内科疾病还是外科疾病，都离不开静脉输液。甚至很多中药都是静脉给药。静脉输液的广泛应用必然会增加护士加药的数量，而更换输液瓶会增加护士来回走动的距离。护士每天大部分时间都在忙着加药换瓶，没有时间做其他护理和写护理文书。要用现有的人力资源改变这种状况，就必须改善治疗和护理设备。

首先，塑料输液瓶被分成几个腔室，产生了意想不到的结果。一瓶可以代替三瓶，解决了药物的配伍禁忌问题。双腔瓶可以防止贵重药液的流失，不仅为患者节省了费用，也减少了护士的工作量。这样方便又经济《多腔输液瓶》。一次性塑料制品的巨大数量决定了它的可观效益。

然后将蠕动泵改造为《蠕动加药泵》，使加药实现机械化，加药速度可以达到原来的三倍，节省了人力物力，提高了工作效率，减少了污染，解决了护士加药困难的问题。如果这种机器推广使用，护士的给药操作将翻开新的一页。

住院患者静脉输液药物3瓶以上。下一点的输液瓶要盖酒精棉球，几十瓶液体每天需要用大量的酒精棉球。目前机器做的无菌棉球比较大，每2-3毫升酒精造成很大浪费。为了救护士，经常把大棉球撕成几个小的，操作起来很不方便。

?无菌棉片盒》结构巧妙合理，使用巧妙方便，很好的解决了这个问题。它不仅具有防止污染的功能，而且避免了物品的浪费。据不完全统计，如果在全国范围内推广使用，也就是用棉片代替棉球，每天可以为国家节约20-30万元，每年可以节约近1亿元。

总之，我们努力实现解放劳动力的梦想，缓解护理工作繁忙、护理人员匮乏的现状，降低护理工作风险，减轻患者治病求医的负担。我们不想惊天动地，永垂不朽，但我们想安心工作，节约宝贵的资源。

天使一般是指天神派来造福众生、解除危难的使者。人们会的

白衣天使，一个美丽而神圣的名字，授予护理工作者，对我们表示极大的尊重和信任。身着白衣的护士姐妹们为庆祝5.12国际护士节而自豪，同时也一定不能失去这个神圣的称号，牢记护士的职责，发挥自己的聪明才智，实现荣耀与梦想，献上真诚与爱心。

敬业爱岗的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我叫xxx，是一个根在乐天溪唐家坝、吃百家饭长大的山里人。花甲之年的我，至今记得小时候的辛酸往事：父亲去世得早，母亲又多病，加上还有三个弟妹，我的家真叫一贫如洗。读完初中，我就没有再上学，开始和母亲一起撑起家庭。虽然那是一段清苦的日子，但是，唐家坝的乡亲们以善良与朴实，大到衣食住行，小到柴米油盐，都给了我慷慨的接济和无私的帮助，使我们这个破碎的家庭得以生存，也使我们兄弟姐妹健康成人。家乡父老的救助之恩、养育之情，让我永远都难以忘记。

上世纪70年代，我先后在村办纸厂、搬运队、电站企业服务公司打工。1987年，我贷款3000元办起水电设备安装公司。到了1998年，我接过改制后的公司，开始个人创业，慢慢地，业务做到了宜昌、武汉、厦门等大中城市。

创业有艰辛，也有甜蜜。其中的滋味，只有我，还有和跟我一起打拼的工友们知道。这些年，我招收工人有一个原则，就是尽可能聘用三峡坝库区贫困家庭的老乡。因为我知道，他们不仅是单个家庭的希望，更是坝库区劳务经济的希望。这些年，我带出来的技术工人超过了一百人，其中高级电工、焊工、管道工就有六七十人，他们有的成为大型企业的技术尖兵，有的自主创业又成了老板，甚至比我的资产还大。

创业产生价值，也收获财富。背井离乡、劳苦奔波之中，工人兄弟们家庭状况改善了，我个人的资产也增加了。20xx年，我在宜昌买了房安了家，但是兄弟姐妹和老妈，还在生我养我的老家。唐家坝，是我始终放不下的牵挂。

