民之所盼，政之所向。面对客观上存在的差距和不足，我们始终坚持着眼短板求突破，聚精会神从服务理念、工作统筹、宣传辅导、服务能力和服务态度等方面下功夫见实效，牢固树立以纳税人为中心的服务理念，充分尊重纳税人的发言权、重点关注纳税人的满意度，切实从纳税人反映最强烈、最集中和最突出的事项做起，持之以恒强弱项、补短板，持续优化管理服务措施，着力破解痛点、难点、堵点问题，以税收营商环境的优化带动税务机关良好形象的树立，切实抓好优化税收营商环境各项部署措施的落实。

二、聚焦关键环节，准确把握优化税收营商环境的实践路径

优化税收营商环境是一项持续性任务和系统性工程，要想抓好抓实相关工作，必须结合x实际紧紧抓住关键环节，纲举目张积厚成势。

(一)打造五个一流税收营商环境，强化税收营商环境的工作定位。

x.优化流程再造，减少纳税次数，打造集约化营商环境。全面推行一网一门一窗一次服务，确保最多跑一次，最长半小时，实现x项业务只跑一次，占比x%以上，积极推广网上办税，实现x个事项全程网上办，让纳税人一次都不跑。

x.落实减降政策，确保落地生根，打造低成本营商环境。进一步落实纳税资料备案改留存备查，申报即享受优惠等举措，简化程序、精简资料，达到办税资料压缩x%以上。

x.实施精准服务，压缩纳税时间，打造便捷化营商环境。将纳税人全年办税时间压缩至x小时以内，发票领用压缩至x天，将x多户个体户由按月申报变更为按季申报，显著减少纳税人办税时间，实现x%以上新办纳税人能够实现信息登记、实名采集、三方协议签订、存款账号和会计制度备案等一站式套餐化办理。

营商环境优化工作总结篇2

20xx年，我办在市、区两级正确领导下，按照城乡环境综合治理工作部署要求，采取有力措施，狠抓工作落实，认真开展城乡环境综合治理工作，取得了明显的工作成效，现将20xx年城乡环境综合治理工作情况总结如下：

一、领导重视，认识到位，进一步增强工作的主动性。

1、调优配强领导力量。在原分工的基础上，党工委研究明确xx工委主任张传鹏主抓市容管理，副书记朱洪光主抓城乡环境综合整治，分管领导王春梅、王万顺全力配合，形成了强有力的环境整治领导班子。

2、适时召开动员会。党工委先后召开城乡环境综合整治动员会、调度会、推进会，区包点领导高超部长、分管领导杜刚区长亲自调度，一线指挥。

3、针对第三方测评结果，查找主观原因，知耻而后勇。在第一次第三方测评中，我街道温州街暴露了出店经营、乱设广告牌等问题，认真查找主观原因，及时召开分析会，立即制定整改措施，及时整改到位。

4、认真学习方案，理清工作思路。通过学习测评方案和区考评方案，街道办事处及时调整环境整治工作重心，理清工作思路，调整工作举措，结合实际，因地制宜开展环境整治。

二、多措并举、因地制宜，扎实推进城乡环境综合整治工作。

一是全力推进面上工作。主要抓好清、治、涂、画。

1、清:对全办范围内常年积存的生活垃圾、建筑垃圾、废弃物进行大整治、大清理，截止到8月10日，共清理各类生活、建筑垃圾932处，12000余吨;对辖区内占道经营、乱摆摊点、骑路市场、乱设夜市大排档和露天烧烤污染等现象，疏堵结合，按照“三限、三有、三控”标准设置便民摊群点;清理占道经营户3809户，清理沙石市场1个，整治废品收购站点1个;以中央环境保护督查组来皖督查为契机，从4月份开始，我街道相继开展了畜禽养殖搬迁、餐饮油烟污染及黑臭水体治理等工作。清理搬迁养殖场3个，养牛场3个，养鸡场1个;整改小散乱企业52家，家具生产行业3家，废旧塑料回收加工2家;收到中央环保督查组转办案件27件，省环保督查组转办案件1件，颍州区转办8件，12345热线转办8件，已全部办结。

