作为慈溪市供电公司客户服务中心的一名社区经理，钱海军主要负责虞波、三碰桥等10个社区和编外12个社区近6万户居民的用电服务工作，包括停电预告、用电咨询(查询)、故障报修、调表核对登记、业务代办、安全巡视、交费提醒、信息收集、电力宣传、工作监督、纠纷协调、自助缴费等12项便民服务。在钱海军心中，客户占据着很重要的位置。他说，每天有再不开心的事情，只要一接到客户的电话，就什么烦恼都忘了。

由于工作繁忙，钱海军很少有时间陪伴家人，但他从不抱怨，而是以责任为动力，以专业为支撑，默默坚守在服务第一线，对每一位打电话求助的客户始终保持着满腔热情。他为客户排查隐患，不放过丝毫细微隐患，并积极向群众宣传安全用电、节约用电的小常识，在群众中树立了供电职工可信、可亲、可敬的良好形象。

从踏上工作岗位的第一天起，钱海军就把“客户是否满意”作为衡量工作好坏的重要标准。他积极践行“服务社区居民，多办实事好事”的宗旨，践行国家电网人的社会责任，秉持奉献精神，深入社区、学校、农村宣传安全用电、节约用电知识，不断改进优质服务，提升服务质量，打响了“召之即来，来之能战”的品牌。在长期的服务过程中，他恪守职业道德，不拿用户一分钱、不抽用户一根烟、不喝用户一口水，还自掏腰包为一些孤寡、残疾老人购置电线、开关、电灯等物件，逢年过节送去礼品和慰问金，给老人增添一丝温暖。

观看时代楷模的心得体会篇2

“作为一名退休干部，我想把植树造林作为自己的下一个‘战场’”

张家场村位于我国北方荒漠化土地集中分布的区域。早年的张家场村，大部分区域都是荒山荒坡，黄沙肆虐、尘土飞扬。“一年一场风，从春刮到冬。白天点油灯，晚上堵门风”是这个小村曾经的真实写照。

有村民回忆，小时候每天早上起来，透过油纸窗往外看，屋外漫天黄沙，上学走路都要用胳膊挡住脸，风沙刮在身上噼啪作响。

时过境迁，村里的生态发生了巨大变化，遍地是樟子松、云杉、油松。记者行走在林间，阳光穿过树叶打在脸上，让人感到暖意融融，天空在绿树的掩映下蓝得耀眼。

“绿水青山就是金山银山，啥好都不如空气好!自从有了这些树，我们村也有了湛蓝的天。”一位面色黝黑、头发花白的老人说。

这位老人就是张连印。他身着旧迷彩服，手上拿着铁锹，一眼看上去，更像是一名朴实的农民，而不像退休的将军。

就在这片绿树成荫的茂林中，张连印将他植树的故事娓娓道来……

2003年，张连印退休后回到日思夜想的故乡。站在山上，望向河尾滩旁的荒山秃岭，他做了一个重要的决定：用自己所有的积蓄，在这3000亩荒山上种树!

签合同那天，他当场表态：“我一不要林权，二不要地权;30年后无偿交还集体。作为一名退休干部，我想把植树造林作为自己的下一个‘战场’。”

2004年春，张连印在一片荒滩上建起平房安营扎寨。几间低矮的平房，既是他的家，也是库房。院里停放着一辆已经掉漆的面包车，是张连印在2015年花4万多元买的，也是最值钱的家当。这些年，他就开着这辆面包车，每天带着镐、锹和树苗，翻山越岭上山植树。

除此之外，张连印连政府提供的退耕还林补助都交给了乡亲们。修路、通电、打井、修渠……很快，老两口的积蓄就花光了。

资金有缺口，全家人倾囊相助，找亲戚朋友，多方筹措，大女儿用刚买的新房抵押贷款了20万元;儿子拿出了仅有的10万元积蓄;小女儿将3万元转业费和订婚时公婆给的2万元一并贡献了出来，这才凑够了启动资金，解了张连印的燃眉之急。