20xx年7月19日，莲沱河发生特大暴雨山洪和泥石流，唐家坝一百多亩良田和十几栋民房被冲毁，几名乡亲遇难。正在武汉的我，听说灾情后，脑子一片空白。因为，家乡这条河的水性，我太熟悉了，小时候，每逢发洪水，老老少少哭的哭、喊的喊，纷纷扯着绳子逃命的惨状，打烙在我脑海里的印象实在太深了。

由于身在异地，我只好救灾先救急，在武汉买了两吨煤油，派人运到唐家坝分给各户，并给重灾户发了5000元现金。三天后，我赶回唐家坝时，公路没了影，房屋掀了顶，农田成了，群众躲到山上。看着乡亲们遭罪受苦，我心里特难受，决定拿出自己的钱来修河堤。

当时，我只有百把万元的家底，当然，这不包括别人欠我的部分外债。这百把万，以前是作过安排的：子女买房子欠有外债，我本来是帮他们一把的，加上我们老俩口养老也要钱。如果要修堤，就要用这些钱，还要取得家人的同意，我召开了一次家庭会来商量。老伴本来是这个村的人，她表态支持。儿子媳妇，姑娘女婿，知道这是我的一大桩心愿，也都说买房子的贷款，可以用工资慢慢来还。

晓得我要拿60万元到唐家坝修河堤后，宜昌的朋友不理解，说：“宗淮呀，帮帮老家是应该的，捐点钱乡亲们照样记得你，哪有必要这么干啊？”

还有好心人也劝我：“这都是政府该操的心，你都55岁的人哒，怎么还不把养老钱当回事呢？”

大家的好意我都心领了，但我的主意没有变。我从唐家坝、莲沱等村招来人马，开始一边搞测量、调机械，一边筹建唐家坝套里河堤整治工程指挥部。3月20日，套里河堤整治正式开工。

时间一天天过去，套里大变样，60万元也花光了。可是，河堤还没修多长一段。下一步怎么办呢？我横下心找朋友借来110万元钱，唐家坝又响起施工的号子声。

20xx年夏天，工地上资金周转又出现困难。没有退路了，我只好将生意上的几位“特殊”朋友从武汉请到唐家坝。看完河堤，又看两岸的水毁田，几位朋友明白了我“曲线要债”的心思。很快还清了多年来欠我的300多万元。外债收回后，河堤接着向上游延伸。

有句话叫“质量是生命”。所以对施工质量，我就看得格外紧。弄个豆腐渣，亏了钱还不顶用，那简直就是罪人。所以我亲自担任工程指挥长，并要求新修的河堤至少也得管50年。

有一次，第一施工队对河坎的迎水面没有用震动泵震捣灌缝。我发现后，命令推倒重建，并给予队长停职罚款的处理。工地的一个质监员，对一段基脚以沙代浆填缝的偷懒办法没有制止，我要求无条件返工，为此还多用了200多包水泥。

修河堤的四年多时间里，我有1000多天待在工地，不管是夏天河心的石头晒得发烫，还是冬天山风吹得枯冷，我都没有当甩手掌柜。有时候凌晨收工后工地上加餐，就和工人们喝酒聊天。

