在银行工作的这段时间让我对于这个行业有了更深的感触，也是让自己成长了很多。我们作为银行的一员就是应该让每一位来到银行的顾客感受到好的一个服务，服务行业如果连服务都做不好那不是让人耻笑。只有让每一位来到这里的顾客感受到仿佛回到家一般的温暖，才能够让顾客在下回的时候还会选择我们银行，并且对我们银行产生好感，在以后和其他银行竞争时，占据更大的优势。而想要服务好顾客却也是没有那么容易的一件事情，这让我在一开始也是思考了很久。虽然银行有对新入职的员工进行培训，但那也只是一些表面的东西，和其他银行的服务并没有什么太大的区别。想要真正的和其他的银行做出差距来，还是有着很大的难度。

而我也是经过这么久的工作之后积累下来了一点心得。想要服务好顾客，首先一点就是要有一个真正为顾客着想的真心，顾客对于我们的一些业务其实并不了解，特别是一些不怎么接触网络的老人家，在我们这里办理时我们可以适当的提出一些有利的活动，让来到银行的顾客受益。也只有真正的拥有一个真心，让每一位来到这里的顾客感受到我们是为他们着想的，我们才能够得到顾客们的信任，从而也是让我们银行获得更大的收获。第二点也就是自己的一些小细节，要注重自己的一些小细节，在大方向上面基本大家都没区别，很难做出差距，而想要把自己的服务做好，注重一些细节是很重要的。对每一位顾客保持从内心而发的尊重，而不是看人来做事，这样的行为是不对的'，每一位来到我们银行的顾客我们都应该平等对待，让大家享受到一样的优质服务。

最后则是话术，这是每一位柜员都要掌握的，但是想要掌握的深入却没有那么容易。有些东西不是那么容易改变的，会不经意间流露出来。而我们要掌握的话术则是要牢牢记住，并且在别人提出问题的时候，脑子还没思考过来，但是嘴巴就已经能够自动的回答出去自己的话术。只有这样的炉火纯青才能够把自己的服务工作做好，而我现在也只是得到了一点皮毛，还需要继续的学习。我想在未来的时候我通过更加的努力，一定是能够得到更大的收获，在服务这方面做出一番成绩，把自己的服务做到最好。

听师傅的课心得体会篇2

我叫xx，20xx年毕业于交通学院。毕业后被派往京沪高铁项目部任实验员，师傅张金河工作认真负责、积极上进，我非常感谢领导对我的关怀，让我有了这样一个好师傅，也有幸成为"导师带徒"活动中的徒弟之一，也很高兴能有这样一个机会和大家一起交流我们在"导师带徒"这一活动中所取得的收获、经验。

"导师带徒"活动是适应了公司发展的要求，是公司把人力资源作为第一要务的重要体现；也是公司实施人才培养工程，加快企业人才队伍建设，创建学习型企业，满足公司竞争和发展需要的一项重要举措。导师带徒"活动细化到人，明确了师傅和徒弟的责任、义务，因人施教、因岗施教，更利于人才的培养和企业的可持续性发展。认真开展、落实这项活动，对贯彻科学发展观，增强自主创新能力，提升产业技术水平，实现企业可持续发展，对企业的做强、做大都具有深远意义。

我刚从学校来到了陌生的环境，到单位对工作知之甚少，在思想上对工作存在着一定的畏难情绪。师傅引领我如何跨越心理障碍、树立信心帮我解决存在问题。通过沟通，他让我明白了一个道理：每个人的成功都要经历一个学习成长的过程，只要你热爱这份工作，做到干一行、爱一行，勤奋好学、踏实肯干，就没有什么困难是不能克服的。

鉴于我刚刚走出校门，缺少试验实践经验。因此，他给我制定了一个相对较高的学习计划和达标标准。带我到工地结合实际情况讲解泥浆指标、混凝土坍落度、含气量等试验的操作步骤，回到试验室后又讲解工地试验的理论知识，还讲预应力孔道注浆、混凝土的抗压强度，压浆剂稠度等试验知识。空余时间还要求我多看试验规范、试验手册等，努力充实自己的理论知识。

