马艳红，女，现年二十八岁。中教二级教师。自参加教育工作以来，至今一直担任班主任工作。现担任霍城县萨尔布拉克镇乔勒潘村五年级的班主任，她是学校工作构架的一根支柱，是让那些桃李芬芳、幼苗健康成长的辛勤园丁，是人类灵魂工程师中的排头兵。她以对人民的忠诚，以火热的心、无尽的爱、埋头的干、使劲的拼、默默耕耘，当好强有力的支柱，辛勤耕耘在育人的岗位上，留下了一串串坚实的脚印，谱写下了执着、勤奋、谦逊、严谨、求实、和谐、关爱的动人篇章。

她思想上进，工作积极，勇于开拓，富于创新，用实际行动书写着爱岗敬业的光辉历程。她所带的班级多次被评为“优秀班级”，所撰写的论文也被评为中国教育工会现代教育教学探索优秀论文一等奖，她个人荣获课堂技能大赛三等奖，全国中小学生迎奥运作文大赛初中组指导教师二等奖，教育系统“三八”红旗手，“师德师风”先进个人。

多年来，在担任学校教务，教研室主任的同时也不愿放弃班主任工作，马老师以真诚滋润那一片片稚嫩的土地，以爱心感染那一棵棵天真的幼苗，以热情浇灌那一群群活泼的生命体。以教师真诚的爱赢得了学生纯真的爱。

多年的教育教学工作，是她深切地感受到，教育是一门艺术，更是一门爱的艺术。在教育这片沃土上，在心爱的三尺讲台上，她学会了用真情和爱心去温暖学生的心灵，用智慧和坦诚，去开启学生的心锁。著名的教育家陶行知先生曾说过：“真的教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能打动心的深处。”马老师更是将这句话作为了自己的人生格言。她每天总是早早来到学校，到教室了解班里的情况，帮助学生打扫卫生，指导学生朗读、背诵，或找个别同学谈心，或帮助学生解决生活和学习上的困难。任课老师有事或自习课上，她自愿和学生泡在一起，带领大家一起读书，学习;课间十分钟，经常和学生一起活动;大扫除，她和学生一起搞;在生活上，她更是无微不至地关心每个学生，时时提醒学生注意安全、健康。学生生病、受伤，她总是第一个赶到现场，精心护理，及时送去就医。记得有一次，她班的马龙同学课间和其他同学做游戏时不小心划伤了手指，当时情况很危急，如不及时救治，手指脱落的部分将会坏死，她顾不上通知学生家长，径自历经半个小时车程把学生送到了医院。在医生给该生清理伤口时，该生痛苦万分，马老师把他紧紧抱在怀里，给他以鼓励。伤口包扎好后，她顾不上休息，又把学生安全送到家里，并告知其父母事情的经过，临走时又再三嘱咐家长注意伤口别感染。事后，马老师又利用课余时间多次到该生家里询问该生病情，直到该生痊愈。以至于该生在作文中写道：马老师就像妈妈一样，不！比妈妈还要亲！

她在教学中善于钻研，有独特的教学模式，具有较为雄厚的基础理论功底和乐于奉献的精神。当新一轮课程改革实施时，她主动承担重任，结合新课改的教学模式，她精心设计符合小学生特点的座位排法、小组合作、小组竞争、小组互动等方式调动学生学习的积极性，带动学生学习成绩的提高，在几次观摩课中，她能突出激发学生的求知欲望，设计学生回答的问题，极大的激发学生的表现欲，让学生在轻松，愉快的心境中全身心的投入到学习中，提高了他们学习数学的兴趣，为“小班制”的教学开辟了一条新的教学思路，改变了以往只是一味的老师教学生学的枯燥的教学方法，使学生成为了课堂的主人。成为了学校新课改教学的带头人。