观看时代楷模的心得体会篇3

韩顺军同志工作期间，牢记党的嘱托，始终坚守共产党人的荣耀就是为民服务，扑下身子、苦干实干，用自己的生命诠释了一名共产党人的崇高理想，他确实无愧于“绵竹市优秀共产党员”的称号。从乡镇的一线民警到禁毒大队的中坚力量，他始终践行着为人民服务的宗旨，以实际行动体现对党忠诚、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的优秀品质。面对清平特大泥石流的巨大危险，韩顺军克难前行，冒着生命危险将200余名群众转移，群众亲切称他为“救命警察”。韩顺军用自己实际行动给我们做出了生动诠释：作为一名中国共产党员应有遇事不避难的态度，要有兢兢业业、任劳任怨的干事创业精神，“一个党员就是一面旗帜”。我们作为同样工作在基层的党员，要像韩顺军同志学习，在工作、生活等方面发挥积极的作用，做到工作上是标兵、生活中是模范、身心上要健康。

学习他对党忠诚、公而忘私的政治品质。韩顺军同志牢记党性原则，严守党的政治纪律和政治规矩，在大是大非前立场坚定、旗帜鲜明。在“5.12”大地震中，韩顺军响应党和国家的号召，在都江堰抗震第一线挽回了36条生命，但他家乡绵竹的亲人却有7人因地震离世。向韩顺军学习，就要像他那样坚定信念，对党忠诚。

学习他干净做人、矢志不渝的作风信念。近期热播的《破冰行动》剧情中“东山市局刑侦大队长陈光荣滥用手中职权与毒贩勾结，获取金钱利益……令人寒碜”，这是把党和人民赋予的权利当作自己谋取私利的工具，给经济和社会的发展、人民群众的利益造成了巨大的伤害，这是一种严重的败坏行为。反观韩顺军，他从基层民警到市禁毒大队一员，始终坚持工作在一线、服务在一线，始终坚守“激情工作、干净做人”的价值取向，坚守清政廉洁的政治底线，面对着诱惑和考验，他坚定理想信念，做到对名利要淡然处之，不为所累;对权力要心存敬畏，正确行使;对挫折要勇敢面对，无所畏惧。参与破获了多起贩毒、制毒案件，并荣获多次表彰。他是我们新时期共产党人的楷模，值得我们去学习和传承。

作为一个共产党员，我也要向韩顺军同志学习他的先进事迹，立足各自本职工作，认真工作。做一名共产党员就要敢于担当、勇于创新，当事不推责、遇事不避难。以敢于突破、敢于担当的工作精神和务实的作风，坚持科学发展不动摇，勇于开拓创新，努力培养创新的胆识，打开创新的思路，锻炼创新的本领、投入创新的实践。在工作中要有无私奉献精神，干干净净做事，用实际行动彰显共产党人的政治本色。我们党员都要谨记自己的使命，坚持全心全意为人民服务的宗旨，保持党员队伍的先进性和纯洁性。我们以韩顺军同志为学习的榜样，做到行动自觉、纪律自觉，做到无愧于党、无愧于人民。

观看时代楷模的心得体会篇4

今年52岁的钱海军，是国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理。1999年至今，他累计提供电力维修志愿服务约2.5万小时，结对帮助困难老人100余户，成为老人们身边的“贴心人”。同时，他还带动身边1200多人开展志愿服务和公益慈善行动，惠及数万人。

个子不高，微胖身材，戴着副眼镜，斜挎一个电工包——刚换好电灯的钱海军(见图，新华社记者徐昱摄)，又马不停蹄赶往下一位居民家中……

“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动”

日光灯、插座、开关、螺丝……作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理，钱海军车的后备箱里摆满了各种电器元件。城里的五金店里卖些什么，他比谁都门儿清。可问起这些年究竟换了多少个灯泡、贴进多少材料钱，他却总是笑着摇摇头，说不知道。