"基础不牢，地动山冶、"练就一身过硬的基本功，积累经验才是硬道理"这是师傅的忠告。我很好的领会了这其中的含义，在现场从不偷懒，紧紧地盯在施工一线，看工人按照试验室提供的配合比注浆料的搅拌，添加比例和顺序，有不懂的就虚心请教，每一道工序都不放过，回到试验室再结合试验规范进行分析、思考。不到一个月时间的学习实践，就已经完全掌握了混凝土抗折、抗压、含气量，沥青砂浆的弹性模量等一些试验操作。

理论指导实践，实践是检验真理的唯一标准。学习实践的同时师傅要求我定期做总结，把所学的知识和试验联系起来，通过观察、总结发现规律。这不仅能学到许多书本上没有的东西，更有利于拓宽思路、丰富视野。事实证明，这一点对我的成长带来很大的好处，师傅经常对我的工作提出一些合理的建议。

师傅说："公司需要的是新型的复合型人才。光有较强的专业知识是远远不够的，在努力提高业务水平的同时，在工作中要拓宽视野，不要把自己当成一个单纯的试验员，而是一个工程师。从原材料进场开始报验到原材料的检验，再到工程部位，都能从试验台帐中查询，做到一目了然"。听了师傅的一番话后，我受到了很大的启发。

总的来说我们都是幸运的，本标段高速铁路荆河特大桥施工条件复杂，难度大，号称三标难度最大的岩溶桩基桥梁。这是一个学习提高的绝好机会。从实习以来，我努力工作，刻苦学习，工作中积极向老同志们请教学习，努力提高自己的业务水平，刻苦钻研，取得了长足的进步，为成为一名优秀的试验工程师而努力奋斗。

在师傅的带领下，我很快便适应了工地的工作和生活。我相信通过大家的努力和奋斗，我们公司的明天会更加美好。

听师傅的课心得体会篇3

转眼我已参加幼教工作两年多，值得庆幸的是在我步入工作的第一年就能借助幼儿园开展的“师带徒”这个平台，拜园里优秀的孟凡娟老师为师，孟老师的为人处事，经验心得，尤其是工作中那份认真的态度，扎实的专业知识，深厚的专业理论知识等常常让我深深的佩服，从而让我获得了很多学习、工作动力，使自己能更好的投入到这份事业中去。在孟老师的指导下，这两年里我的业务水平和专业知识都得到了很大的提高。

“授之以鱼，不如授之以渔”。每次对课题的'研究和对公开课的准备，孟老师都是争求我的意见，而不是把她的知识观念强加给我，更多的是传授给我上课的方法和思路，这对我一个新老师来说在心理上对幼儿园的工作没有过多的压力，能够充分的发挥自己的长处，受到了师傅的重视，从而加强了自己对工作的责任感和自信心，更多的时候我们的关系是亦师亦友，互学互助，共同进步。

摆正心态，不

耻下问，持之以恒。我和孟老师不在同一个班任课，但这并不阻碍我向她学习，不上课的时候，遇到不太懂的问题或拿捏不准的活动教案，我总是虚心的向孟老师请教，孟老师则会不厌其烦的给我讲解，以至于认真到每一个小环节小细节，甚至还会给我预演上课时所遇到的问题，教会我如何去应对。心里怀着一颗对老教师的尊重，不骄不躁的心，摆好自己的心态，遇到解决不了的难题要勤问并勤做总结，只有持之以恒的坚持下去，自己的工作业务水平才会不断的进步。

多听师傅的课，多总结经验，找出自己的不足。在日常繁忙的工作中，我总是一有时间就去孟老师的课，孟老师的课题设计总是很新颖，无论是从教具还是课件的准备上孟老师都是一丝不苟的认真做好，孟老师就像有某种魔力，无论多无聊的课都会很容易的吸引孩子们的注意力，并且让孩子们很快的喜欢上上课，孟老师驾驭课堂的能力极强，在多次听课之后，我慢慢熟悉她的教学风格，发现她很多闪光点，这使我受益匪浅。