每每学校、班级搞活动，她总是陪着学生，一起经受严寒酷暑，一起享受痛苦和欢乐，也因此她所带的班级在“六一”文艺汇演，一二、九大合唱，演讲比赛，体操比赛中都获得了好的名次。

他积极营造良好的班级纪律、民主的教学氛围、整齐干净的班级卫生环境、友爱互助的同学关系。他号召学生在教室里养花，他指导学生把诸如课程表、值日表、作息表、等张贴整齐。

在班级管理上，她十分重视班干部的培养。她实行责任到人制，即班里的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。早读，课间操都由班长负责，班级的卫生由劳动委员负责，学习上有学习委员和各科代表负责。她的这种做法，既锻炼了班干部的能力，又充分发挥了学生主人翁的作用，也由此，在马老师不在的情况下，她所带的班级各项工作也能顺利有效地的开展。

常言说的好：十个指头不一般齐。他在对待学生上，一视同仁，平等对待，不抱有任何偏见，不掺杂任何个人的成见，不有亲有疏，有远有近，不论学生是男是女，长得是丑是俊，是听话还是不听话，是领导干部子女，还是一般工人子弟，都关心爱护他们，把自己的爱倾注到每一个学生身上。他走入学生中间，成为他们的好朋友，使师生在心灵上达到真正的交流。他爱他的学生，对于性格内向的学生，他从不用过于严厉的形式批评他们，而对于个性倔强，软硬不吃的学生，他耐心地用真情去感化他们。在后进生的转化上，她能时时耐心相帮，真正做到她们的知心朋友，最可信赖的朋友，及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值，同时还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。她们班原有几个调皮学生，整天起哄，课堂上也不安宁，自己不守纪律，还经常汇报别人，无论课堂作业，还是课后作业从来不做，无论老师还是班长检查作业他们都不在乎，马老师了解情况后并没有用纪律和制度处罚他们，而是从接近学生入手，找各种理由和他们套近乎，设法找到他们的闪光点，找到一点就大力表扬。后来他们对马老师产生了感情，成了无话不说的的好朋友，以前的缺点也随之改掉了。她们班还有一名同学叫马福刚，这名同学在马老师接上这个班时，是一个被老师不抱任何希望的学生，但马老师并没有放弃，她坚信每一个生命都有它存在的价值。她经常在课堂上关注他，并鼓励他回答一些简单的问题，课下耐心的给予辅导，当该生稍稍有进步时，她总是能及时给予表扬和鼓励！经过长期的辅导，该生的语文进步很快，每次考试都能考及格，实现了该班语文及格率的百分之百。此外该生的作文也偶有闪光点出现。近期，马老师布置了一篇写人的作文，没想到该生写的竟然是马老师，虽然语句不是很通顺，用词也不是那么华丽，但平凡的语言中可以感受到马老师带给他的影响有多大！

在班会课的开展上，马老师十分注重班会课的实效性，每次班会课前她都认真备课，做好各种资料的收集，充分发挥自己的绘画才能，精心布置教室，并组织学生排练小品等多种喜闻乐见的艺术形式来深化班会主题，使每次活动都让学生得到一次思想和心灵的洗礼，留下深刻的印象并指导日后的言行。

在与任课老师的沟通协调配合上，马老师总能发挥连接班级和任课老师的纽带作用。课下虚心听取任课教师对上课时班级情况的反馈，及时调查了解，并采取相关有效措施，改善班级上课情况，让每个老师都高高兴兴进课堂，开开心心出课堂。当任课教师与家长发生矛盾纠纷时，她总是冲在最前面，促进任课教师和家长之间良好的沟通，化干戈为玉帛。

在十年的班主任工作中，她与许多家长打过交道，可从来没有和他们红过脸。无论他们的孩子在学校给班级，学校、个人带来多大的麻烦，即使她憋了一肚子的气，只要见到家长她总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，总是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳办法，不仅得到了家长的信任，也取得了良好的效果。

