通过整理自己的心得,我们可以更清晰地理解所学知识,进而提高逻辑思维水平,心得体会的写作也可以帮助我们提升逻辑思维能力,以下是九九公文网小编精心为您推荐的销售心得500字8篇,供大家参考。
销售心得500字篇1
很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:
电话销售培训心得一:引起注意,有技巧的开场白。
事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。
问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在)。
销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。
电话销售培训心得二:探寻客户需求。
为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题。
在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。
提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录。
销售心得500字篇2
本文人于20__年6月23日在__科技有限公司常州分公司做电话销售,经过短短一个多月的实习,无论是在个人素质,还是业务技能上,本人都得到了很大的提高,现将这一个多月的实习情况总结如下:
1、自身能力:通过这次实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不一定了,你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术:在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整:现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子,其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。
经过这短短一个多月的实习,我觉得自己成长了很多,也深刻地感到理论与实践的差距,这次实习也为自己以后的正确学习理论知识,打下了良好的基础。
销售心得500字篇3
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……
之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money 了!
五一即将来临,还是上次美的的工作,星期天要去重新培训,因为有了新产品!
恩,希望这次表现会更好吧!
销售心得500字篇4
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,勤奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
销售心得500字篇5
通过昨天市场开发进展,kh医院g科z主任听了我对产品的介绍后,虽然没有表示出浓厚的兴趣,但最后他听说我可以提供试用品先帮助他们解决目前他们病人出现的难治愈的症状时,他同意我先放一支给他们试用,如果效果好再进一批来用,听到这个消息,我很开心。我觉得至少他没有拒我于门外,而且是可以接受这个产品的。他让我把产品拿给陈医生的病人先试用。
今天是我开始做医药代表的第三日,现在我带上“dml”试用品兴致勃勃的来到kh医院直接找到陈医生,我要求观察下病人创口的情况,再根据病情指导用药。他叫我穿上白大卦,跟随他一起进病房去换药,这是我第一次穿上神圣的白大卦以一个天使的身份走近病人身边,近距离的探查病情,内心一直在砰砰的跳,手脚都有点置无可处的感觉。
来到病房,看到那一张憔悴的面容和面部略带痛苦的表情,让我不敢再抬头去正视病人的脸。当陈医生掀开被子时,眼前的一幕让我差点昏玄过去,虽然在进病房时我心里一直在叮嘱自己不要紧张不要害怕不要颤抖,做好充分的心理准备,但眼前的一切还是超乎我的想象情形:整个女人的裸体爆露在我的面前,枯瘦如柴,下半身左右大腿全是刚植皮后恢复过程中的紫红色和焦碳色,左腿上打着坚固的钢钉和钢支架给我的感觉想象是混凝土里浇灌的钢筋和梁柱。阴道口插着一根长长的引流管往外排体内的屎尿,由于受肛门和阴道口细菌的感染,腹股沟里粘绸状的胧液黄黄的粘连着枯黄的阴毛向外渗着液体,看起来真的让人恶心。当在家属的配合下掀起他的左半身看到臀部更加让人颤栗,屁股平贴着骨架,大面积的血红色和几排针缝线,有一处缝线处形成一蚕豆大的窦孔,向外渗着脓液,看得我心里酥麻酥麻的。
而我带来的产品就是为了解决创口的问题,查看完病人的情况,我现场告诉陈医生应该怎么使用时,说话还在打着哆嗦,平时擅长言谈的我在面对医生时,深怕自己有些班门弄斧,所以不敢言之过多,干脆叫医生照着说明书使用,最后只强调我们要来跟踪服务。陈医生接受了我拉产品准备开始用药,我退出了病房,还没来得及脱下白大卦,迫不及待的就给领导打电话汇报这一好消息。心想只要试用成功,产品打进医院只是时间的问题,我好象看到了希望。领导也很开心的说我们的产品只要医生愿意试用,那就非常ok了,他会很快见到疗效的,只能用“神奇”二字来形容它的好,最后领导说要我去叮嘱医生,一定要用纱布包扎,不能让创口像我见到时的那样裸露。当我正准备进入病房时,陈医生出来了,他很遗憾的告诉我说,病人拒绝使用该产品,她说她不愿意做医院的试验品,感觉好象是在拿她的身体做试验。所以我只好带走样品。所谓的可怜之人必有可恨之处,我以为我的产品可以帮助她解决这样的痛苦,让她早点恢复健康,她却认为我在拿产品在她身上做试验。所以这样的雷锋我想做也做不了。我承认我做产品肯定也是要赚钱的,但是这并不影响产品给你带来的疗效,更何况这是你不用花钱试用的,已经是经过无数次的试验证明过它的效果了。就这样我带着我的样品离开了g科室,虽然我有点灰心,更为病人感到遗憾!