“用电有困难，请找钱海军。”这是不少慈溪居民常挂嘴边的话。钱海军负责近6万户居民的用电服务，多年来他不仅做到了零投诉，服务满意率更是接近100%。“我就是想让老百姓足不出户享受到电力维修服务。”

1999年，钱海军第一次接触并加入了居委会义工组织。之后他便利用闲暇时间，为群众提供免费电力维修服务。直到有一天，群众把感谢信送到单位，领导同事们才知晓他默默奉献的事迹。

工作中的钱海军是个技术能手。从台风前线的设备抢险到日常事故的紧急处置，他总能够快速排除故障。新同事遇到技术难题，也常常会请教身边这位“技术顾问”。

为了能更好地帮助社区老年人，他在专业之外自学了电磁炉、洗衣机、电饭煲等常用家电维修技术。渐渐地，“万能电工”的称号便在社区里传开了……

“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动!”慈溪市浒山街道金山社区党支部书记邱晓亮说。最多的时候，钱海军一天能接到20多个电话。

“能帮到别人，我心里就很满足了”

套上共产党员服务队的红马甲，钱海军便成为老人们的“贴心人”。

志愿服务过程中，钱海军发现许多孤寡老人不但无法确保安全用电，连生活起居都有困难。于是，他把自己的姓名和手机号写在卡片上，遇到需要帮助的老人便递过去。23年来，他的手机总是24小时开机，而且从未换过号码。无论刮风下雨，他都争取第一时间出现在需要帮助的老人身边。

“这些年多亏了海军，没有他真不知道这日子咋过……”家住古塘街道舒苑社区的退休教师陈文品说。

当看到陈文品耄耋之年还要照顾有智力障碍的儿子，钱海军便定期帮他检查家里的电器和线路，陪他聊天;逢年过节还和妻子带上礼物前去看望。记得有一次，陈文品旧疾复发，钱海军驱车80公里送老人就医;忙里忙外，被医护人员误认为是老人的亲儿子。面对老人的感谢，钱海军却说：“这都是我应该做的。”

这些只是钱海军帮扶老人的日常。老人家马桶堵了，污水倒灌，他自费找来专业人员，两人一起干了一下午;除夕夜求助电话响个不停，他接连跑了4户人家，半夜回到家泡碗方便面权当“年夜饭”;得知部分孤寡老人想去首都北京看看，他牵头发起公益活动，带领7名老人到北京游览……

“孤寡老人缺乏陪伴，特别渴望精神上的安慰，需要多关爱。”扫扫地、剪指甲、收拾碗筷……周末只要不忙，钱海军就会抽出时间看望老人们;常常维修电器只花十来分钟，聊天却聊了一两个钟头。

“其实我做的都是些微不足道的小事。能帮到别人，我心里就很满足了……”钱海军常常这样说。

“我们会像钱师傅一样，全心全意为群众服务”

如今，钱海军通过实际行动，带动着更多人参与到志愿服务中来。

“海军是我学习的榜样，我们支持他。”妻子陈冬冬说。妻子最初不理解，但后来被丈夫的做法所感动，便加入帮扶老人的行动中来。在他们夫妻的影响下，女儿钱佳源也时常参与到志愿活动中……一家人还先后资助了27名贫困学子。

以钱海军名字命名的共产党员服务队、志愿服务中心，现已吸纳1200多名志愿者参与到日常服务中。“志愿服务中心微信群里发布消息，大家都抢单做。”同事王军浩作为其中一员，无论是修理家电还是接送患病老人，只要有需要，总是第一个响应。

台风抢险、变电抢修、安全用电宣传、解决居民用电故障……在钱海军带领下，志愿服务团队的服务不断延伸，“星星点灯”“复兴少年宫”“暖心空巢”等公益项目也在持续开展中。

2015年，在走访残疾人贫困户时，钱海军发现许多家庭存在用电线路老化、线头裸露等安全隐患。在他的推动下，国网浙江慈溪市供电有限公司启动了“千户万灯”残疾人贫困户照明线路改造项目，为慈溪1800多户残疾人贫困户家庭提供了安全稳定的用电环境。