春风化雨花千树，爱心培育幸福花。马老师播撒着爱心，收获着幸福和快乐。在内地初中班的招考考试中她们班的谭小慧同学有幸被区内初中班录取，成为了该校内初班招考以来第二个被内初班录取的学生，此外，在随后的升学考试后，她所带的班级有近三分之二的学生进入了实验班。这不仅为母校赢得了荣誉，更让家长看到了求学的希望，和学校教学质量的攀升。

多年的教育教学工作，使她深刻认识到，教育是灵魂的教育，教育本身就意味着，一棵树能摇动一棵树，一朵云能推动一朵云，一个灵魂能唤醒另一个灵魂。马老师，她就是那一棵树，那一朵云。

个人先进优秀事迹材料篇2

几年来，该同志以高度的责任感和强烈的事业心，在党务工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，出色地完成了局党组交给的各项任务，为我局党建工作和事业作出了积极贡献。因工作业绩突出，于20xx年至20xx年连续三年被评为局先进工作者，多次被评为浙江系统信息宣传先进个人。

一、政治坚定，严于律已廉洁从政。

时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，时刻保持清醒的头脑，具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力。严格按照组织的要求严于律已，自觉加强自身的党性锻炼。能够严格遵守党的纪律和国家的法律，遵守单位的规章制度，没有违纪违法行为;在单位积极团结同志，同志间能和睦相处，工作协作配合;严格遵守党组议事规则，重大事项坚持请示汇报，按程序提交党组研究。自觉执行党风廉政建设的各项规章制度，严格执行《廉政准则》、四项监督制度等纪律规定。严格要求自己，保持办事公正、廉洁，办事中没有不廉洁的行为。

二、加强学习，提高政治理论和业务水平。

一是加强政治理论学习，全面系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想和xx大精神，践行群众路线，努力做到知其本且知其流，知其然且知其所以然，理解消化精神实质。通过学习，更加坚定了无产阶级的世界观、人生观、价值观，增强了政治敏锐感，提高了自身思想政治理论水平。二是做到政治学习不缺席，专业学习不断档，业余学习不耽误，使自己保持良好的学习习惯，不断提高自身的政策水平和实际工作能力，以适应工作需要。三是积极参加了单位组织的政治学习和专题讲座，积极参加"xx大讲堂"培训讲座;学习党员领导干部廉洁从政若干准则、干部任免四项监督制度和上级的重要指示精神，学习xx届三中、四中全会精神;参加了区纪委组织的纪检监察干部培训，学习纪检监察业务知识;参加区委组织部组织的党务干部专题培训班的培训，学习相关党务知识，纂写心得体会;认真自学委统一购买的一些学习书籍。在实际工作中，注重对业务知识的学习，虚心向老同志和业务干部了解业务工作流程，学习相关业务知识。注重加强政治理论和业务知识的学习，并结合工作实际，坚持学以致用，不断提高工作水平。

三、尽职尽责，认真履职努力工作。

一是认真参与群众路线教育活动。在活动中，活动主题鲜明、指导督促到位。设置了党员公示牌和党员示范岗，疏理每位职工工作职责，汇编成《群众路线精编》，坚持开展了"一讲二评三公示"，制定了《群众路线工作逐日记》笔记本，实行了三级周例会制度。二是积极抓好各项党建工作。健全完善了委内相关组织机构;积极组织开展各种主题实践学习活动，扎实开展了"三项活动";积极组织创建各级精神文明单位;申报创建了"学习型创新型"机关;积极组织制定委系统学习计划，认真组织各种形式的学习活动;积极参加市建设系统职工政研会。三是加强系统制度建设。重点在机关完善了《政务公开制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《效能问责制》等一批制度，督促基层单位进一步完善了相关制度建设。四是积极帮助解决解体企业内外纠纷，多次协调解决了北兴公司资产纠纷、档案遗留问题、职工提前退休中的相关问题等，保证了清算工作中的稳定。