2、治：集中力量重点整治西站夜市、搬井农贸市场、白衣桥农贸市场及各类集贸市场“吐舌头”经营，对上述多年来自发形成市场而引发的占用消防通道、摆摊设点、占道经营、乱设广告牌等群众反映强烈的环境问题，全面进行整改，并取得了初步成效;整治万象等、蓝天商业街等各类违法广告牌、横幅、指示牌及落地广告1300余处;加强对丽丰一品、汇鑫摩玛世界等各类建筑工地的监管，严禁卷泥上路，杜绝渣土跑冒滴漏、污染道路;对辖区内乱晒、乱牵、乱挂等影响市容环境行为进行全面治理;重点治理东城河、西城河、一道河、二道河、中清河、西清河、老西清河、窦棚沟8条黑臭水体，清理打捞生物残体、漂浮物及桥头的垃圾，落实“河长制”，依法清理沿河的违法建筑和排污口，坚决清理非法排污、设障、捕捞、养殖活动。

3、涂：对大街小巷、生活小区及楼道乱贴乱画、小广告进行全面清理，重点对青云街、清河南巷、东关牛肉铺等墙面进行出新，共出新墙面46000余平方米。

4、画：墙面绘画117幅，约1000余平方。

二是突出重点，抓点带面。

1、严格规范，整治提升。着力整治青云街，体现民族团结一条街;着力整治万象街，体现商业繁荣一条街;着力整治温州街，细微之处得提升。

2、三位一体，整治管理小区。着力打造蓝色雅典小区重塑旧日典型示范小区;着力打造报印小区、和顺花园、长城花园等无人管理小区，建立小区管理新模式。

3、集中开展专业市场整治，提升服务能力。着力整治白衣桥农贸市场，彻底整治占道经营、出店经营、规范经营;着力提升搬井农贸市场，集中拆除各类违章建筑，打通市场两侧的.消防通道，进一步规范经营行为，市容秩序、市场环境有了明显提升。

4、对重点区域、重点部位，开展专项整治。重点对白衣桥夜市、砂石市场、金鹰巷等进行专项整治，按照“三限、三有、三控”标准，严格管理，彻底清理店外经营。重点对阜信大街噪音扰民、道路两侧乱停乱放及占道经营，组织成立工作组，设立专业管理办公室，每天进行严格督查管理，建立管理台账，发现问题及时清理整改。

三是实行网格化管理，量化工作任务。

1、社区两委班子定点定岗定时，责任包保到每条道路、每个巷道、每个小区，负责责任片区内的环境卫生和市场秩序，负责监督对辖区内四家外包公司人员到位和工作质量进行监督、协调。

2、实行xx中队网格化管理包保。所有队员包保到每个责任片区，负责对辖区内占道经营、乱贴乱画乱挂、各类不规范广告、乱停乱放进行严格管理;负责监督外包公司履职尽责。

3、外包公司要按照与区及办事处签订的合同条款，按照时间、地点、任务要求，保持保量完成工作任务，自觉服从街道、xx和社区的共同管理。

4、街道、站所负责制定办事处五级联动网络图，形成网格化管理;建立鼓楼街道环境整治工作群，及时通报问题、交办任务，督办、督查社区两委班子、xx中队、外包公司工作进展，有力推动街道环境整治工作的开展。

三、严明纪律、严格责任，建立长效机制。

1、严明纪律。党工委将环境整治工作纳入年度目标考核，纳入社区两委干部绩效考核，与外包公司每月承包费用的发放，与xx中队队员的工资和奖金发放，挂起钩来，重奖重罚。

2、明确责任。对在城乡综合整治期间被市、区及第三方测评出现问题的，按情节大小，分别给予相关责任xx会通报批评、经济处罚、限期整改和组织处理。

3、建立长效机制。在重点整治期间，街道主要负责人，坚持每天早7点，带队督查，一查人员到岗到位情况，二是环境整治情况，形成制度化、常态化。

4、资金保障。凡需要整治的街巷、无人管理小区等项目，先由社区书面报告，报办事处研究批准，按照规定履行完程序，经审计部门审核后，由办事处统一支付。

5、整体效果。通过城乡综合整治专项行动的开展，力争让鼓楼辖区内天蓝、地绿、水碧、道路畅通、秩序井然、人人讲礼貌、处处显文明，营造生态和谐的新鼓楼。

四、存在问题

虽然我们取得了一定成绩，但通过上级督查和自查，鼓楼街道在城乡环境综合整治方面依然存在个别干部认识不到位、责任不落实;部分群众卫生意识不强，自觉参与环境整治的意识不强;老旧城区基础设施不完善、无人管理小区多、环境整治任务重;责任制落实不够到位、跟踪督查整改不到位，问题整改不及时;长效机制不健全、环境整治效果不显著等诸多问题，这些问题在今后的工作中，还需要进一步加以改正，彻底整改。