天南海北地神吹起来时，他们也会问我，这次治水修堤、建桥还路，你前后拿出了700多万，几乎掏空了家底，你怎么舍得为村里花这么多钱？

我就跟他们讲：买奔驰坐宝马，或者在城里买几个门面长久赚钱，我老张不是没这个实力。但是，我有我的活法，我有我的梦想！

原以为，20xx年的盛夏，仅仅是我一个人的私密行动，却不曾想，居然有那么多双眼睛在背后关注着、鼓励着、期待着，守望着……

其实，我并不十分富裕，三个子女至今每个月仍然要偿还1000多元的房贷，我身上的这件衣服已经穿了6个年头了。从亲情上讲，我愧对于我的子女，没能让他们享受到父亲应尽的责任；愧对于我的老伴，没能陪她宽心地安享晚年。同时，也愧对于抚养我长大的套里的父老乡亲们。在施工过程中，部分乡亲的茶园被损害了，我给钱作为损失补偿，他们都谢绝不收；每次回套里，乡亲们都热情的打招呼，嘘寒问暖，他们的一言一行，流露着峡江儿女的可亲、朴实、包容、奉献，这些无不深深的感动着我，影响着我。现如今，套里、唐家坝已经有了喜人变化:河道平展了，道路畅通了，河堤建成了，良田恢复了。乡亲们安心地在恢复和新建的良田上种植茶叶、玉米、红薯和油菜，原来为躲洪水住到半山腰的陈天玉等人，搬下山来，在新建河堤的背后盖起了新房。

看到这些，我很知足。但是，我的梦想并没有止步，我还要把唐家坝建成生态旅游观光带。虽然，我不能保证让唐家坝所有父老乡亲们发家致富，不能保证唐家坝套里河堤固若金汤。但是，套里还有我的老家，还有三间老屋，还有可亲可敬的父老乡亲，我还想回去安度晚年。为家乡做事，也是为自己做事。

同志们，朋友们，我的命运的改变以及水利工程的建设，都得益于党组织的培养、人民的养育和社会各界的支持，才使我能走出大山创业。我用个人绵薄之力来感恩乡情，回报社会，只是党员应有的为民情怀。

但是，党和人民给于我的褒奖和荣誉，实在是太多太多,几个月来，省市区领导都先后作出批示，要学习我的精神、宣传我的事迹。半个月前，在区政府二楼会议室，市委副书记王兴於同志鞭策我说：“人有点良知不难，但把它变成行动很难；人有一点行动不难，但有系列行动很难；人有系列行动不难，但行动有明确方向很难。这三点你都做到了”。区委书记刘洪福也赞扬我，说我以实际行动践行社会主义核心价值观，诠释了共产党员先进性的深刻内涵，塑造了新时期全区非公经济人士的良好形象。区长卢斌鼓励我传承自强不息、厚德载物的传统美德，弘扬雷锋助人为乐、无私奉献的高尚精神。还有区委副书记彭定新、宣传部部长杨燕等领导，也给了我太多的肯定。镇委书记高秉政还专门写了《把套里的门打开》的文章，将参观河岸长堤称之为“心灵之旅”，并在套里刻下七块石匾，已示纪念。与此同时，《xxx日报》、《三峡日报》记者多次到套里采访、调研，我的名字和“夷陵大禹”、“治水英雄”、“精神领袖”美誉也多次出现于国内上百家新闻媒体。

说句内心话，我不是“夷陵大禹”，我只是套里河边的山里汉子；我不是“治水英雄”，我只是乐天溪的一个普通农民；我更不是“精神领袖”，我只是夷陵区一名有着21年党龄的老党员。

古往今来，感恩的故事举不胜举：古有子路养亲远负米，陆绩念母怀丹橘，今有田世国为母捐肾脏，邹尊喜背父上大学，无不感动着中华儿女。富而思源不忘本，这是善心；吃水不忘挖井人，这是良心；人生要成几件事，这是恒心。用这样的三颗“心”帮助家乡的同时，我也感到了快乐。正是因为有了这样三颗“心”，让我人生老来还有梦。

在大家掀起向我学习热潮的这段时间里，我停下一直匆忙奔波的脚步，认真地回顾着我大半生所做过的每一件事，很多已经被我几乎遗忘的事情，就这样慢慢的被我挖掘出来回味时，我才知道，面对大家，除了感谢，我还能说什么？除了感恩中的感动，我还能说什么？

今天，面对大家的厚爱与鼓励，面对社会的支持和信任，我能表达的就是将身体折成直角，深深鞠上一躬。

谢谢大家！

敬业爱岗的演讲稿篇3

今天，我怀着激动而忐忑的心情站在这个光荣的演讲台上，参加护士长这个职务的竞选。护士长实行公平，公正，公开地竞争上岗，这是我院深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。感谢院党委给予我们施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。

