今年，我带新入园小班。这些孩子最大的只有四岁，最小的也只有三岁半。刚到幼儿园的时候，有的孩子还带着奶瓶，每一天他们在摆满玩具的课室里寻找的不是玩具、同伴，而是妈妈、奶奶。于是，课室里哭声彼伏，任我好话说尽，百般呵护都不管用。然而，设身处地地为孩子们想想，他们这么小，从温柔的家庭来到陌生的幼儿园，看到的是陌生的环境、陌生的人，怎能叫他们不焦虑、不害怕呢?于是，我就尽量用抱一抱、搂一搂、亲一亲的方法与他们进行交流。有的孩子脾气很倔，晚上不肯睡觉，常常我的左手抱一个，右手搂一个，眼睛和嘴还得照顾着另外几个。

记得洋洋来幼儿园时，年龄也比较小。入园前一向由妈妈、奶奶带，性格固执，一到晚上，就大吵大闹“要妈妈，要奶奶”。小嘴不停地嘟囔着，小手还一个劲地拉着我要往外挣，我就抱着他，随声附和他的想法，趁机劝他：“是啊，妈妈怎样还不来接秉燊呢?要是洋洋跑到外面去，妈妈来了，就找不到洋洋啦，要不你先坐在小椅子上，妈妈来了一眼就看到你啦。”听了我的话，他便使劲地将身子往下坠，我趁机把他放在小椅子上。

他被我劝到椅子上后，一坐就是半小时，其他小朋友都安然入睡了。洋洋最后熬不住了，坐在小椅子上，慢慢地打起瞌睡，我就轻轻地走到他身边，让他的头靠在我的肩膀，他微微地动了动，没有“反抗”，我就轻声说：“洋洋坐在小椅子上睡觉多危险，你还是躺在床上等妈妈吧。”在我的劝说下，他最后睡到床上，但他也提出了条件，不脱鞋，要我坐在他的床边，给他讲故事，我都一一答应了，慢慢地，他睁大的眼睛开始不听话了，只一会的工夫，就进入了梦乡，我轻轻地帮他脱掉鞋子，长长地舒了一口气。

两个月的时间过去了，慢慢地孩子们也适应了幼儿园的环境、生活，大部分孩子认同了我，理解了我。每当听到这个孩子叫声“阿姨好”，那个孩子来亲亲我，依在我的身边，这时候，带小班幼儿的劳累感就一扫而空，我的心里甜甜的。

4.个人工作总结心得体会篇2

对于工作有了一年的经历，我有了一些拙劣的见解，是我对自己一年工作的心得，工作的经验，虽然有欠缺但是愿意分享给大家，希望对大家有所帮助，不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。

责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源。

多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成。

加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。

销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。

4.个人工作总结心得体会篇3

在学校领导的推荐下，我有机会读到《课堂观察——走向专业的听评课》这本书。通过阅读《课堂观察——走向专业的听评课》，我学到了很多新的东西。对听课有了进一步的认识。这本书以鲜活的教育叙事，深刻的学术思考，精辟的技术分析，完整的案例展示，体现了扎根实践的学术风格和平等、持续的伙伴式的合作。对于教师而言，这是一本专业生活历练，专业品质提升的成长叙事;对于读者而言，这是一本激发热情灵感，提供策略方法的研究指南。

本书由四个部分构成：第一部分故事分享。课堂观察的研究与实践，一路走来，我们有着太多的艰难、太多的思考和太多的喜悅。故事不仅记录了我们的旅程，也能让读者理解我们的旅程和课堂观察本身。课堂观察的研究与实践，收录了课堂观察大区域合作体——浙江余杭、北京海淀、于夏银川探索的若干故事。第二部分问题解答。专业行动不仅需要经验积累，而且需要知识基础。本书选择了20个问题，用问答的形式，简明扼要地介绍了课堂观察的概念、意义、操作技术与流程、局限性，以及需要进一步研究的问题。这对教师形成正确的观念并在这种观念指导下行动具有十分重要的意义。第三部分范式创新。拆除听评课的旧房子是件容易的事，但重建听评课的新房子就不容易了。崔教授团队创造了一种新的听评课范式，这一部分的核心就是《课堂观察框架(第三版)》和部分观察记录工具。这是本书的精华部分，它代表着知识创新。第四部分课例研究。一次课堂观察活动后，撰写自成一体的课例，呈现一次完整的课堂观察活动过程。也许这一活动并非课堂观察本身所必需，却是课堂观察的必要延伸，是基于课堂观察的教学研究之必需。课例的撰写对我们来说是一个更为深入的研究过程，这一研究过程改善的不只是我们的课堂观察，更重要的是，改善了我们的教学，促进了学生的学习。