五、下步工作重点和举措

一是加强宣传引导。让群众充分认识到城乡环境综合治理工作与自身利益息息相关，是提升经济发展的重要保障。

二是完善基础设施。加大治理资金投入，重点向老城区、小街巷、无人管理小区、社区志愿者广场倾斜，做好城乡环境综合治理工作的保障工作。

三是形成工作合力。进一步压实外包公司、门前三包、市容管理、社区的责任，建立联动协作机制，与当前的环保督查结合起来，与黑臭水体治理结合起来，与精神文明创建结合起来，确保各负其责、各司其职、密切配合，共同推进城乡环境综合整治工作。

四是健全长效机制。把城乡环境综合整治工作作为一种日常的管理工作，而非阶段性的、运动性的工作，注重建立长效机制，坚持常抓不懈，不断巩固提升治理成果。

营商环境优化工作总结篇3

根据县委、县政府统一部署，我乡高度重视三线三边环境整治工作，为进一步拓展和提升环境整治范围和水平，切实加强组织领导，强化工作措施，重点对我乡境内主次干道和集镇周边环境实施整治。经过一年的扎实工作，取得了较大成效，现将大庙乡三线三边环境整治工作总结如下：

一、加强领导，全面安排部署。

一是根据上级统一部署，组织机关单位和各村，细化工作措施，分解落实工作任务，动员全乡上下积极参与三线三边环境整治行动，全力打好环境整治攻坚战；二是建立健全整治行动的责任分工，将工作细化量化，层层分解，鉴定责任书，落实到人。形成严格监管、严格考核、严格奖惩的管理机制；三是科学制定方案，立足我乡实际，科学制定了《大庙乡三线三边环境整治工作实施方案》，为全乡三线三边环境整治提供了工作方向和理论依据，集聚了强大的工作合力。

二、广泛宣传发动，营造舆论氛围。

先后召开“三线三边”环境整治工作动员大会和推进会，乡党政班子、机关部门负责人、村主要负责人参加会议，将该项工作当做一项主要工作来抓，乡包保领导深入各村检查指导。同时发动党员志愿者加入。延展宣传内涵，丰富宣传载体，形成了齐抓共管整体联动的良好局面。

三、强化工作措施，整治效果明显。

经过调查摸底工作，发现问题主要集中在垃圾暴露、乱堆乱放、占道经营杂草杂树、沟塘水面漂浮物等方面。针对以上问题我们采取了四点措施进行整改。一是组织人员清除所有河段的.暴露垃圾；二是集中清理302省道和县道、鲍虞路两侧的杂草杂树，对路基进行平整。三是集中清理河塘水面的漂浮物；四是结合文明创建和控违拆违工作，加大力度，做到原有违建逐步拆除，新增违建为零。到20xx年底共投入90余万元，整治工作已显成效。境内主次干道垃圾已清除；牛皮癣现象已基本消失；重点沟塘的水面漂浮物已基本清理干净；302省道和县道鲍虞路两侧的杂草和杂树已完全清理，大大改善了三线三边的环境。

四、强化监督考核。

将三线三边环境整治工作纳入年度目标考核范围和文明村镇、文明单位考核范围，建立定期督查和通报制度，全年共巡查48次，通报情况12次。通报结果已列入各村年度综合考评。

营商环境优化工作总结篇4

xxxx年，按照全省统一安排部署，我市深入开展营商环境整治和“放管服”改革工作，为推进“生态强市、魅力xx”建设提供了坚实保障。

营商环境是一个地市综合竞争力的重要方面。市政府高度重视营商环境建设工作，以优化营商环境专项整治行动为抓手，切实解决了全市发展环境存在的突出问题，在全市上下营造了公平高效的营商环境，主要体现在以下八个方面。

(一)集中解决重点难点问题。始终坚持问题导向，采取领导分包、限时办结等方式，广泛征集市场主体的问题及意见、建议，建立问题台账，明确责任单位、责任人、工作措施和完成时限，做到一项一项整治、一件一件销号、一个一个突破。截止目前，全市共征集市场主体反映问题xxx个，自查问题xxx个，已经全部办结，问题解决率达到xxx%。

(二)对标提升涉企服务标准。重点选择“《药品经营质量管理规范》(gsp)认证”等x个与项目落地、企业运营密切相关的行政许可事项，在审批时限、申请材料、收费标准等方面与xxx等先进地区进行对标，进一步取消非法定要求的申请条件，对个性化和共性化申请材料进行精简、整合，将x个事项承诺时限压缩至法定合计时限的xx%。

