这段时间华能金日科技“人物访谈”采访的对象多数是做营业、采购方面的同事，在这几期的采访中，几位同事都不约而同地提到自己对沟通的理解和体会，这也让我学到了很多知识。虽然我深知职场沟通技巧是很重要的，是决定双方能否成功愉快交易的前提之一，但是这只是浅层的理解，真正要罗列出来或者分享沟通技巧还是做不到。不过通过这几次的采访加上自己最近看的职场书籍，总结了几点沟通的技巧：

讲到沟通，或许很多人都会将其与销售人员挂钩，因为做销售的人经常要和客户打交道，沟通就是他们的利器、他们的资本。其实，沟通不仅仅只是对销售人员有着重要性的作用，它对于公司领导、财务人员、行政人员、技术人员等等也有着同样的作用。在日常生活中，家人之间、朋友之间的相处，沟通一样扮演着重要的角色。所以一个优秀的员工首先应该具备有效的沟通技巧。

很多时候，当对方接受了你这个人，你的观点就更容易被接受。假如因为你的方式和态度使得他讨厌你，你的观点再正确，他也可能就是不理你。

“首先，在沟通中，尊重对方是最基本的，要学会维护对方的自信。在指出别人做得不对的时候，要注意用词。比如“你怎么总听不进不同意见”，“我们是不是可以参考一下不同意见”，两句话，同样能把意思表达出来，但前者很刺激人，后者语气就和缓一些。这就是沟通中不同的用词不同的语气所产生的不同效果。

其次，聆听很重要，听比说更高级。聆听是一个动作，更是一种态度，你用心地听，能让对方觉得你重视他的意见，至少给了他讲的机会。当然，不要被动地听，要去理解、澄清，并给予回应。不仅听明白对方的语言，而且要听明白语言背后深层的观点和动机。

再者，表述观点的时候，要陈述事实，基于事实沟通。比如“按计划，我的任务是a项目，但负责b、c项目的两位同事因为有别的事情，把他们的活也给了我，我忙不过来”，而不该说“什么都要我一个人做，我做不了”。这样能避免人与人之间的对立冲突，对事不对人，尤其碰到对方个性强不好讲话的时候，更要注意。

最后，邮件沟通要注意措辞、语气、甚至是标点符号的使用。邮件和面对面说话不同，听不到声音，看不到表情，又可以被转发，所以要慎重，避免引起误会。就如，不少人喜欢在邮件中使用感叹号。但是又有多少人知道感叹号表达的真正含义。其实，感叹号会让人感觉到一种强烈的情绪，不利于工作交流，慎用为好。试想，如果你收到一封邮件，里面有10来个感叹号，你看后心情会是怎样呢?

读书笔记或读书心得篇3

时间总是在匆匆中不知不觉的度过,十天时间转眼之间就到了末尾，学习期间本人能依据个人研修计划，以校为本，加强合作，相互学习，取长补短，不断养成自我学习与反思的习惯。

听了卢康娥教授“音乐教学评价与反思”，学会了如何关爱自己的学生，如何关爱自己的孩子。并进行了深刻的反思。教育过程第一重要的是让学生体验成功。当学生体验较多的是成功的时候，他们的自我概念、自我约束就比较强，他的自信力也比较强，并由此化为一种积极、健康的人格，他们的各种潜力就能得到充分发挥，从而培养健全的素质。评选优秀，树立榜样，让学生体验成功，激励他们再上一层楼，又为其余学生树立了学习的典范。可通过各种“活动”的持续开展，达到自我激励、自我评价、自我预防、自我矫治的目的。

一、通过音乐校本研修，我的观念得到进一步更新

有机会来参加这次培训，有机会来充实和完善自己，我自豪，我荣幸。但更多感到的是责任、是压力!回首这次的培训，真是内容丰富，形式多样，效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告，有一线教师的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种行动学习。这次的培训学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的一次培训，也是促进我教学上不断成长的一次培训。

二、通过音乐研修，我学到了先进的教学理念

在音乐研修课上，杨和平教授讲的内容在我心中掀起了阵阵波澜，不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣，从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也为我今后的课堂教学工作指明了方向。

三、通过音乐研修，我增长了见识。

音乐研修的老师都在努力地学习，观点独特新颖、方法行之有效、行文优雅俊秀。在和这些老师交流的过程中，我深深感到自身的浅薄，感到加强学习的重要性。所以音乐研修的过程中，我一直抱着向其他老师学习的态度参与的，多学习他们的经验，结合自己的教学来思考，反思自己的教学。

四、通过音乐研修，激励自身成长，展望未来

培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写教学反思，以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。

我的未来目标是通过自己的不断磨砺成为一名骨干教师，我有信心在未来的道路上通过学习让自己走得更远，要想让自己成为一名合格骨干教师。为了理想中的教育事业，我将自强不息，努力向前!