我于____年走上护理工作岗位，在急诊科勤勤恳恳工作，一干就是7个年头。在这7年中，我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干，其间离不开科主任、护士长的帮助和教育，也离不开护理姐妹们的关心与支持。急诊科是医院的前沿阵地。门诊输液病人多，急诊病人病情急，重，病人的法律意识普遍增强。这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。本着“一切以病人为中心，展现中医人的优良风貌”为宗旨，我苦练内功，积极学习业务知识，不仅练就了过硬的静脉穿刺技术，经常被患儿家长点名打针，并熟练掌握了急诊急救技术，参与科室的重大抢救工作，并能随叫随到。

在管理方面，我还是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，能为科室的工作出谋划策，深得护士长及护理姐妹的信任。一份耕耘一份收获。在2005年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一，年度考核多次被评为优秀，并被评为____—____年度“十佳护士”光荣称号。这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳走好每一步，并努力向更高台阶迈进。

我知道护士长工作十分重要。她既是护理工作的管理者，又是护理工作的执行者，既是指挥员，又是战斗员。她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。她们像蜡一样燃烧自己，照亮别人。

像竹一样，掏空自己，甘为人梯。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时刻影响着我，也促使我努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作：

1。认真履行工作职责。在院党委的正确领导和护理部的指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好科主任的得力助手，使科室的工作有条不紊的进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量，树立以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，营造整洁、美观、舒适、和谐的就医环境。让患者感受到温馨和热情。充分享受到真诚、优质的医疗服务。

2。注重学习，强化责任。以自己勤思敏学的行动带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥她们各自的比较优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科护士开展相关法律法规的学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系、医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情、真诚、周到的服务体贴患者、关心患者、感染患者，沟通、化解医患矛盾，切实防止医患纠纷的发生。让患者感受到舒心和安心。让同志欢心、顺心、让领导放心、省心。

3。增收节支，积极创新。从我做起，视院如家，以院为家，以实际行动感染和带动全科医护人员增强增收节支意识，并正确引导病人养成节约用水用电的良好习惯。杜绝超支浪费。积极探索服务理念的新思路，在服务措施上要与时俱进。为患者提供“宾馆式”的医疗服务，不但要让患者得到最优质的护理，还要让患者从护士的外貌体态，言谈举止和医院的整体形象上感觉医院如家，提升医院的整体综合形象。

综上所诉，如果我这次竞聘成功，我会把对护理事业的热情、忠诚、爱心和耐心倾注到工作的点点滴滴中去，争做一名合格的护士长。如果没有竞选上护士长这个职位，我也不气馁，我还是一名优秀的护士。我将一如既往、脚踏实地的工作。黄石中医院在院党委的正确领导下，在全体中医人的共同努力下正在蓬勃发展！我衷心的希望能在我院发展的宏图中发挥自己的光和热！我相信：有志者，事竟成！

这是一篇震撼人心的医院护士优质服务演讲稿，通过这一篇震撼人心的医院护士优质服务演讲稿让大家对医生护士有了新的理解。有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一惯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。

如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题！

爱与奉献是白衣天使无悔的选择！记得我们的刘义院长曾说过：创优无止境，服务无穷期。每个医护人员都要把身边的小事做好，责任面前无小事。小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。

我们每名医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给人民群众。

为了“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足患者日益增长的服务需求，我院本着“以人为本，以患者为中心”的宗旨，从患者的角度出发，换位思维，全面提高服务质量。

为了患者有一个舒适的就医环境，我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房，美化了环境；为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、ct、胃镜等先进仪器和设备；为了减轻患者经济负担，我们严格控制处方和药品价格，做到全市最低。

为了提高服务质量，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，加大了监督制约力度，在全院开展了以救护生命为重，从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。通过努力，我们医院被群众评为百佳医院，并有两个科室被评为诚信科室。丰碑无语，行胜于言。

虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们却立足平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观，展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感，为党和人民的医疗事业辉煌，全面打造东辽县医院的品牌形象，浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。

朋友们，如果我们的医院是一棵参天大树，我们则是与树干息脉相连的片片绿叶；如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。