(三)对接转化重要招商成果。结合我市组织的“xx来啦--水源地xx绿色产品xx行”“第十五届中国(xx)国际经济贸易洽谈会暨百家名企进xx”等重大招商活动，积极引进一批兴市立县的大项目好项目。全市xx个开发区基础设施建设步伐不断加快，开发区起步区全部实现“七通一平”，与xx对口帮扶的县区积极对接，吸引了一批xx科技成果落地转化。截至目前，全市招商活动共签约项目xx个，总投资xxxx亿元。

(四)加强社会诚信体系建设。市政府出台了《关于全市社会信用体系建设规划的实施意见》，梳理全市失信企业xxxx家，已载入经营异常名录并向社会公示，失信企业今后在政府采购、招投标、办理贷款、变更登记、商标评定等多个方面将受到限制。

(五)持续推进商事制度改革。推出了注册资本登记制度改革、多证合一、先照后证等一系列改革政策的组合拳，为企业提供便捷高效服务。全市实施企业名称核准全程电子化和电子营业执照试点，发放电子营业执照xxx户;取消工商登记前置审批事项近xxx项;新注册各类企业xxxx户，增长率为xx.xx%，居全省第一位，高出全省平均值xx个百分点。

(六)全力搭建政企直通平台。扩展了xxxxxx群众服务热线的服务范围，在为市民提供xx小时电话服务的同时，受理企业在发展环境方面遇到的部门服务意识不强、办事效率不高、执法不规范、项目建设环境不优等问题的举报和投诉，建立“政企直通车”沟通对接交流平台。

(七)创新思路打造工作亮点。市国土局以双桥区为试点，推行银行代办房产抵押和房产抵押注销登记业务，已有xx家银行参与代办，承接业务xxxxx笔。市市场监管局在全省首创“银行代办照”“证照联办”制度，全市xx家金融机构帮助企业代办营业执照xxx户，占同期新注册公司的xx.x%，减少群众跑办xxxx次以上。xx县结合扶贫工作，与xxipo企业协会走访对接，已成功签约ipo企业x家，达成合作意向xx家，完成上市纳税x家。

(八)全力构建营商长效机制。建立政策发布机制、畅通政企沟通机制、健全协调会商机制，充分运用大数据和电子信息技术，实现信息互联、互通、共享。今年以来，全市共出台《关于促进创业投资持续健康发展的实施意见》《关于贯彻落实扩大对外开放积极利用外资政策的实施意见》等政策性文件xx个，通过建立一批长效机制，全面推进我市营商环境再上新台阶。

(一)优化行政审批流程。一是健全审批工作制度。制定实施《xx市优化投资建设项目审批流程若干措施》和《关于加快推进“多证合一”“一照一码”改革的实施意见》，健全完善一次性告知、限时办结、领办代办、容缺审查等工作制度，规范行政审批工作运行。二是削减行政审批环节。市行政审批局成立后，减少审批章xx枚，先后取消了xxx个申请要件，整合xx个审批环节，对xxx余个内部能够共享的材料实行内部流转，将承诺审批时限全部压缩减半，促进审批效能提升。三是改革审批操作方式。针对投资建设项目预、决算审核环节较多、存在重叠审核的问题，挑选有资质的工程造价咨询企业组成中介库，项目单位从中介库中抽取工程造价企业编制工程造价，住建部门进行政策性审核，审计部门实施工程竣工决策审计，财政部门审核批复，既缩短了审批时限，又节约了审批成本。四是开展网上审批。启用“互联网+政务服务”平台，开发在线咨询、网上办事、信息公开、办件查询、信息推送等功能，企业和群众足不出户即可享受咨询--申请--审批--颁证的“一条龙”服务。目前，网上办理事项达到xxx项。五是扎实推进政务公开。开通市行政审批局官方网站，面向社会公开行政审批事项的名称、依据、条件、程序、时限、收费标准、办理结果等内容，全时段接受群众咨询和监督。研发启用电子监察系统，对行政审批全程监督、绩效评估，对违反工作流程的及时预警提醒、督查督办，受理市场主体和群众的投诉并及时反馈。

营商环境优化工作总结篇5

楼坝近年来，县行政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县关于放管服改革和优化营商环境系列重要部署，深化一窗受理、一次办好改革，实施优化营商环境六大行动，推进简政放权，攻坚流程再造，努力建设服务型政府，放管服改革和优化营商环境各项工作取得良好成效。