出来已经是午饭时间,我坐在医院的来宾就餐区,并没有一点食欲。呆呆的坐了半个钟,有点茫茫然,不知道下午又将何去何从,找谁去谈才是关键。我拿出笔记本开始翻看昨天走访时记录的情况,重新摸排第二轮的拜访对象。突然想到趁着医院午休时间,不会引起别人的注意,四处转转,再次熟悉各科室的具体位置和主要负责人,并看看各住院区的入住人数。后来发现这个想法很好,这一个小时的工作效率特高,我跑遍了几个住院区。把每区的入院人数都从小黑板上悄悄的统计过来了,并了解到一般主任查房的时间段。做完这些工作,已经到了两点的上班时间了,虽然这些达不到我的主要目的,但作为一个刚从事医药工作的门外汉来说,我感觉是实实在在的,只有做好点滴的积累,才会有日后的突破,为下次的拜访节约了时间和走弯路的过程。
下午,我有目标性的去找几位科室主任介绍我的产品,可时间不巧,不是在做手术就是下午不在办公室,这是最常见的事情。当我准备打道回府时,我在下电梯的过程中再一次的告诉自己,再去多见一个主任,也许就多一次机会,如果他不在,我再回。就这样,我来到了zxmr科,看到墙面上挂的主任介绍照片和名字,哇!竟然和我同一个姓,我姓祁。心中窃喜,护士长却微笑着告诉我说,我要找的人已经调离本院了。我只能找g主任,情绪即刻低落,而老天有时真不负有心人,说曹操曹操到,g主任刚好走过,听到在提他的名字,就顺便问了句什么事,我屁溜屁溜的跟在他的身后来到他的办公室,拿出资料直入的介绍起产品,没想到他人还蛮好接触的,没有像其他医生那样摆着高姿态的恩啊应付,而是很详细的看了一遍资料,然后说了下目前医院已经有类似产品的一些记不住的名字,最后才说肯定有难度。不过他给了我一个很好的提议,让我去找谁比较有效,如果产品进了医院,他会考虑使用。我感觉像上帝给我开了一扇窗,让我看到了希望。我谢过之后喜气洋洋的离开了,开始坐在休息区记录刚才的情况,突然想起忘记留一电话,以便日后沟通,于是再次返回找到g主任,很礼貌的希望他留个电话给我,他犹豫了一下,但还是报给我他的手机号码。临走时,我说改天跟领导一起再过去拜访他,并提前给他打电话。
就这样,我长长的舒了口气,走出医院的大门,一股热浪扑面而来,才想起这是广州的七月,如同我心中的希望,酷热似火。一天的工作就这样结束了,坐在回来的公交车上,我舒舒服服的睡了一觉,到点了司机过来叫我才知道醒来,幸好东莞的治安已经很好。
销售心得500字篇6
今天是我去vero moda服装店的第一天,在这里我将进行为期近20天的营销策划实习。通过了面试后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理货员及导购。对于学习营销的我来说,这是一次很不错的学习锻炼机会。
在这一天的工作中,首先我学习到了vero moda品牌的构成。vero moda引是欧洲著名的时装公司丹麦bestseller拥有的四个著名品牌之一。2001年vero moda进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。vero moda主张"与其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使vero moda成为全球上班族女性的首选品牌。 vero moda的:进入全新空间。 其使命是:引领时尚潮流,我们的疆域因此而不断拓展。
今天,vero moda的销售网络遍布全球45个国家,拥有650家大型专卖店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。 品牌个性:独立、性感、自信、成熟、时尚。品牌形象:款式丰富、色彩醒目。品牌口号:与其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。
moda在合肥总共有十家店铺,主要分布在市区繁华的大型商场,如百盛、元一、鼓楼、百大cbd、商一、商二等等。
销售心得500字篇7
我从进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,总结过去的经验,以此激励自我,取得列好的成绩:
一、销售人才是最宝贵的资源。
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
二、热忱服务。
要以饱满的热情应对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
三、熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,色彩,价格,面料,适合人群做充分了解。
四、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次。
五、把任务根据具体状况分解到每周,每日。完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售心得500字篇8
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解,了解自我产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自我与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,可是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析确定,提议客户经过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
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