东辽县医院能有今天的发展，东辽县医院能在人民群众中树立良好形象，是我们众多白衣天使辛勤努力的结果，是众多白衣天使忘我工作无私奉献的结果。当你步入东辽县医院，你就会如沐春风，无形中被一种精神，一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。

在这里，你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务，更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里大家都抱着“院兴我荣，院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条；在这里，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜；在这里，每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章；在这里，每个人都用实际行动展现着自己的人生价值，那就是——燃烧自己，温暖患者。

这就是我们东辽县医院医护人员的风采，这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。我骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使！我荣幸，因为我身属团结奋进、无私奉献的团队！我自豪，因为在我的身边，有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人！就是这些甘于平凡，默默奉献的人，用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的挚爱帮助患者与疾病和死神抗争！

护士职业看似平凡，但要做好却很难，很不容易，就象一位老护士说的那样，职业没有贵贱高低，平凡与不平凡的差别是在于它们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地丰功伟绩，只有辛勤耕耘，默默奉献。尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角，尽管青春在燃烧中消尽，但我们白衣天使的爱依旧，奉献依旧！

去年，我们疗区接治了一位因患病长期卧床的孤寡老人，这位老人入院后，经常无端发脾气，拒绝治疗。这些我们看在眼里，急在心上。细心的护士长通过反复观察，终于弄清楚：原来这位老人每看到别的患者来人探视就偷偷留泪，事后就发脾气，不配合治疗。

针对老人这种自卑和害怕得不到很好治疗的心理，我们疗区召开专门会议，由疗区主任和护士长亲自负责老人开始，老人情绪低落，思想抵触，给她到白开水，她不喝，却说：我要喝你们大夫的茶水。给她端来饭菜，她却要吃饺子。但我们不气馁，哪怕自己花钱也千方百计满足老人的要求。因为我们相信血总是浓于水的，患者的需要就是我们的需要！患者的痛苦，就是我们亲人的痛苦！

一次老人大小便失禁，衣服裤子弄得都是粪便，护士长在帮助老人搽洗干净身体后，二话没说，拿起老人的衣裤就洗，旁边别的患者家属看不过去，就说：护士长，你别洗了，我拿钱出去给老太太再买套新的。护士长笑着谢绝道：不用了，就是在家，我的老人弄脏了衣服也得洗，不能脏一件儿扔一件儿啊。

话虽不多，却感动得这位饱经世事沧桑，对未来失去信心和希望的老人，放声大哭，她拉着我们的手说：孩子，我活了七十多岁，原来我一无所有，对什么都失去了信心，可是现在又有人关心我，体贴我了，如果我的儿女现在还活着，他们也不过如此啊，你们虽然不是我的骨肉，却胜似我的亲生儿女！

象上面的感人事情，我们医院每天都在发生，数不胜数。前一段时间，一位处于休克状态，全身多处外伤、生命垂危的学生被抬进我们医院进行抢救。经检查，该患者肝、胆、肠、肾等十二处严重损伤，流血不止。

时间就是生命，患者的安危就是无声的命令，在家休息的医生赶来了，刚下夜班的护士赶来了，在与死神的较量中，没有豪言壮语，只有忙碌的身影。为了密切观察患者的情况，我们加派专人护理患者，每15分钟观察一次病情，人员不够，大家都争抢留下，有的护士把孩子反锁在家里，忘了给孩子做饭，有的大夫二十四小时没有合一下眼睛，时间在忙碌和焦急的等待中消逝，经过三个昼夜的抢救和精心护理，患者终于脱离了危险。