一、以放管服改革为引领，以实施流程再造为抓手，着力打造精简高效的办事环境

（一）深化简政放权。近年来，我们共取消行政审批事项取消235项，调整454项、承接上级人民政府下放（含委托下发）行政审批事项67项、下放（含委托下发）乡镇行政审批41项。落实市县同权改革，承接市级下放事项175项（直接行使52项、受理审核权与批准权适当分离的123项），构建了市县扁平化审批体制。通过简政放权和市县同权改革，及时取消调整承接和下发行政许可事项，特别是涉及企业投资项目核准、生产经营活动许可及社会组织和个人资格资质认定的审批事项被取消，放宽了市场准入门槛，激发了市场活力。

（二）打造信息化政务服务平台。县行政审批服务局高度重视网络智能化、数字化建设，2019年投资913万元高标准建设县为民服务中心智慧大厅，配备智能叫号机、自助查询机、自助填表机和样表机，智能化、数字化服务水平大幅度提升。进一步优化功能区、窗口布局，按照办事流程中各职能部门关联程度，设立14个功能区，将全县43家县直部门、单位的1270项政务服务事项，1158项一次办好颗粒化事项集中到县为民服务中心办理。为企业群众提供一站式服务。如投资项目服务区，集合了国土、住建、发改、环保等审批职能，企业在一个功能区就可咨询、办理全部关联事项，减少企业跑腿次数。14个功能区共设置窗口185个，有工作人员330余人，基本实现了三集中三到位和进一扇门、办所有事的目标。目前中心每日接待群众1500余人次，平均每日办件量1000余件。

（三）深化审批流程再造。按照审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理，持续开展减事项、减环节、减材料、减时限。通过模拟审批、容缺审批、联合审图、踏勘前置、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的诸多壁垒，使审批流程更优、环节更少、时限更短、成本更低、效率更高。按照一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程的要求，开展一件事主题式服务，在审批局梳理完成一链办理事项55项的基础上，进一步收集汇总公安、税务等窗口一链办理高频事项清单，并制作成二维码墙。通过流程再造，明确马上办事项47项;容缺办事项26项，共容缺材料57件；首批涉企告知承诺事项32个；共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企业开办4个小时即可拿照，不动产登记所有业务均可1个工作日完成，投资项目全过程不超过80天。

（四）推进政务服务事项标准化。按照省市政务服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业务手册，制作规范化填报样本和经典案例；按照主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造xx便民利企的审批服务标准化百科全书。通过政务服务大讲堂等方式加强业务培训，为实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件目标打下坚实基础。

（五）推进政务服务基层延伸。积极推进镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印发了133项镇街为民服务中心办理事项清单和61项村（社区）为民服务站及66项城市社区帮办代办事项清单；制定45项《镇（街）村（社区）为民服务建设标准》；推进市场监管所等站所进驻镇街为民服务中心。在镇街中心实施一窗受理改革，在深入镇街现场开展调研基础上，在全市率先印发《推进镇街一窗受理、一次办好改革加强政务服务标准化建设的指导意见》，从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、延时等服务，努力实现小事不出村、大事不出镇目标。

二、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满意型服务环境

（一）建立政务服务好差评机制。制定吐槽找茬、好差评制度，通过电话回访、上门走访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的意见建议；在大厅咨询台设置专门找茬窗口，企业在办事过程中遇到的任何问题，都可以通过找茬专窗进行投诉和意见反馈。针对企业反馈的问题和建议，能当场整改的立即落实，不能当场整改的，定期召开专题会议研究解决措施，解决后第一时间反馈企业，力求做到企业群众有所呼，审批局必有所应。

（二）大力推进网上办、不见面审批。积极倡导、引导企业群众加大外网申报力度，能线上办的不线下办，大力推行不见面审批；通过预约服务、全程帮办代办、免费邮寄等便民措施，确保了企业群众重、急、特事项顺利审批。近期根据企业群众反馈网上办缺乏直观操作指导的问题，审批局工作人员自己动手，精心录制20余项高频事项网上申报流程小视频，分批次上传至微信公众号，让群众网上办事一看就懂、一学就会，收到了广大企业群众的一致好评。

（三）变坐等上门为主动服务。为深入了解企业项目审批过程中遇到的困难和问题，县行政审批服务局充分发挥主观能动性，多次开展审批服务进园区、进企业活动，主动上门为园区企业提供现场指导、项目预审、解答疑惑、出谋划策服务，实现园区事项集中办。对重点投资项目，实行提前介入、跟踪服务、专人代办，变企业亲自跑为行政审批局代跑，切实为企业提供高效便捷服务，以最快时限办理有关手续，以最短时间助力项目落地开工，确保重点项目建设一路绿灯。利用午休下班时间，为企业群众提供送证上门服务，持续擦亮主动服务品牌。