个人先进优秀事迹材料篇3

时光中会不会有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士，她没有创造出什么惊天动地的奇迹，但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛;她将朴素的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心与勇气;她将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度……她，就是我院八病区护士陈女士。陈女士的勤勉奉献得到了领导和同事的好评，她多次被评为院年度三十佳、“十佳责任护士”、“十佳优秀护士”、卫生局“先进个人”。

笑颜如花

1994年，19岁的.陈女士来到了我院传染科病房。实习期间，她亲眼目睹了传染病患者承受着身体病痛和世人偏见的双重折磨，便在心底暗下决心：尽已所能关爱传染病患者，让他们能站在阳光下感受应有的温暖。刚毕业的她积极履行着诺言，对每一位患者都关爱备至;她总是带着如花的笑颜，感染每一位传染病患者。记得一位老年晚期乙肝患者，黄疸、腹水、恶液质，已近弥留。儿女们害怕传染，久久不来探望，甚至将老人的后事全部托付给医院。一天，陈女士下晚班前特地去探望被疼痛折磨得整夜未眠的老人，老人随口说了句：“几天没胃口，这会儿有碗粥喝喝就好了。”说者无心，听者有意，善良的陈女士深感老人孤苦，只是这寒冬腊月，深更半夜，食堂早已关门，到哪儿去找碗热粥呢?她犹豫了片刻，立刻骑着自行车赶到家中，花了40分钟熬好粥，将粥小心翼翼地装在保温罐里，又穿过浓浓的夜色赶回老人身边。当她将一碗热气腾腾的粥端到老人面前时，这位孤独的老人霎时泪流满面。

痛失我爱

现代医学模式，对护理工作提出了更高的要求，为了适应临床工作的需要，陈女士利用一切时机如饥似渴地汲取新的护理知识。

那一年，她怀孕了。可她时常忘记自己孕妇身份，仍利用业余时间查阅大量精选书籍，孜孜不倦。长时间的劳累使她的体重从65kg下降到45kg，由于对自己的身体缺乏“照顾”，一次重感冒悄悄地埋下了梦魇。女儿出生后不久被诊断为先天性心脏病，一周岁后才能动手术。永远忘不了那个晚上，那是她一生痛彻心扉的回忆。那天，丈夫出差不在家，她白天全力配合医生成功抢救了一名消化道大出血患者的生命，晚上回到家累得浑身散了架。她放松了高度紧张的神经，搂着孩子沉沉睡去。她实在太累了，以至于连孩子的哭闹都未能发觉，待她猛然惊醒，急望怀网中的孩子时，孩子的哭声已微弱，面色青紫。她抱着孩子做了一切努力，最终还是绝望地看着孩子在自己的怀中停止了呼吸……

让爱延续

一份爱逝去了，另一份浑厚的爱在延续，那就是对患者的爱。强忍着悲伤，小庄又回到了自己热爱的工作岗位上。08年，她通过竞聘成为全院首批责任护士，担任神经内科的专职护士和带教老师。

神经内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名，病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望，忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持、鼓励。

一次，一位80多岁的老人突发脑溢血，入院时神志不清，大小便失禁，喷射状呕吐，满身都是污物，脸憋得发紫，眼看就不行了，小庄二话不说冲上前，不顾被污物喷得满身，硬往老人的嘴里塞进去两根手指，强行把呕吐物掏了出来，接着又给老人吸痰、吸氧、输液……同室的患者嫌异味大，纷纷捂住鼻子，吵着闹着要将病人拖到走廊上，老人的儿子也急得不知如何是好。小庄一面做好周围患者及家属的解释工作，一面端来温水给病人擦洗，接连换了四盆水才将病人浑身上下擦干净，换上干净的病员服。瘦弱的她忙得满身大汗，累得腰都直不起来。一伸手，才看到自己的两根手指被咬了一排深深的牙印，正向外渗着血。病房的患者和家属感动了，再没有一个人提出异议，并向她竖起了大拇指，老人的儿子也感动得哽咽了。老人出院的时候，特地给陈女士送来了一面锦旗，他动容地说“说什么、送什么都不能表达我的心情，人民医院有庄护士这样的护士，是人民医院的招牌，是咱们老百姓的福气!”