在孟老师的指导下，在这两年里我进步了很多，我感谢我的师傅。作为一名新教师，我深知作为一名专业教师对工作的责任重大，在日后的学习生活中，我一定会尽自己的最大努力去获取更多的教学经验，使自己尽快成长为一名

合格的幼儿教师。

听师傅的课心得体会篇4

首先，非常感谢幼儿园领导给我这个机会，我很荣幸今天能以师傅身份站在这里发言！

相信在场的所有师傅们都有同感：能给这些刚刚走出校园、充满活力的年轻小老师们当师傅，是一种荣幸，更是幼儿园对我们的信任；是幼儿园给予我们的责任，更是我们应尽的义务。

借此机会，请允许我代表全体师傅教师向大家承诺：作为师傅，在工作中，我们将会毫无保留地与徒弟们交流自己的工作经验及心得体会，指导徒弟们上好每一节课，组织好每一次活动，为徒弟的发展奠定坚实的基础；在徒弟们遇到困难时，及时给予真诚的关心和帮助。同时，我们也希望你们能够做到

师德为先，用心爱每一个孩子。在工作中，尊重孩子的主体地位和个体差异，遵循幼儿的身心发展规律，促进每个幼儿健康快乐地成长。

勤学好问，提高能力。不仅要珍惜幼儿园给你们提供的每一个学习机会，在闲暇时间，也可以多翻阅幼儿教育杂志，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。

注重积累，勤于笔耕。希望你们学会将自己的点滴体会及时记录下来，一步一个脚印，学会积累，充实自己，加强自身研究和学习，积淀出属于自己的教育智慧。谢谢大家

听师傅的课心得体会篇5

时间如白驹过隙，转眼间一个学期即将过去。作为一名新教师，让我在刚开始的无所适从，再到适应环境、适应小学教学，其中学校xxx的“师徒结对”活动，给了我很大的帮助。

回顾这半年来，可谓是酸甜苦辣，一应俱全。在校领导、师傅和其他老师们的关爱和热情帮助下，我逐渐适应了各项工作，熟悉了学生与课堂，也更深刻的了解到作为一名教师的职责，成功的迈出了人生第一步。

我很荣幸能成为葛怀军老师的徒弟。我的师傅为人很温和，做事又认真仔细，每次问他问题时，他总会不厌其烦地向我说说他自己的想法。在相互的探讨与思考中让我在葛老师的身上学到了不少东西。葛老师在教学方法、管理学生等方面都毫不保留地给了我许多实实在在的指导和帮助，真正发挥了“传、帮、带”的作用，使我在各方面有了较大的提高。下面我就谈谈自己这一学期以来的收获：

首先，作为一名青年教师，我觉得最大的困难是教材，若对教材的处理不到位，那在实际的教学中就很难突破重、难点。刚开始的时候，都是我讲学生听，学生没有真正参与到课堂中来，一节课，我讲得辛苦，学生听得茫然。师傅了解到这个情况后，主动给我介绍如何控制课堂秩序、如何调动课堂气氛、如何进行小组合作……

我带的是一年级的新生，由于一年级的学生还比较小，刚来学校时对新环境不是很适应，有些习惯还停留在学前阶段，不能很好的约束自己。记得在给他们上第一节课时，学生要么讲话、要么下位、要么吃东西……，整堂课乱糟糟的，所以在上完第一课的时候，我就有种挫败感。还记得在第十六周，我有一节考核课，面对领导肯定是有点紧张的，葛老师得知这种情况，就及时地给我指导，告诉我所教内容的重、难点是什么，告诉我怎样用语才具有亲和力和怎样抓住小学生的特点等。在葛老师的要求、指导、帮助下，我坚持平时及时充电，在平时的教学中，遇到教学中的难点、重点、疑点，主动向师傅请教，与师傅共同钻研教材和备课，主动让师傅指导教案，虚心接受师傅的建议，修改其不足，以便更好地吃透教材。