7年间，“千户万灯”逐渐走出宁波、走出浙江，行程20余万公里，为西藏、吉林、贵州、四川等省份6047户百姓改造线路、送去光亮，惠及6万余人。

去年，钱海军和团队先后3次来到四川省布拖县，免费为当地112户残疾人贫困户改造住房照明线路。“下一步，我还打算为培养乡村电工贡献自己的力量。”钱海军说。

截至目前，钱海军团队累计开展志愿服务3万余次，服务时长超21.3万工时，惠及数万人。“我们会像钱师傅一样，全心全意为群众服务。”钱海军志愿服务中心主任兼党支部书记唐洁说。

观看时代楷模的心得体会篇5

学习了张桂梅同志的先进事迹，我的内心久久不能平静：她是一个平凡的女人，膝下无子，但被评为“全国百名优秀母亲”、“中国好人”，被几百个孩子亲切的称呼为“妈妈”；她疾病缠身，但她誓死与病魔抗争，坚持把毕业班的学生送进考场；她放弃优越环境，选择了艰苦，因为她觉得“艰苦的地方更需要我。”她为创办一所免费女子高中，四处奔走，忍受了常人难以想象的辛酸……

究竟是什么样的一种精神力量在支撑张桂梅同志为贫困山区的孩子们撑起了一片蓝天，创造了一个又一个的奇迹。我想是因为她心中始终牢记“我是一名中国共产党党员！”正因为如此，张桂梅同志对党无限忠诚和热爱，她牢记初心使命，心甘情愿为民奉献一辈子。也正因为如此，她毅然决然选择了贫困山区教育事业，用她饱含深情的伟大的“爱”去帮助贫困山区女孩实现人生的梦想！张桂梅同志践行初心使命，以责任担当实现了人生的超越。正如张桂梅同志所说：“如果说我有追求，那就是我的事业；如果说我有期盼，那就是我的学生；如果说我有动力，那就是党和人民！”

我想，作为一名基层教育工作者的张桂梅同志，她始终把教书育人、立德树人作为自己的人生理想和奋斗目标。她心系困难群众，投身教育扶贫，克服一切困难的精神，诠释了一名共产党员的初心和使命，是我们人民教师的骄傲；她信念坚定、对党忠诚、在党爱党、在党为党，是我们基层共产党员的骄傲。

的确，我们要走群众路线，就必须情系群众、一心为民；我们要坚持以人民为中心，就要全心全意为人民。落地落实、做事做实。张桂梅同志，始终冲在最前线，敢与时间赛跑，敢和病魔抗争，竭尽全力帮助一批又一批贫困山区的孩子走出大山，托举起他们的希望和梦想。

作为新时代的人民教师，我们也一样扎根山区农村，面对的一样是贫困的孩子，他们也一样想改变自己的命运，但唯一的出路就是学知识、学科学，我们一定要接过老教师们艰苦奋斗优良传统，用心来工作，用心来教书。记住，这里—更需要我们！

观看时代楷模的心得体会篇6

背影，多么平凡的字眼，不值得人们细细探究，也不值得人们去记住。但近日这场与新型冠状病毒战斗的“战场”上，无数的背影令我无法忘怀。那些背影虽瘦小，但高大;虽单薄，但伟岸。

2020年1月，一场突如其来的疫情，夺走了新年的喜庆与快乐，一眨眼，人们谈“新型冠状病毒”即色变。这场没有硝烟的战争关系着人民的健康。这种病毒引发的肺炎确诊人数还在增加。

然而这种可怕的病毒并没有让“白衣天使”们望而生畏。许多医务人员不顾自己的生命危险，挺身而出，在第一线与病魔战斗着。他们自从进入治疗病房以后，就没有回过家。要知道疫情爆发的时间正值农历新年，他们难道不想念他们的亲人吗?