奉献最美

时光如白驹过隙，一晃，陈女士在神经科工作近十年了。这近十年的光阴里，长长的病房走廊、宁静的病室，到处都留下了她的汗水和足迹。第天帮病人十余次的翻身，她患上了严重的腰椎间盘突出症，每天将腰托藏在工作服下忙碌，但她从不言苦与痛，她觉得全心奉献着才是她最美丽的时刻。

扎实的基本功、强烈的责任感，让她成为了科室的“抢手货”，底，神经内科扩编，分为两个病区，两位科主任都坐到护理部请小庄跟他们走。护理网部主任说，神经内科是全院工作量大、压力大的科室，小庄一干这么多年，是时候给她缓缓了。主任急了：“质量就是生命，小庄在就是质量的保证”。面对着“争抢”，小庄温婉一笑：“主任，您放心，哪儿更需要我，我就留在哪儿。”

小庄是这么说的，也是这么做的。这么多年来，她真正做到了情为病人所系。哪个病人的静脉穿刺针不好打，哪里的工作最困难，哪个床位的病人最重，护理量最大，哪里就有她忙碌的身影。

陈女士的勤勉奉献得到了领导和同事的好评，她多次被评为院年度三十佳、“十佳责任护士”、“十佳优秀护士”、卫生局“先进个人”。面对荣誉，她总是淡然一笑，她将它们化作了为患者更加热忱服务的动力。在未来的日子里，她仍怀揣着对护理工作的爱，对病人的爱，对科室、医院的爱，对卫生事业的爱远航，在平凡的工作岗位上，用自己的青春书写更多感动生命的篇章!

个人先进优秀事迹材料篇4

陈地益，男，37岁，富宁县发展和改革局价管股干部，为积极落实选优配强，尽锐出战的要求，于2019年2月被选派到谷拉乡多贡村委会担任第一书记。一直以来，他坚持用真情走访群众，用真心服务群众，团结村两委班子，千方百计强建设，多措并举促脱贫，使多贡村的基础设施建设明显改善，民生条件明显提升，脱贫步伐明显加快。

一、党建引领促脱贫，凝心聚力固堡垒

多贡村是典型的石山村，地难种、水难挖、房难建是其显著特征，有建档立卡贫困户138户550人，其中未脱贫20户53人。陈地益的加入为多贡驻村工作队注入了新的活力，带来了新的思路。他深刻意识到，要实现打赢脱贫攻坚这场硬战，必须充分发挥党建的引领作用，抓党建促脱贫攻坚从来都不是一句口号，只有加强党的建设才能妥善解决好各类矛盾。从驻村工作队员和村干部入手抓队伍建设，通过三讲三评主动破冰，增强两支队伍凝聚力；通过三会一课提高队伍整体素质，提升战斗力；通过开展不忘初心、牢记使命主题教育，鼓足士气坚定目标。

二、勤走访深调研，清家底明思路

从驻村的第一天，他就把熟悉情况，摸清家底作为开展工作的第一步。登门入户转走访，摸实情清底数，与村民拉家常、交朋友，听群众说真话、说实话，甚至是气话、恼话。历时3个月，完成28个村小组695户的遍访，精准把握整个多贡村村情，并在此基础上理清自己作为第一书记的思路，即拉近距离获民心，全力以赴补短板，完善基础设施建设提高群众脱贫获得感。