敬业爱岗的演讲稿篇4

大家下午好！

有人曾经说过，微笑是世界上最美的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑是人与人之间的情感传递。当你给别人一个微笑时，他们会觉得你是一个有教养的人，仅仅一个微笑就能树立一个礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人总是最接近成功的。有一个人长得很丑，四十岁开始卖保险。在他做保险推销员的六个月里，他没有为他的公司出售保单。他没钱租房子，吃饭，坐车。但上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是学会微笑。他对遇到的每一个人都微笑，不管对方是在乎还是回报他的微笑，他总是真诚的，真诚的。终于有一天，一个有钱人对他的笑容产生了兴趣。富人不明白为什么一个没有足够食物的人总是这么开心。于是，富人提出请他吃顿好饭，他拒绝了。他要求富人给他买一份保险，所以他取得了第一项成就。他就是袁，日本历史上签保单最多的保险推销员。他的笑容被称为日本最成功的笑容。袁说：成功有成千上万种方式，微笑只是帮助你成功的一种方式，但也是不可或缺的一种方式。这个故事告诉我们，如果你给别人一个微笑，成功就会逐渐向我们靠拢。所以一个微笑是有感染力的，一个微笑往往会带来另一个微笑，让双方能够沟通，建立友谊和和谐的关系，这对我们这个收费服务行业来说是非常重要的。今天，我想说，收费站的文明服务，让我们以微笑开始吧！

就收费站而言，虽然收费是中心，但作为一个窗口行业，我们建立良好的工作作风也很重要。只有优势互补，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费员，但我很清楚，我们的岗位小，影响力大，我们的一举一动，一言一行，都影响了公众对收费站工作的看法。所以要用我们的微笑和真诚，提供文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务？在我看来，这需要每个员工都有一个良好的心态和正确的态度。文明服务不能流于形式，流于表面，轻而陌陌，无人问津，不能冷嘲热讽，而应该真诚地、发自内心地对待每一位司机和乘客。如果能互相关心，了解和理解司机和乘客的艰辛，真诚的给司机发一句话：你好，你一路辛苦了！让司机感受到出门的喜悦和回家的温暖。我认为这一定会解决所有的不愉快。只要我们把文明的语言放在司机心中，真正让司机和乘客感受到我们的文明服务，我们一定会收到满意的效果！只要真心付出，何必担心没有真正的回报呢？

当然，我们每天都要面对各种各样的司机和乘客。说起来容易做起来难。收费永远是一个重复的、简单的、枯燥的过程，但让收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是酷暑的环境，而是有时司机故意刁难、无理取闹，让人感到愤怒，但因为知道自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，委婉地解释、劝阻。但有时我们的努力不能被理解和尊重。前段时间因为修路，石林和半界河的入口都关闭了，所有的车都要经过宜良站。我们的工作量一下子急剧增加，只开了两个入口，但还是远远不能满足交通量。那天去早班，刚接手不久，车流量越来越大，车辆排起了长队。正当我忙着发卡的时候，一辆公交车开到收费窗口。我只是说：你好，请稍等！司机不耐烦地喊道，“你这种人还在这里工作，还是早点回家吧！”他说我耽误了他的时间，想投诉我什么的。我当时惊呆了，但还是耐心的跟他解释：对不起，师傅，因为路是修的，所以造成了堵车。但他根本不听，反而一直骂。最后在内宝的劝说下，他骂骂咧咧的离开了。说真的，那一刻我真的体会到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的泪水在我眼中打转，但我忍住了。我觉得，个人委屈根本不算什么，绝对不能和司机闹一会儿，影响我们的文明形象。为什么不让那些不讲理的人发泄不满？既然选择了有偿工作的岗位，就应该承担这些频发的事件。这样的事情很多，渐渐的我也学会了微笑对待。不管对方怎么吵，我都保持平和的态度，微笑着耐心解释。微笑有一个作用。对于对手来说，微笑是大方的；对于伤害过自己的人，微笑是宽容；对陌生人来说，微笑是沟通。所以，如果把微笑当成每天工作的习惯，就可以消除很多不必要的委屈，提前解决很多不必要的纠纷。只要把司机当朋友，自然会给他会心的一笑。永远保持良好的心态，微笑服务就会成为一件轻松的事。

微笑的人总会得到回报，但不微笑就像阴云密布的太阳——阴郁、无力、无望、毫无生气。微笑是一缕阳光，可以穿透乌云，温暖大地和众生。有一首诗说：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就会充满笑声。

敬业爱岗的演讲稿篇5

尊敬的各位领导。老师。亲爱的同学们：

上午好!