三、以干部执行力为前提，以作风建设为保障，全力构建亲清营商环境

坚持宽严相济，既不管死、也不放松，对内研究办法、堵塞漏洞、防范风险；对外借力发力，重在提醒、咬耳扯袖，以政务服务队伍执行力和纪律作风建设打造亲清政商关系。

（一）严肃工作纪律。制定出台《县为民服务中心窗口工作人员管理考核办法》、《县为民服务中心形式主义、官僚主义负面清单》等文件，坚持党组成员、纪检组长大厅带队巡查制度，进一步严肃工作纪律。设置纪检监察室，邀请第四纪工委同志每月至少一次不定期大厅巡查。

（二）提升业务素养。制定政务服务大讲堂年度授课计划，利用大讲堂，为干部职工将党课、讲业务、讲礼仪、讲作风、讲纪律，提高了干部的业务素质和工作执行力。

（三）严格风险防控。制定出台了《xx县行政审批服务局行政审批程序风险廉控机制》、《xx县行政审批服务局行政审批责任追究办法》等文件，对权责清单所有事项分为一般、较大、重大三个档次。

四、以体制机制为基础，以过程管理为重点，扎实做好营评准备工作

（一）明确目标，完善措施。5月3日召开的县政府常务会，5月17日县委常委会对今年的营评工作进行部署，要求各指标牵头部门对标先进县市区进行学习。在对标学习的基础上制定了实施方案。目前正在制定配套措施，近期将召开营评动员会。

（二）健全体制，强化领导。组建县级优化营商环境工作组，抽调精英骨干，进一步充实工作组办公室人员力量，加强对各牵头指标工作线的培训指导；组织17个一级指标牵头部门，成立18个专项工作推进组，明确组成人员，细化工作举措，完善推进机制，层层压实责任，及时研究解决推进落实中的新情况、新问题。

（三）加强调度，全面推进。县领导每月召开一次营评工作调度会议，协调解决工作中重大难点问题，安排部署下步工作重点；县优化营商环境组每两周召开一次牵头部门营评碰头会，掌握各指标营评进度；各指标专项工作组每周召开一次营评碰头会，按时间节点推进各项工作。

（四）过程管理、调研督导。县优化营商环境组充分发挥工作引领作用，加大营评日常基础工作的指导培训和调研督导，定期抽查各牵头指标工作台账，每月对各指标营评工作进度进行通报；各牵头部门加大对各配合部门的调研督导工作。

（五）周密备考，冲刺营评。一是确定填报标准；二是加大回访力度；三是积极选调人员参加填报团队；四是加强调度指导，营评准备情况实行日报告制度；五是市对营评工作进行周密组织，对各县市区进行有力的督查指导。

（六）督查考核，强化动力。由县纪检监察、县督查事务中心、县放管服改革工作指挥部办公室组成督查组，加强营评工作督查考核，对牵头不力和配合不够影响工作进展的，及时进行约谈通报，增加营评考核权重，增强营评动力。

营商环境优化工作总结篇6

2019年以来，县税务局认真落实县委县政府关于优化营商环境的工作要求，主动作为、强化服务，坚持问题导向，找准、盯牢涉税服务工作中的难点、痛点和堵点，集成出台了一批硬招实招，进一步提高了税收征管服务质效，有效推动了营商环境的持续优化，为助力我县打赢实体经济翻身仗，实现12365奋斗目标贡献税务力量。

一、浦江县优化营商环境十条意见落实情况

为深入贯彻县委县政府有关加大营商环境改革力度的重要部署，提升税收营商环境，我局根据工作实际，细化《浦江县优化营商环境十条意见》，制定《浦江县税务局优化营商环境十条意见的责任清单》，各股室、所、中心分工负责，勠力同心，努力营造浓厚的重商、亲商、安商氛围，全面迎接营商环境指标考核和纳税人满意度调查。

（一）建立有求必应的企业发展问题受理服务平台

1.优化企业开办流程。推出新办企业套餐式服务，集信息确认、户管注册、税种核定、资料发放、新办企业涉税辅导等多个事项于一体，使新办企业登记从站站停靠转为一站到底，当天即可申领发放发票。扩大套餐式服务范围，将发票限额票量变更、小规模转一般纳税人、简易处罚等发生频率高、业务较为复杂、上下游流程关联度高、需要跨系统操作的关联事项纳入套餐式服务。