看了本书后，我知道了何为课堂观察?它有什么意义? 特别是如何进行课堂观察?这将会使我日后的听课、评课进一步走向专业化。结合自己的教学实践，我认为听课可按以下三步进行：

一、听课要做好课前准备工作。

教师要想听课真正学习点东西，就必须做一个听课的有心人。要有心，听课就要做点准备工作。打算听谁的课，应该事先问问他教什么内容，把课本找来预习一下，看看课文写的是什么，是怎样写的，有没有难点、疑点。如果听课不做准备，匆忙走进教室，盲目地听，不理解教者的教学意图，不熟悉教材，就不会有较大的收获。

二、听课要认真观察和记录

教师听课要高度集中注意力，全身心的投入，还要有虚怀若谷的态度。教师在课堂上不仅要听，还要看，要仔细捕捉讲课者的语言和表情，记下他每个教学环节和教学方法。教师要一边听.一边观察思考。既要看教，也要看学，二者兼顾。看教者对教材的钻研，重点的处理，难点的突破，教法学法的设计，教学基本功的展示。看学生的学，要看学生的课堂表现，看学习参与的情绪，学习的习惯。总而言之要看教师主导作用和学生主体地位有机结合。有时教师听课也不一定非要面面俱到地注视课堂上的每个方面。根据授课者的特点和听课者的目的，可以适当有所侧重，选择有价值的观察点来观察研究。

三、听课后要思考和整理

教师听完课后不能一听了之，应进行反复的琢磨。思考的办法有很多，或翻翻听课记录，或与执教者交谈。在分析总结他人课时要注意比较、研究，取长补短。每个教师在长期教学活动中都可能形成自己独特的教学风格，不同的教师会有不同的教法。听课的老师就要善于进行比较，研究、准确地评价各种教学方法的长处和短处，并结合自己教学实际，吸收他人有益经验，改进自己的教学。

关于评课，我个人认为可从以下几个方面入手：从教学目标上分析、从处理教材上做出分析、从教学程序上分析、从教学方法和手段上分析、从教师教学基本功上分析、从教学效果上分析……总之，评价一节课，应从两个方面来看：即看教师是否善于引导。是否创设良好教学环境，是否组织学生开展活动，是否留有静思的空问和时间，而不是看教师讲得怎么样。看学生是否积极主动。看学生是否积极参与，参与面有多大，是否主动探究、合作交流，是否敢于质疑，提出有价值问题，关键还要看学生学得怎么样，得到多少，掌握了哪些学习方法。

4.个人工作总结心得体会篇4

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”在漫长的寒假里，“网课”成为学生们学习的一种全新必要的方式。在这个特殊的寒假里，会冲出许多黑马，也会有许多星星坠落，但陨落的星星总能误伤许多黑马。

在寒假的网课学习中，利弊不可言喻，但是努力学习自己心知肚明。在这段学习生活中，我自己认为每个人应借住网课助力凭自律成才。但我对自己的评价并不高，网上学习，自律是我必须具备的，但网上学习不是每个人每天都能做到按时上课，课前预习，课后巩固。也不是每个人都能按时作息，休息娱乐时间适当，学习效率高，更不会有太多对难题精钻细磨。我自己的作息极不规律，晚上睡觉晚，晚上起床困难。学生不能专心致志，做题不能一心一意。有几次作业因家里热闹，有亲戚做客，作业写的马马虎虎。“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”网课有利有弊。自律的人才能弯道超车，然而不自律不自觉的人将会有可能与高中失之交臂。有好几次我的心情极其矛盾。

