有的认为，作为一名大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。有的认为，大堂经理这一职位相当于银行的一个门面，大堂经理好象人的眼睛，是心灵的窗户。也有的认为大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。

二、如何做好大堂经理工作

要想成为一名优秀的大堂经理，不仅要练好“外功”，还需要勤练“内功”做到“内外兼修”，综合各自观点，主要有以下几方面。

(一)要明确大堂经理的岗位职责。有的认为，大堂经理的工作内容主要包括：大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品，协调客流和安抚顾客情绪

等。有的将大堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。

(二)要具备良好的各类素质和能力。有的认为，学习能力最重要，大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识，使自己成为一本移动的银行“活字典”。有的认为，工作中要时时给自己充电，在熟练掌握银行各项业务知识的同时，还要在工作中不断增长自己的才干。有的认为，大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户提供服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设，业务知识是大堂经理的基础，是人体的骨骼。有的认为，大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方，个人素质是大堂经理的门面，是皮肤。有的认为，大堂经理不仅要学习金融、经济知识，还要学习银行的各项业务操作流程、各项金融产品知识，不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识，只有这样，才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。有的认为，一名优秀的大堂经理，必须拥有一本小册子，里面不断记录今天的信息和明天的计划，做到在反思和学习中进步，才能完善自己，提高自己。

(三)要有较强的与客户沟通的能力。有的认为，大堂经理直接面对客户，必须要做一个优秀的倾听者和沟通者。有的认为，沟通从语言开始，语言是桥梁、

是瀑布、是彩虹，用正确的语言去沟通才能产生良好的效果，因此在与客户沟通的过程中，要了解客户的特点，因人而异，使用不同的沟通方法，使沟通产生意想不到的效果。有的认为沟通和协调包括两方面，一是与自己的同事沟通，另一方面与客户的沟通，当自己融入到农合行团队后，就要与同事和谐相处，就能更好地服务客户。有的认为，大堂经理不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。

(四)要有较高的服务质量和服务水平。有的认为在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好，使顾客满意。有的认为当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。有的认为，大堂经理要掌握专业的服务技巧，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。有的认为，大堂经理要真心实意为客户着想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户，真心和热情是大堂经理的动力，是血液。有的认为，大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的

意见、虚心接受客户的批评，当碰到急躁客户重复询问同一问题时，大堂经理务必要耐心听、耐心解释;当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，然后虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。有的认为大堂经理要怀着感恩的心去工作，首先要感谢客户，其次要感恩单位，在感恩中体验这份工作带来的快乐，也让客户记住农合行温暖的服务。

(五)要具备足够的应急事件的处理能力。有的认为，大堂经理是银行工作的“一线”，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件，考验大堂经理处理能力，如何处理好突发事件，需要大堂经理去探索、去研究;处事能力是大堂经理的智慧，是大脑。有的认为当客户有抱怨情绪时，大堂经理要先稳定客户的情绪，然后面带微笑，耐心地解释。

(六)要具有合理调度维持秩序的能力。有的认为，大堂经理在事实的基础上开拓思路，从客户和银行双向思考，不怕辛苦，不推诿搪塞，以自身的实际行动去引导客户;合理调度是大堂经理的行动，是肌肉。有的认为，对于客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅秩序稳定。

(七)要具有观察和维护重点客户的能力。有的认为，作为大堂经理，要对重点客户有记录，能准确地叫出他们的名字，竭诚为他们提供服务。有的认为，对客户群，大堂经理要有洞察力，平常善于掌握客户的信息，给客户分类，在服务好老顾客的同时注重发掘新客户，特别对大客户和潜在客户，要及时向他们推介金融产品，最大程度保住客户源。

三、结束语

由于应聘者观点很多，很难在短短的篇幅全部述及。只能选择一些比较好的观点综合起来，供大家参考。最后，用一位应聘者的结束语作一总结：他认为，要当一名优秀的大堂经理，还需要有“三心”即：忠心——对自己银行要忠心，全心全意为本银行工作;爱心——对同事和客户要心怀一颗感恩的心，感谢他们对大堂经理工作的支持;责任心——要尽职尽责，爱岗敬业。

