大家好，我叫xxx，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫，。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的`转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

我的演讲完毕，谢谢大家！

演讲人：xxx

20xx年xx月xx日

班长演讲稿篇3

亲爱的同学们：

大家好！

在这艳阳高照，风景宜人的下午，我们欢聚一堂。在今天的竞选班干部竞选会，我要竞选的目标是班长。

俗话说得好，群龙不能无首。班长这个职位相当重要，所以自然要交给一个有责任心，和经验的人。我从三年级就开始担任班长这个职位，积累了很多经验，虽然有时也让老师沮丧过。但我更多地展现了自己的管理能力，三到六年级，我们班几乎每次活动都得第一，这都是我和同学老师们的辉煌战绩。

然而在这三年的任职过程中，我也充分体会到了工作的艰辛，以下是我总结的几点管理措施：1每当有活动时，应当和老师沟通，策划应对方案，并加强同学们的训练，增加活动花样，就更容易得高分。2当班上有人说话，乱哄哄成一片时，应适当地给他们一次机会，如果再犯，就抓住幕后主使者，斩首示众，记上名字，罚钱，以威慑说话的人。3寝室管理需要找到合适的人选，此人必须要是个身先士卒，心直口快之人，这样同学们才会服从安排，认真做好自己该做的。4清洁区卫生，当清洁人员扫完地后，需要派人检查，不能让同学们产生应付任务的心态。5做什么事，都要三思而后行，一定要考虑每个人的心态，将心比心，否则会产生大众不服，抱怨的现象。6要时常与老师谈心，谈谈班上的事，说说自己的想法，让老师站在我这边，我的措施就更容易实现。7打小报告不能当面揭穿，否则被说的人，会对你产生嫉恨之心，处处和你作对。等等等，这都是我积累的一些经验。

如果条件允许的话，我还会在一天中抽出一小时读书，三十分钟看新闻，让同学们多积累一些课外知识，做到足不出户，可知天下事。并且我还会在课余时间，让同学们多做一些多人游戏，增强同学们的默契，友情与信任，彼此了解得更加深透......

以上就是我多年的经验，如有不足，请多多指教。另外，请大家投我一票，当做我的一点鼓励，谢谢大家！

班长演讲稿篇4

亲爱的老师，同学们：

大家好！

很开心自己有机会也有勇气站在这里，和所有的站在这里的同学一样，我站在这里也是希望自己可以来到这里挑战一下自己，我今天所竞选的岗位是班长，也希望班上的同学和老师都愿意给我一个这样的机会来证明自己。

这是我第一次站在这里，其实自己之前都很想要来通过自己的努力去竞选班干部，但是很多次的机会都被自己白白的浪费了，因为自己的胆小和不自信，所以自己很多的时候都选择了放弃，所以这也是我们班的同学第一次看见站在讲台上的我，今天之所以会选择站上来，是因为自己在这几年的.学习时间里，我也慢慢的改变了自己胆小的毛病，现在的我，也是一个非常的自信的人，站在你们面前的我，已经不再是之前的我了，我也在变的越来越好，所以我希望自己可以站在这里竞选班长，我知道比我优秀的人也有很多，但是我相信自己有这个能力去完成班长的工作，如果自己有幸成为班上的班长，那么我一定会尽自己的全力去做好工作，去为班上的同学带来更多的价值的。

身为一名班长，一个一班之长，班长的存在就是协助好老师管理好整个班级，在平时的学习当中，遇到有困难的同学，我也会及时的伸出援助之手帮助到他，不管是在学习还是生活当中，只要自己有这个能力去帮助，我都会尽自己的努力去做好的，在学习上面，我会监督好同学们的学习，对于同学们的学习上的困难，我也将自己的学习心得和一些技巧带给你们，也希望我们可以一起进步，在平时的班级管理上面，不管是做什么，我都会认真的询问你们的意见，做到足够的民主，我也不会去擅自的自作主张的，作为一名班长，就是需要为同学们和老师们服务的，所以我一定会做好自己的工作，也不会耽误自己的学习，我一定会在之后的学习当中和工作当中，更好的完善自己，锻炼自己，为班级的荣誉和班级的所有的事情而努力的工作，也希望我们xx班的学生都可以和我一起成长和进步，相信我们班可以在我的带领之下都变得越来越优秀，更加的出色。

我并不是一个空口说大话的人，也希望你们愿意给我这样一个机会，我也会在之后一点一点的证明给你们看的，请你们相信我，投我一票。如果自己这次没有竞选上，我也不会气馁的，我也一定会更加的努力，在下一次继续加油。

谢谢大家！

班长演讲稿篇5

敬爱的老师，亲爱的伙伴们：

大家好！

我，叫xx，今天我竞选的目标是班长，此时此刻我更多的是激动，而不是紧张。

班长这个职位是许多同学向往的，但我认为它不只是个光荣的称号、一个光环，它背后是更实质的内容。也许有的同学认为我不能胜任班长这个职务。我认为我是一个学习成绩优秀、综合能力强的人，因而我确信我有能力当好班长。

第一，我尊敬老师、团结伙伴、乐于帮助同学、积极向上、活泼开朗，的女孩。我关心班级，热爱班级，以班级的荣誉为已任。

第二，我热爱学习，上课认真听老师讲课，大胆举手发言，及时完成老师布置的课堂作业，独立完成老师布置的家庭作业。除了在xx村小学里认真学好语文、数学、英语、美术、体育等各项本领，还充分利用课余的时间参加钢琴、英语、美术、合唱、跳舞、语言艺术、文学、奥数等各种兴趣培训班。

第三，我关心国家大事、看书、旅游，开拓自己的视野，我认为看得多懂得多。

第四，我积极参加学校组织的活动。今年还参加了学校组织的舞蹈表演。

如果我竞选上了班长，将组织同学们分组阅读，以此提高大家的阅读能力，将与同学们探讨提高数学成绩的方法。我将更加严格地要求自己，当好老师的得力助手，带领同学们一起学习、一起进步，让咱们的班更加优秀！