读书笔记或读书心得篇4

一年一期的《感动中国》如约而来，在每年春天开始的时候，一批各行各业感动国人的故事跃然屏幕，给予我们感动和力量，积淀了一年的泪水为他们而流，这泪水正是他们人生的闪光点。他们――一个个十三亿分之一，用自己一生的执着坚持，用为事业的默默付出，用危急时刻冒死拼搏……在十三亿国人面前做出了表率。

两个小时的直播，一个个精彩的而又有意思的节目让活动一次次推上万人瞩目的高.潮。我一定要像那些道德模范学习，如仁心仁术的宋兆普、以身许国的黄大年、好人“兰小草”、为祖国奉献一生王珏、李佩郭永怀、当代女愚公邓迎香等。虽然他们过着平凡的日子，却可以比我们更加有为他人着想、无私奉献的精神。

生活中我们在学校中捡起废纸或垃圾，这些垃圾看是很小，但它危害着学校的空气环境，也污染这大地。我们学习道德模范要从小事做起，比如说主动捡拾垃圾，扶年迈的老奶奶过马路，在公交车上为老弱病残让座。为上班劳累一天的爸爸妈妈泡上一杯热茶，帮他们按按肩膀。我们在学校可以和同学之间互相帮助，也可以为同学解解难题，或一起讨论这道难题。这些都是我们可以帮助别人的，要看你愿不愿意去帮助别人。如果你愿意做，那你就算得上是一个小小道德模范了。

同学们，你们努力的汗水可以滋润万物，你们也可以用我们的双手去创造一片属于我们的天地。

读书笔记或读书心得篇5

关羽是我最敬佩的人。他是骁勇善战的武圣，他是的忠与义的化身。他的每一个故事，都深深地烙印在了我的心里。

关羽武艺高强、骁勇善战。汜水关大战，他温酒斩华雄;官渡之战，他斩颜良，诛文丑;他与刘备、张飞合力，“三英战吕布”。

关羽不仅骁勇善战，并且十分忠诚。官渡之战结束后，曹操更加敬重关羽了。曹操也想方设法欲将关羽收至麾下。但关羽仍不为所动，内心惦念着当时实力远不如曹操的大哥刘备以及三弟张飞。于是，他过五关，斩六将，终于找到了他的结义大哥和三弟。

关羽不仅忠诚，还很讲信义。在火烧赤壁后，曹操往华容道方向逃跑。赵云、张飞、关羽三人负责领军埋伏于此。曹操被赵云、张飞杀得大败。但由于身边有徐晃、许褚两员大将保护，才能够死里逃生。曹操领着残兵败将逃跑途中，被埋伏在草丛中的关羽以及士兵们发现。曹操求关羽放他一马。关羽念在当年曹操待自己不薄，便放走了曹操。关羽的讲信义，令我敬佩。

关羽是武圣，他的忠诚与讲信义，即便过去了千年，仍是人们津津乐道的佳话。忠义精神也是中国传统文化的重要组成部分。在我的心目中，关羽是无人能及的。他的存在为中国文学史增添了一笔宝贵的财富。关羽永远值得后人景仰和学习!

读书笔记或读书心得篇6

?财务报表分析》实验报告

姓名：季秦玉学号：1417252028 班级：14升财管1班学期：20__-20__

河南理工大学万方科技学院工商管理

鲁北化工上市公司财务报表分析报告一、公司概况

二、鲁北化工上市公司财务报表分析

(一)偿债能力分析

1.短期偿债能力的分析 (1)流动比率

数据表明该公司20__和20__的流动比率变化较小，但相比20__年有了小幅度的降低，下降的主要原因是因为流动资产的逐渐减少企业的偿债能力有一定的风险。

数据表明该公司20__较

20__的速动资产有所提高是由于存货项目的减少，但相比20__年有一定的下降趋势也是因为存货的减少，较20__年相比公司的偿债能力有了一定的好转。 2.长期偿债能力分析