工作汇报报告篇2

“新学期、新目标、新起点、新气象。”新的开始，新的梦想，带着对新征途的憧憬，带着新学期的梦想，我校全体教职员工于8月23日全部返校，认真投入到新学期暑期集训工作中来。王双鹏校长高瞻远瞩，以百倍的信心带领全体教职员工构建新学期发展蓝图，对在新学期中如何打造新的亮点积极筹划。认真落实县教育局开学工作会议精神，积极筹备开学工作，以“以科研兴校，以质量谋发展”为工作要点，创造性的开展了工作。开学以来，各项工作一切顺利，秩序井然，得到了家长及学生的赞扬和肯定。现将开学工作总结如下：

一、暑期集训工作突出五大特点

1、集训准备工作充分细致。8月22日，王校长接到上级通知，就立即赶到双庙中学报到，召集__等三位副校长，了解情况，共商学校发展大计，制定暑期集训方案，明确目标、责任到人。

2、领导后勤服务周到细致。按照集训方案，舒正武副校长就立即行动起来，组织教师将会议室打扫得干干净净，会场布置得整整齐齐，并准备了茶水等，为广大教师战胜酷暑，学有所得提供了后勤保障。

3、集训安排结构紧凑明晰。集训过程中，学校制定了明确具体的日程安排，分工明确，结构合理。王双鹏校长亲自挂帅，作了新师德修养和安全工作的动员报告，各种活动井然有条。

4、集训活动资料积累及时齐全。本次活动针对性强，目标明确，涉及到学校管理的方方面面。集训过程中，每个教师都有计划、反思、总结、心得，并做了近万字的专门学习笔记，保质保量，按时上交各种材料。

5、集训工作取得了适时高效。通过学习，教师对新师德规范和树立安全意识有了深刻的认识，纷纷发言，畅谈感受，并对学校的管理提出了许多建设性意见和建议，使我校师资队伍建设向前大大迈进了一步，为顺利开学铺平了道路，使集训工作取得实际效果。

二、开学准备工作细致到位。

我校在暑假集训结束时，就周密安排了开学的准备工作。每项工作责任到人，分工细致。从8月27日，全体教师就冒着高温，走访学生、提醒学生按时返校，与家长进行沟通、交流，赢得家长的支持，促进学校发展，改善了学校与家长关系为构建良好、和谐的校园奠定了基础。8月30、31这两天，全体教师六点半就到校，在雨中清洁校园，张贴条幅、横幅。教师都以一种主人翁的精神，美化校园，为开学工作做好准备。学校每项工作，王校长亲自参加，亲自动手，因为他经常说，我也是教师中的一员。学校每一项工作都体现了“以学生为本，一切为了学生”的办学理念，为学生创造一个整洁、舒适的学习、生活环境。经过全体教师的共同努力，我校开学准备工作积极到位，校园焕然一新，为开学工作奠定良好的基础。

三、教学工作，井然有序、局面喜人。

教学工作是学校的重点工作，我校确立了“以科研兴校，以质量谋发展”的办学理念。教务处按照义务教育课程配备比例，开齐课程、开足课时、开好课堂。开学前学校就为教师配备齐各类教学辅助用具，并对教学的主要活动进行详细安排。开学的第一天学校就按新课表进行课堂教学，晚上上自习，教学工作步入了正轨，所有老师都迅速进入了角色。在开学第一周制定了各类计划，做到了“五表”上墙。教务处积极做好开学的准备工作，强化上课的过程管理，专人巡视，促进课效的提高。教师的计划都按时上交，备课、作业到位情况好，质量高。为了提高教师的教学水平，提高教师的教研能力，在学校经济条件非常困难的情况下，在每间行政办公室、教师办公室安装了电脑，牵上了网线，便于教师查找资料、网上教研、发表论文，方便了教师，服务了教师。学校制定了教学过程管理方案和教学奖励机制，继续实行目标管理，进一步完善了教师竞争机制和教师奖惩条例，加强了教师的日常管理。学校多方压缩开支，挤出了1万元，作为教学、科研的奖励资金，增强了教师的竞争意识和质量意识，激发教师的教学科研热情。