图为深入各村寨进行收入核算

三、争取项目补短板，倾心全力解民忧

为尽快取得党员群众信任、理解和支持，他带领队员和村两委班子发放群众联系卡，把群众当亲人，亲力亲为解群众所难，帮助调节矛盾纠纷5件。动员群众完成旧房拆除22户，建厨房42间，新建卫生间68座，新砌筑房间56间，水窖补漏125口，新安门窗55户，庭院硬化291户，整村小组庭院硬化7个，掀起了补短板的高潮。为解决石山区晴通雨阻，他积极向局里反映，争取到总投资为381.96万元的以工代赈项目，完成多贡村委会百岩、多龙、谷麻、谷牙至多立、谷益、坤暧、龙中最后7条进村道路的硬化，使多贡村弯道超车成为首先实现村组道路硬化的行政村。

作为一名第一书记，陈地益只是千千万万个第一书记的一名，但他却用自己的真实行动，在平凡的岗位上践行一名共产党员肩上的历史使命和全心全意为人民服务的应尽责任。

个人先进优秀事迹材料篇5

中共党员是铁路运输处中心站作业区运转一班调车员、副班长，连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚，在平凡而艰苦的铁路行车一线上，脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。

调车员，是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种，他们手持着信号灯旗，常年扒乘在日夜穿梭的车列上，顶酷暑、冒严寒，经受着风雨雷电的洗礼，艰辛可在这个岗位上一干就是十六年。十六年来，他辛勤的汗水，洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木；十六年来，支撑他的不仅是他健康的体魄，更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。常说“我不怕艰辛，越是艰辛的岗位，就越需要人员，也越能体现自我价值”。是这样说的，更是这样做的。

安全生产是铁路运输工作的重中之重，作为班组安全员的，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮助班组成员提高安全意识。中心站作业区铁路线十余条，延绵纵横数十里，分布于闹市区和东风公司各专业厂区，设各类道口几十处，线路上时常有人穿越或行走，几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故，这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员，近六千个日日夜夜，他从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。今年，预防路外事故3起，收集上报作业现场安全隐患5处，并协助车站进行整改，为车站的安全工作做出了突出贡献。

“保证安全，提高效率，还要优质服务”。为加速国铁车辆周转，他非常注重在细节中提高作业效率，积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速，科学控制机车速度，将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员，始终视用户为上帝，全心全意地为用户服务，尽自己所能将方便留给用户，车辆对位充分考虑货主装卸方便，多次受到用户单位的赞扬。

“打铁还需自身硬”，能把工作和学习很好地结合起来，努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外，还充分利用业余时间抓紧自学，经过不懈努力，业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名，今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。

就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业，在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作，用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。

在实践中，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

自xx年参加工作以来，她在本职岗位上脚踏实地，一步一个脚印地干好本职工作，范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候，作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时，她不由被触动了，她暗下决心，一定要向她们学习，干好服务工作，而且要干出自己的样子来，她满怀工作热情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些应该做的事，却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，使旅客满意才是我们服务的根本目的。

俗话说：“在家千般好，出门事事难，”帮助旅客排忧解难是我的职责，是这样想的，也是这样做的。记得有一次，正值值班，在候车室她发现一位老大爷倒在地上，脸色蜡黄，嘴角不停地抽动，她急忙替老大爷叫来救护车，经抢救，老人才转危为安。

原来这位老人因在候车室丢失了钱物，心里一着急，突发心脏病，老人醒来后，大夫感慨地对老人说：“你老好福气呀，如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车，后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说：“好姑娘，你救了俺一条命，菩萨会保佑你的”。

这件事的发生对她触动很大，事情虽然是应该做的，却赢得了旅客的感谢，这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在，自此，她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

勤学苦练基本功，不断提高自身业务技能

在服务工作中，越来越发现，只有一腔热情是远远不够的。一次，在候车室刚刚清扫完卫生，一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子，瓜子皮不时地往地面上扔，这时，走过去对旅客说：“同志，我们刚刚清扫完卫生，麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的原以为会得到旅客的支持与配合，谁知旅客竟说：“我不往地面上扔垃圾，你不就失业了吗？”顿时满脸通红。