2.落实发票管理办法。严格落实税务总局2019年第8号公告，通过税企微信群、纳税人业务培训等渠道，广泛向纳税人宣传小规模纳税人自行开具增值税专用发票试点范围扩大的政策。同时，要求两家税控服务单位，及时向纳税人提供良好的税控设备安装、维护服务，确保纳税人能够顺利开具专用发票。坚决落实取消增值税发票认证的纳税人范围扩大至全部一般纳税人政策，一般纳税人在取得增值税发票后，可以自愿使用增值税发票选择确认平台查询、选择用于申报抵扣、出口退税或者代办退税的增值税发票信息，有效提升了纳税人的办税体验。

3.拓展多元化办税渠道。充分依托互联网+技术，推进电子税务局建设，实现日常业务网上全覆盖。继续推广浙江省网上电子税务局，多渠道多方式开展电子税务局功能介绍及培训，充分利用互联网+税务新平台，实现申报更正、纳税证明开具、跨区域涉税事项报告等业务的网上办理，让纳税人多跑网路少跑马路。创新发票管理模式，推广增值税普通发票线上申请，网上缴税、自助开具模式，实现发票代开全面自助化，优化发票网申邮送服务，2018年至今共为623户次企业邮送发票47600余份。同时，根据上级安排积极推行支付宝、浙江税务app、政务服务网等多元化网上办税，省去纳税人排队等候时间，精简办税成本。

（二）打造不诉不查的涉企执法环境

1.规范行政处罚自由裁量权方面。根据《浙江省税务行政处罚裁量基准实施办法》、《浙江省税务行政处罚裁量基准》，明确我局涉税处罚项目的建议处罚标准。推行首违不罚制度，对首次违法，在责令期限内改正，没有造成危害后果的，不予处罚。同时，对按要求主动消除或减轻违法行为危害后果的；受他人胁迫有违法行为的；配合行政机关查处违法行为有立功表现的，依法从轻或减轻行政处罚。

2.提供税收风险提醒服务。持续开展税收风险分析，建立以预警提醒和纳税辅导为主的查前辅导，防范和降低企业纳税风险。低风险提醒与重点税源风险应对双措并举，至目前为止，开展低风险提示提醒760户次，完成重点税源企业风险应对61户次。

（三）严格规范行政审批中介服务

加强涉税专业服务机构监管，做好机构实名信息采集，并于每月5日前在办税服务厅公告《纳入实名制管理涉税中介机构名单》。积极开展涉税服务机构信用评定工作，加强日常资料报送审核，于4月30日完成涉税服务机构信用积分，并对信用积分和等级进行公告。建立良好的税企关系，组织召开涉税中介机构座谈会，邀请纳入实名制监管的各机构负责人和经办人参加，倾听机构的需求和意见，完善后续监管工作。

此外，为深入贯彻落实党中央、国务院作出的减税降费重大决策部署，切实加强第三方涉税服务收费的监管力度，严肃查处第三方借减税降税服务巧立名目乱收费行为，重点清理违规捆绑销售情况，坚决防止黑中介中介黑抵消政策红利。同时，严厉打击违规兼职代理会计，维护正常办税秩序。

（五）健全完善企业信用体系，推进信用办税

1.推行容缺受理。当纳税人提供的非关键性材料缺失或有误时，只要经办人书面承诺在规定时限内补齐的，办税窗口将预先受理或做出许可决定，待经办人补齐材料后可直接领取相应的办税结果。完善容缺受理登记台账，推行诚信假设，逐步扩大容缺受理对象。

2.深化银税合作。目前，已与县建行、农商行签订了合作框架协议，明确了银税互动项目合作原则和内容，建立了信息交互、政策辅导和风险防范体系。县建行和农商行降低贷款发放条件，对符合条件的诚信纳税小微企业发放免担保、免抵押的信用贷款，并实现优惠的贷款利率。2019年开年，已为45家小微企业发放银税互动信用贷款3140万元。

二、无证明城市改革工作

（一）成立工作专班，主要领导抓统筹

我局接到市推进无证明城市改革通知后的第一时间成立了领导小组和工作专班，明确专项工作联络员和代办员，形成了主要领导抓统筹，业务科室抓推进，纳服窗口抓落实的工作机制，层层推进责任落实。开展了一日代办员活动，分管领导和工作专班成员深入窗口，摸清改革过程中各项业务流程是否走得通，办事效率是否受到影响等情况。在此基础上，细化各项无证明业务部门核验的工作流程，保障各项业务走得通、走得顺、走得快，确保无证明城市改革有序推进。