其次，互相听课、评课是师徒结对的一种基本活动形式，这也是向师傅学习的过程中最为直接的一种方式。我感到师徒结对就像一条无形的纽带连结在我与师傅之间，使我们在有意或无意之中增加了交流和相互学习的机会，从而使自己的教学水平得到提高。这学期师傅也听过我的课，每次师傅听完我的课都会利用中午或者其它时间给我评课，先让我自己说说这节课的优缺点，然后师傅再说出他自己的看法，以及这节课的一些重难点应该在哪突破。

在刚开始的几个星期，我对小学课堂的驾驭有些不知所措，有些学生也开始把体内的顽皮的因子显现出来，上课开始不认真，爱玩一些小动作。针对这些情况，师傅给了我很多意见，以及他从教许多年的经验就是：在课堂上，对表现好的学生及时表扬，对表现差的学生要有针对性的提出来，如果该学生表现好了，就要好好的表扬，在这一拉一鼓励的过程中整顿好纪律。

这一学期以来，葛老师的为人处事，经验心得，他的热情、负责、真诚，使我在感动之余，获得了更多的'学习和工作动力，使自己能更好的投入到这份事业中去。在葛老师的悉心指导下，在他认真踏实的工作作风的感染下，良好人格品质的熏陶下，我各方面都有了一定的提高。学校xxx的“师徒结对”活动，使我受益匪浅，我感谢学校为我提供了这样的机会。同时，作为青年教师的我，深知自己的责任重大，要让学生有一碗水，教师就一定要成为一条奔流不息的小河，因而，只有虚心的向师傅学习、请教，才能不断地提高自身的素质。我将会不断的学习，不断的努力，向更高的目标迈进，争取早日成长为一名合格且优秀的数学教师。

听师傅的课心得体会篇6

“导师带徒”活动是为了充分发挥人才效应，增强企业发展后劲，保持企业的持续稳定发展而确立的一项旨在发现年轻人才、锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的青年人才工程。导师带徒这一项计划不仅体现了企业对于我们大专生的重视程度，更凸显了企业的精神与精神面貌。

导师是我们的良师益友。无论在专业知识的传授还是生活环境的适应当中都给了我们很大的帮助他们不仅教会了我们一些操作上的技能，还让我明白了不少人生的哲理，使我受益匪浅，正是在他们的教导下，我们懂得了如何充实自己。如何体现自身价值，如何让自己在这个竞争激烈的环境中永远立于不败之地。

我们充分认识到，只有把自己所学的知识全部融入到生产中，并在实践中不断发现规律、总结经验，然后再将其用于指导生产实践，才算有所成就，真正体现自己的价值。有了明确的认识，就有了努力的方向。日常工作中，他一直注重引导我观察生产中的每一个细节，注重在观察中发现规律，定期做总结，把所学的知识和生产联系起来，通过观察、总结、发现规律，不仅能学到许多书本上没有的东西，更有利于拓宽思路、丰富视野。事实证明，这一点为我个人的成长带来很大的好处。“无论事大事小都要用同一种态度去对待，什么时候自己始终是最大的敌人，要永远向前看。”这是师傅常对我讲的一句话。在鼓励我的同时，我自己也在不知不觉间受到鼓舞，激发了我个人的学习兴趣和进取精神。在我们共同相处的六个月时间里，不论是从理论知识学习、实际操作锻炼还是如何做人做事，他都充分发挥一名老工人的“传、帮、带”作用，毫无保留的传授给我，再加上我自己的积极主动、虚心好学，使我能在极短的时间里就取得了长足的进步。

在师傅的精心安排和教导下，在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

综合业务能力需要不断加强。学习永无止境，提高自身的政治素质和业务能力，将成为自身修炼的主题。平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、称职的综合能力，我觉得不管是个人，还是团体，都应该讲诚信，有信誉，诚信是做人必须的原则，而信誉是单位生存的根本。做人要诚信，你才能有让别人去信任你的理由，单位有信誉，你才能在这经济社会中立于不败之地。导师经常跟我分享一句话，那就是：清清白白做人，踏踏实实做事，切不可贪图小利，而忘记人之根本。

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