(1)利息保障倍数

从图表可以看出20__-20__年鲁北化工的利息保障倍数呈下降的趋势，表明公司的偿债能力不断下降。

(2)负债/ebit比率

20__年较20__年有所下降，但比20__年的数值相比有所上升，由于20__较20__的营业收入有所下降这可能是导致负债/ebit比率下降的主要原因。

(三)营运能力的分析

1.应收账款周转率

20__的周转率比20__的下降，主要是营业收入的减少，和应收账款的增加，应收账款的增加说明企业的账款收回，但是企业的销售收入却大为减少。

2.存货周转率

20__比20__上升了0.1多，表明企业的管理效率有所提高，是由于企业的销售收入有增长存货增长的幅度较小。

(四)获利能力的分析

1.销售净利率

销售净利润在逐年的下降是由于净利润的减少，净利润的减少又是因为企业管理费用营业税金及附加的增加和销售收入的较少，企业应该加以重视。该指标越低说明企业的获利能力越低。企业应该拓宽销售渠道，适当的控制企业的期间费用。

营业利润率的逐年下降，营业收入的不断下降，只可能是企业的营业利润的下降幅度比营业收入要大。

2.营业利润率

营业收入越高说明企业经营活动获得收益的能力越强。该企业营业收入和营业利润都有所下降。

(五)投资报酬能力分析

总资产报酬率和净资产报酬率

计算表明鲁北化工公司的总资产报酬率20__-20__呈下降趋势到20__年逐渐变的平稳，由于20__的利润总额比20__和20__下降导致总资产报酬率下降。利润总额的下降主要是主营业务成本的上升和销售费用的增加以及营业税金及附加。净资产报酬率20__年较20__和20__年的下降也是由于净利润的下降和主营业务成本的升高。

(六)发展能力分析

资本保值增值率率和销售增长率

资本保值增长率越高表明企业的资本保全状况越好，一般情况下资本保值增值率大于1表明所有者权益增加，企业增值能力越强。该企业20__的较20__和20__有所好转。销售收入增长率的下降时由于企业的应收账款逐年大幅度的增长，导致收入未能被收回。

(七)现金流量的分析

现金债务总额和销售现金比率

通过计算可以看出鲁北化工公司20__-20__年的现金债务总额呈逐年下降的波动情况，在20__年达到了最低值，也许是由于企业负债在逐年的增加导致现金的债务总额在逐步的减少，说明企业用现金流量偿还债务的能力较低企业要加以重视。

销售现金比率的从20__至20__年逐步的上升说明企业销售获现能力的不断增强。

(八)上市公司特定指标分析

每股收益和每股股利

每股收益越高说明企业的市价上升的空间越大，盈利能力越强，投资报酬越好，该企业20__-20__年变化较平稳，20__年有小幅度的上升是由于净利润有所上升级收入的增长，净利润的额上升是由于企业销售收入的增加和期间费用的减少。

每股净资产在逐步的下降说明股东拥有的每股公司的权益的账面价值没有得到实现。

三、总结

总的来说，该公司流动比率在逐年的减少，企业的短期偿债能力有所下降，但速动比率在逐年的增加，表示企业存货在减少，企业的商品销售前景较好。同时企业的应收账款在增加，企业收回账款的风险也在增加。企业的利息保障倍数和负债/ebit都在下降表明企业长期偿债能力都在下降。所以该企业应该提高应收账款的周转天数，销售道路要拓宽，增加企业的销售收入，同时注意企业的生产成本的控制及期间损益加强企业对外进行有效的投资。

该公司的发展潜力比较大，企业应该维持企业的偿债能力的情况下，适当的举借一些外债，发挥财务杠杆的作业。为企业可持续发展做一些准备，现金流量表对企业来说是非常重要的，所以企业应该加以重视，特别是经营活动的现金流量分析，比如现金的偿债能力分析(现金债务总比率现金流动负债总比率)，现金获利能力分析(销售现金比率现金净利润率)，经营获现能力的分析(销售现金比率及现金净利润率)。

企业提高销售利润率，是收入增长的幅度高于成本和费用，同时还要降低成本和费用，提高总资产周转率，在不危及公司财务状况的前提下，适当的增加负债的规模。

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