通过这件小事，反复揣摩，自己的文明礼貌，为什么会换来旅客的无理。原来，经过分析，发现，尽管自己使用了“十字”文明用语，但此时，却伤及旅客的面子。在实践中，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

为了更好地干好服务工作，她从基础抓起，不断提高自身业务技能，勤学苦练基本功，并打下了坚实的基础。为了练剪票，她自制票样，每天反复练习，拿剪子的手上磨起了茧子，终于练出了一分钟检张票的好成绩，为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图，她坚持每晚睡前背一遍，最后达到了分钟内默化全国铁路示意图。

客运工作看起来容易，干起来却很难，除了掌握本职工作基本业务技能外，她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍，认真学习、反复揣摩，通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界，有些外地旅客得知有许多名胜，在候车时询问，为此，她学习了一些关于旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人，她成功了，她把自己的一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来，为有困难的旅客添一份温暖，送一片真情，用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。

提炼先进服务方法，提高班组整体服务水平

面对运输市场的激烈竞争，和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝，是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员，把候车室建成“爱心通道”，让爱贯穿于工作的全过程，共同努力在“优”字上做文章，在“好”字上下功夫，在“全”字上求发展，在“实”字上见精神。

创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务名牌精品。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法，都受到了广大旅客及领导的普遍好评。

作为先进集体的带头人，始终把深化班组建设，提高班组整体水平作为工作的重点，针对服务、管理等方面的不足，在青年文明号的深化创建中，积极引入qc攻关科学管理办法，立项攻关，不断提高班组整体水平。

一是从完善服务标准入手，改进服务方式，细化作业标准，坚持作业标准化，把各种优质服务法纳入一班作业标准，立项定标。

二是从优质服务环境入手，创新服务内涵。

在候车室内开辟了“爱心通道”，实行爱心服务；开展文化候车，增加了候车室的文化氛围；实施延伸服务，满足了不同层次的旅客需求。在带领下，候车室qc小组已连续五年获得xx省及xx局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。

正是她，一个普普通通的铁路职工，在平凡的岗位上，奉献着自己的青春，把一片真情，献给广大旅客，把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业。

个人先进优秀事迹材料篇6

我叫黄明，男，1976年9月出生，大本学历，中学一级教师，自踏上讲台起，我就连续11年担任班主任，其中带毕业班班主任八年，期间所任教班级年年被学校评为“先进班级”，所教的学生先后10人获得市县级“三好学生”、“优秀班干部”，我本人多次获得学科教学优胜奖，，在2004年被县政府评为优秀教师，并作为“优秀班主任”在全镇教师集训会议上做典型发言。我现任大悟县夏店镇中心初中教导处主任，兼九年级二班班主任，并担任三个班的政治，历史学科教学。

我自参加工作至今，一直担任班主任工作。农村初中的班主任，工作琐细而繁重，学生大部分是住宿生，他们的衣食住行，吃喝拉撒，事无巨细，点点滴滴，班主任都得操心。一上班，从星期一到星期五，从清晨到深夜，我坚持比学生要起得早，比学生睡得晚，每天工作一般是十一个小时，繁重的工作虽然很累，但是我认识到：班主任，对家长，我们代表着学校，肩上扛着责任;对学生，我们代表着家长，双手履行义务;我们不可能干出惊天动地的业绩，但我可以为教好学生付出一颗爱心，为孩子们的健康成长作出我的奉献。

一、换位思考——让留守孩在爱中得到满足和教育

近几年来，农村“留守孩”现象越来越普遍，由于远离父母、远离亲情，对他们的健康成长造成了一定的影响。据调查，有的'外出打工，父母半月或一个月给家中打一次电话，有的半年联系一次，相当多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回来，单纯认为给孩子吃饱、穿暖、有学上、有书读就万事大吉了，忽视与孩子的心理沟通与交流，导致对父母很陌生，亲情关系出现了障碍。子女缺乏亲情关爱，内心空虚，有的对家长有埋怨情绪，还有的留守儿童为了宣泄烦恼，走上极端。