我很荣幸能代表柳亭小学的全体新教师在这里发言。首先我要感谢柳亭小学给我们一个实现人生抱负的机会和展示自我风采的舞台，我们为自己能成为这个大家庭中的一员，而感到高兴和自豪。

教师不仅是人类文化的传播者，学生学习的指导者，更是培养学生健全人格和正确世界观的引导者，是学生健康成长的榜样和楷模。正所谓“德高为师，身正为范。”教师不仅需要广博的知识，树立终身学习的意识，不断提高自身的专业水平。而且应具有高尚的品德和情操，彰显出一中强大的人格魅力。

在这里我们是“新人”，是柳亭小学流动不息的血液中的新鲜成分，我希望我们的鲜活会给学校的教学工作带来更多的活力和生机。我们更加渴盼通过老教师的言传身教，以老教师深厚的.涵养，丰富的学识，精湛的教艺，给我们更加厚实的滋养。

我们有幸成为一名新教师是我们的机遇也是我们的挑战。我们一定会严格要求自己，全力提高自身水平，把自己的一片爱心奉献给学生，真诚地为每个学生的成长和发展尽心尽责，让自己在这个神圣的岗位上实现人生价值。

老师们，同学们，新学期又是新的起点，让我们携起手来，共同努力，去撷取更美丽的知识花朵;去耕耘更宽阔的知识沃土;去遨游更浩瀚的知识海洋;去征服更崎岖的知识险途。让我们把历史写在墙上，把文化记在心中，让我们与柳亭小学共同成长。我相信通过我们全体师生的努力，柳亭小学的明天一定会更好!

最后，祝名位领导，老师，身体健康，工作顺利!

祝同学们，学习进步，茁壮成长!

敬业爱岗的演讲稿篇6

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。仅三月份，我个人营销理财金8个，揽个人存款523万元。

梦想，给了我足够的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企业单位改制，员工要身份置换，为赢得这笔存款，我顶风冒雨一次又一次登门拜访，提出替他们发置换金。但由于这单位楼下就有中行网点，并且一直有良好的业务往来，所以他们也一次又一次地拒绝我。我并不灰心，逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通，有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们，最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处，同时还营销了两个理财金帐户。记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道：“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。”

梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半，当你满怀信心去拜访客户的时候，你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导，足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼，当时我心中很委屈，但我想我是代表工行在开展工作，就沉住了气，自信地向他推介我行的理财金帐户。宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理，我的人格魅力，我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。事实让这位领导对我刮目相看了，虽然他没来我网点办业务，但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。

古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户，因为曾经对工行的误会，他对我们的产品有较强的抵触情绪，第一次营销失败后我及时调整了营销策略，在以后交往中我以树工行人诚信形象为主，嬴取他对工行的好感。今年春节期间，他急需一张卧铺火车票，我得知后四处想法帮他拿到了票，解决了他的困难，使他心存感激。同时在方法上我采用了迂回战术，通过做他爱人的工作使他了解了工行产品，真诚所至，金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜，我不仅蠃得一个理财金帐户，更重要的是我为工行蠃得了信誉，蠃得一名忠诚的优质客户。

在这柳绿槐红的三月，我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春，能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者，而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空，让我与梦想一起飞翔。

敬业爱岗的演讲稿篇7

“五.一”节快到了，酒店时刻准备为客人提供优质服务工作，我们酒店的员工，要以微笑服务增值我们的服务质量，当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是：“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房，当时天气好冷，正好遇上客人大声在对服务员说：“我们不够棉被用，快点给我加一张。”服务员听后，微笑着说：“对不起，请稍等，我马上给您加被。”这时我微笑着上前说：“非常感谢您的光临，很不好意思，请稍等片刻，马上会给您加被。”客人一听，马上缓和了语气说：“谢谢你们餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，为酒店树立良好的口碑，真是一举两得啊。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤，成为客人的知心朋友。

我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务

我从事服务行业已有多个年头了，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。

微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉，潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度，这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。

的确，微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验，即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务，还免费提供微笑，才能招揽顾客。

总之，微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题，是酒店服务一刻不可放松的必修课，是与客人沟通最好的桥梁。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，“笑迎天下客，满意在国际”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句：“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧，让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!

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