有一次在网上疯传了一张照片。一束昏黄的灯光，一隅寒冷的角落，两个人影在风中瑟缩，女孩因手机流量不够，在村部借网学习，她努力的样子非常动人。也激起了我想要努力学习的决心。但现实生活中的种.种让我学习的决心一点点磨灭。利弊皆有但是取舍因人而异。老师的一次提醒，每一次的课外辅导，让我的信情变得并不那样平静。明明是老师授业解惑，学生吸取知识的课堂，变成了学习本不该有的样子。

这个寒假，可以成就一个学霸，也可以毁掉自己的前程。记得这样一句话:你要悄悄拔尖，然后惊艳所有人。不要把没有成功的人说给别人听，都是谎言，要低调要不负众望。在剩下的网上学习的生活中，我不会因为努力演戏给别人看，只为能够对得起自己的付出和父母的期望。

只争朝夕，不负韶华。待草长莺飞，山花烂漫。我相信没有辜负时光的我们，定会相视而笑。只要是星星，就会不简单，并且用最短的时间最正确的方法追上黑马。所以，自己应该努力了。

4.个人工作总结心得体会篇5

随着教育改革的不断深入，教育对教师的要求不断提高。为顺应时代前沿的要求，在过去的一年里，在学校领导的领导下，在各位教师的大力帮助下，我不断加强学习，钻研教育理论和教学方法，提高教学水平，努力提高自身的思想素质和业务素质，敬业爱岗，勤奋扎实，在担任两个班的英语教学的同时，还负责学校团委的工作，各项工作都做的有声有色。现将__年度的工作情况总结如下：

一、坚持政治学习，努力提高思想素养在过去的一年里，本人始终坚持学习党的教育方针和政策，认真学习时事政治，关心国家大事，积极参加学校组织的各项政治学习，认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神，服从领导安排，维护学校领导的权威，遵守学校的各项规章制度，严守工作纪律，始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己，树立良好的师德形象。

二、坚持业务学习，努力提高教学水平为了不断地提高自身的业务素质，提高教学水平，我深知学习的重要性。一方面，我不断地自学英语，使自己的听说能力有了大幅度的提高，使自己能更好地用英语组织教学，教给学生更多的知识;另一方面，我认真学习先进的教育教学理论，努力把别人创造出来的现代的先进的教育教学理论最大化地转化为自己所有，认真学习别人的先进经验，结合自己的工作实际和体会，严格按照教务处的要求，课前精心准备，上课认真负责，耐心辅导学生，细心批改作业，一切为学生着想，尽量减轻学生的课业负担，提高单位时间的工作效率。此外，我还认真参加学校组织的听课和评课活动，还利用有限的外出学习的机会，认真学习他人的教学方法和经验，尽一切可能提高自己的业务水平，努力把自己培养成一个优秀的教师。

三、团结协作，做好自己的本职工作团委工作千头万绪，为了全面提高学生的思想素质，建设一支高素质的团员队伍，把学生的德育工作落到实处，我深深地知道，只靠一个人和几个人的力量是远远不够的，只有大家齐心协力才能做好。在平时的工作中，我与领导和老师的关系处理的融洽而健康，对待学生一视同仁，把学生当做自己的朋友，与学生交心谈心，关心爱护学生，也深得学生的喜爱。这样不仅营造了一个融洽的教学氛围，更打造了一个宽松而和谐的工作环境，使我的工作得以顺利开展。在过去的一年里，在政教处全体人员、各班班主任和各班团支部书记的共同努力下，团委的各项工作开展的有声在色。除了做好对团员的常规管理和教育工作之外，校团委配合学校开展一系列的有意义的活动，寓教于乐，极大地丰富了学生的业余生活，弘扬了校园文化，提高了学生的文化素质和思想素质。人生的道路漫长而曲折，教育的终极目标至高无上，个人的奋斗永无止境。我将用我最真最诚的心，去换取致善致美的情;我将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

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