（二）梳理业务清单，业务科室抓推进

我局相关业务股室按照金华打造无证明城市实行的六个一律原则，结合税务总局发布的《国家税务总局关于取消20项税务证明事项的公告》（国家税务总局公告2018年第65号）、《国家税务总局关于取消一批税务证明事项的决定》（国家税务总局令第46号）两个文件要求，最终梳理形成了17项《证明事项清理清单》。同时，做好办税指南纸质版、电子版的调整更新工作，逐项检查证明等字眼是否修改到位。

（三）开展业务培训，办税窗口抓落实

对窗口工作人员开展无证明城市改革应知应会培训3次、测试1次，参与人员达123人次。第一时间将无证明城市是什么、为什么、怎么做传达到每一位干部，切实统一思想认识，提高工作主动性。

加大无证明城市改革宣传力度，各办税点电子显示屏滚动播放改革内容，公开无证明业务事项，放置宣传易拉宝，发放宣传资料，不断提高群众的知晓率，及时收集纳税人（缴费人）对改革的体验感，查漏补缺，提高获得感。

截至目前，我局累计减免证明175份，其中申报承诺减免证明91份；数据查询减免证明21份，部门核验减免证明63份。

下一步，我局将继续加大无证明城市改革工作的宣传力度，扎实推进工作落实，做好取消证明事项的业务数据统计工作，及时总结好经验、好做法，使无证明城市改革在税务部门落实落细，取得实实在在的效果。

三、下一步特色工作

（一）部门联动助推网上跑，实现企业开办零见面

根据《国务院办公厅关于进一步压缩企业开办时间的意见》（国办发〔2018〕32号）和《浙江省人民政府办公厅关于进一步压缩企业开办时间的实施意见》（浙政办发〔2018〕69号）文件精神，计划于2019年下半年实现企业开办全程网办零见面。我局主动对接县行政服务中心，依托企业开办零见面平台，建立一窗受理、一次申请、一网办结、一站服务的常态化企业开办服务模式，通过减环节、减材料、减时间、减成本、加数据共享的四减一加工作原则，形成市场监管、公安、人民银行、税务、人社等涉企部门企业开办部门联动机制，实现企业登记、公章刻制、银行开户、发票申领、社保登记等环节零见面办结，由最多跑一次实现企业开办网上跑、零次跑。

（二）税邮共建助推零次跑，实现服务专邮送上门

为进一步优化纳税服务，方便纳税人办税，我局深化落实互联网+政务服务，在原有网申邮送发票送上门的业务基础上，与邮政局进一步扩大合作服务范围，将涉税宣传资料发放、文书资料传递、催报催缴通知书下发、窗口涉税资料受理等各项业务均纳入合作范围，通过税邮共建提高办税工作效率，助推纳税人办税零上门，涉税资料邮路跑。

营商环境优化工作总结篇7

市审计局召开会议传达学习了全市营商环境建设暨重点项目启动动员大会精神，并对推动优化营商环境等工作进行研究部署。市审计局党组书记、局长于国忠主持会议并讲话，局领导班子成员、各科室主要负责人参加会议。

会议指出，要深刻领悟营商环境和项目建设的重要意义，做好会议精神的学习传达和贯彻落实，组织审计人员签订营商环境承诺书，压实工作责任，增强审计干部思想自觉和行动自觉。要做好重点项目“三化”管理，严格按照要求每个月向政府作重点工作报告，力求抓实、抓细、抓紧，抓出成效。

会议强调，全体审计干部要提振精神，贯彻落实好市委、市政府提出的“开年即开战、开战即决战”要求，认真履行审计监督职责。一是研究全局计划。要切实转变工作思维和工作理念，根据审计项目实际情况科学研究制定年度审计计划；要根据市委、市政府的中心工作和各项决策部署合理安排审计计划，做到重点突出、有所侧重。二是转变工作作风。要切实提高工作效率，扎实做好审计实施方案，通过以往年度审计项目档案总结分析类似问题，做到举一反三、触类旁通。要不断深化审计与纪检监察、巡视巡查的协作配合，有效形成审计监督合力。要强化审计现场巡视，严格请销假制度，通过自查工作进一步完善审计机关内部管理。三是做好审计队伍管理和建设。要做好审计业务和审计队伍双线管理，严格遵守保密制度，狠抓审计质量管理，切实防范审计风险。要对廉政建设常抓不懈，不断深化“四严禁”“工作要求和八不准”工作纪律，强化底线思维，增强红线意识。要持续推进审计大讲堂活动的开展，鼓励审计干部灵活选题、挑战自我，真正打造集开放包容、趣味创新为一体的学习交流平台，全面推动审计队伍以教促研、以学促能。

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