这些孩子，用一句方言讲就是“很不逗人爱”的孩子，在农村教育资源匮乏，教师人员紧张，教学超级大班存在的情况下，这些孩子常常遗忘在角落。对于这些孩子，我经常想到的是一位全国优秀班主任所说的两句话：“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”。这种换位思考的情感体验使我对学生少了苛求，多了宽容，少了埋怨，多了理解，少了指责，多了尊重，并努力创设着宽松和谐，积极向上的氛围，使他们一步步走向成功。

我所教过的学生都知道，饿了，可以到我家里吃;病了，可以到我家住;没钱了，找我借;父母在外打工，我的家就是他们的家。2001届毕业生高磊从小失去母亲，父亲在沈阳打工，家境十分贫寒。当严冬来临时，学生们早就穿上了轻松保暖的棉衣，可高磊进到教室却冻得脸色煞白。我仔细一看，原来零下2度的天气，高磊还没穿上棉袄。我看在眼里，疼在心中，默默对自己说：“假如他是我的兄弟，我能眼看着他挨冻吗?不能!”回到家，家里还有一件新棉袄，这是我准备过年时再穿。带到家中，我不假思索的拿出来给高磊穿上，当看到高磊穿在身上的棉裤十分合体时，我心中充满了喜悦，而此时的高磊再也抑制不住自己的感情，眼眶中泛起了泪花。

十年来，我累计帮扶留守孩一百余人。每学期初，我都要对留守学生进行全面家访，并建立专门的家庭联系卡，然后汇总分析，对症下药，让学生从关爱中寻求前进的力量，从关爱中汲取精神的营养，从关爱中得到满足和教育。我深入学生，了解学生在学习、生活上的困难，思想和心理上的困惑，适时地给予帮助和疏导。这些工作也得到了家长和上级领导的充分肯定，在团市委在大悟召开的爱留守学生的工作会议上，我作为“关爱留守孩”的模范教师典型发言。金奖银奖不如群众夸奖。每个新学年分班时，学生总是争着到我所带班级，“把孩子交给黄老师，我们放心。”这质朴的语言就是家长对我教育工作的最大肯定，我想，再苦再累也值得。

二、科学管理——让学生在民主与竞争中得到教育

在班级管理上，我积极协调师生间人际关系，做学生心目中的“知心朋友”和信得过的“人生向导”。我恪守科学的师道精神，坚持正确的学生观，引导学生通过民主管理班集体，增强班级管理的透明度，最大限度地激励学生自觉、主动、积极地参与班级管理。

在班级日常管理上，为了唤起学生的主人翁意识，充分调动学生参与班级管理的积极性，经过学习，摸索，我实行了一系列大胆的改革：将情感管理、目标管理、制度管理以及具有凝聚力的班队活动渗透在工作中，我设计了一些训练学生独立性、自立性心理品质的教育活动，如“自己的事情自己做”、“我当一天家”，让学生学做生活的主人。为了培养他们的自主能力，班级的组织纪律、各项活动都由学生自己管理和组织，如班会全由班委会主持。尤其是“我爱我的班集体”主题观摩班会，内容丰富，形式新颖，学生踊跃参加，锻炼了个人的能力。2004届学生高胤，个性很强，为了培养他的自主自立能力，让他当值周班长来管理班级，效果很好，他不但把班级管理得好，而且自己进步很大，到三年级时担任班长，学校学生会主席，现在进入县一中，还担任着学生会主席。

在工作中。我尤其注意培养班委会克服依赖老师的思想，对他们进行指导，使他们大胆工作，出问题老师负责。班委会工作起来很有魄力，管理班级井然有序，每个学

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