昨天妈妈给我看了一个视频，是宁波一线医院抽调的一些医务人员集结完毕，即将出发武汉，奔赴“战场”，与自己家人告别的场景。他们匆匆地与泪流满面的家人拥抱，那些医护人员，他们或身为人妻，或身为丈夫，或身为儿女或身为兄妹，他们中有的更是为人父母……当然他们还有更光荣的身份——医生、护士!他们难道不想在家与亲人欢度春节?他们难道没有被传染的危险?但为了抗击肺炎疫情，抢救患者，他们放弃了休息和安逸，肩头扛起责任，心中只有一个念头——支援武汉，支援疫区，责无旁贷!互相拥抱告别之后，医护人员们坚定的目光望着前方，满怀信心地登上了前行的“战车”……背影似乎越来越小，不!这些背影是如此高大，是多么的无私与伟大!

在抗击病毒的第一线还有许多的背影，医生们忙碌的背影，记者们奉献的背影，为医生送饭的各行各业人群感激的背影……这是这些背影，让这场战争也充满了温情。我们坚定，用不了多久，病毒一定会被消灭，疫情一定可以控制!祖国大地一定能够重新变得生机勃勃!

难忘啊，这重重背影;难忘啊，这些抗击新冠病毒前线的英雄们!

观看时代楷模的心得体会篇7

中华民族五千年文化孕育了丰富的传统美德，舍己为人，见义勇为一直是我国几千年优秀传统的重要内容，是传统美德的一种修养，也是我们民族每个人品质完善的需要，更是一种宝贵的精神财富。王红旭老师的生命托举就充分体现了传统美德中“奋不顾身，舍生取义”的英雄气概。司马迁曾说，人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。

生命面前，王红旭老师用“重于泰山”的牺牲精神唤起人们心中的正义感，这是一种时代精神的具体体现，也是加强社会主义精神文明建设的重要内容，他将引领着人们的价值取向和社会道德的水准。我们学习英雄，倡导英雄的先进事迹，昭示着更多的人去寻找自己的努力方向，唤醒和激励更多人的理想、抱负，热心、责任感、使命感。我们期盼我们的社会与善良为伴，与高尚的道德同行，期盼道德之树常青，我们更期盼每个人都能用爱和温暖努力促成公民道德建设和良好社会风气的形成。

作为新时代的人民教师，我们要以英雄为榜样，站在时代的前列，全心全意为人民服务，学习英雄爱国爱人民，忠诚于人民教育事业的崇高思想和无私奉献的高尚师德，认真履行教书育人的神圣职责，用高尚的道德情操和高超的教学技能为教育事业的发展奉献自己的智慧和力量，用实际行动，书写人生的壮丽诗篇。

观看时代楷模的心得体会篇8

钱海军，是宁波慈溪市供电公司的一名职工。他常年利用业余时间免费为残疾人、孤寡老人等提供服务，被大伙亲切地称为“万能电工”。

趁着休息日，钱海军又去看望75岁的独居老人应久昌。这几年，老人家里不论是电线老化、还是要去医院看病，钱海军都会很快赶到。

52岁的钱海军是慈溪供电公司社区客户经理，他们主要负责9个社区6万多户居民的用电服务工作，从用电咨询到安全巡查等，钱海军在做好本职工作的同时，从1999年开始利用一技之长，在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。到现在，钱海军已经结对帮助了100多人，而志愿服务的范围也从起初的电力维修改造，到后来居民日常生活的“烦心事”

23年来，钱海军没有换过手机号，手机24小时开机，只为需要帮助的老人能在第一时间找到他。

钱海军还发起成立了志愿服务中心，影响带动着身边更多人参与志愿服务。目前，中心有注册志愿者1200多人，发展了25支志愿服务分队，开展了“千户万灯”、“暖心空巢”、“扶贫助学”等多个志愿服务项目。

钱海军说：“我们有一群志同道合的伙伴，志愿者，发挥他们的能量，心里真的非常开心。”

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