四、上好开学第一课。

9月1日开学了，王双鹏校长给全体学生上了新学期的第一课，主要围绕安全教育和礼仪教育作了强调。强调了安全的重要性，珍爱生命和遇见老师、同学要问好，十分具有教育意义。双庙中学一向注重对学生进行安全教育，可以说是天天说，人人说。在过去的一年里做得非常好，没有发生任何安全事故。王校长利用课间操的时间，给全体学生上了一节安全、礼仪教育课，强调了学生在学校要注意哪些安全，应该怎样做，要珍爱自己的生命，同时强调了在遇见老师要问好。这些都体现以学生为本的办学理念，体现新师德规范的要求。这样一节有教育意义的课，在学生中将产生深远的影响。相信我校学生今后在安全和礼仪方面会做得更好，学生的行为习惯将得到进一步规范。

五、注重学校“两基”建设

我校的“两基”建设一直是学校的亮点。今秋，我校更是注重学校的“两基”，从暑期教师集训开始狠抓“两基”建设。要求教师利用空闲时间，锄草，挖地，平整，为秋播做好准备。教师积极响应学校的号召，认真落实各项工作，按时完成学校任务。我校今秋养猪十头，猪圈消毒、清洁工作早已做好，做得非常彻底。这些都体现了我校教师自力更生，爱校胜家的精神面貌。

工作汇报报告篇3

各位代表、同志们：

现在，我代表中共xxxx公司xxxxx第二届委员会向大会报告工作，请审议。

中国共产党xxxxx公司xxxxxx第三次党员代表大会，是在我们深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，全面实践“三个代表”重要思想，深入贯彻铁路跨越式发展战略目标，全段主辅分离的步伐不断加快，安全生产持续稳定，经营任务全面完成，整体工作有序推进，“两个文明”建设取得丰硕成果的形势下召开的一次重要会议。

这次大会的主要任务是：以党的十六届五中全会和“三个代表”重要思想为指导，认真回顾总结段第二次党员代表大会以来的工作;分析面临的形势，确定段今后的发展思路、目标和任务;选举产生中共xxxxxx第三届委员会和纪律检查委员会;动员全段共产党员和广大干部职工进一步解放思想、更新观念、与时俱进、勇于创新，为实现我段主辅分离辅业改制的目标而努力奋斗。

工作回顾

20xx年7月段第二次党代会以来，在公司党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，认真落实“三个代表”重要思想，团结带领全体共产党员和广大干部职工同心同德、锐意进取，紧紧围绕铁路跨越式发展和段安全生产、优质服务、经营管理这个中心，加强领导班子建设和思想政治建设，狠抓党风廉政建设，深化党内主题活动，使全段党的建设全面加强，思想政治工作活跃有力，安全生产、经营管理稳步推进，两个文明协调发展，全面完成了第二次党代会提出的各项任务。

——强化理论学习，班子责任意识和效能不断提高

一是理论学习的自觉性、主动性进一步增强。首先段党委始终坚持把理论学习作为武装头脑、提高素质、适应改革、增强责任、谋求发展的强大思想武器。三年来，以中心组学习为主要形式，运用“三个代表”学教活动、“三观”、“创新与发展”、“两个务必”、“树组工干部形象”、“保持共产党员先进性”主题教育活动等有效形式，坚持集中学与自学、中心组学习与机关政治理论学习、专题研讨与撰写心得体会相结合的方法，切实做到人员、时间、内容、效果四落实，促进领导班子思想观念的转变，使理论武装头脑、指导实践的能力不断提高。同时，段党委提出在宣传教育中做到“五个结合”。即：一是把改革形势与爱国主义教育结合起来;二是与职业道德结合起来;三是与技术业务培训结合起来;四是与职工自学成才结合起来;五是与内练硬功、外塑形象结合起来，收到了明显效果。通过宣传教育，全段干部职工增强了紧迫感、责任感，形成了关注、理解、支持、参与、投身改革、与企业共命运的强大合力，保证了全段各项工作健康有序的发展。

二是领导班子整体效能得到充分发挥。段党委始终坚持讲政治、讲团结、促协调、求实效。认真贯彻民主集中制，在党建工作、干部任免、资金使用、工程建设等重大而敏感的问题上，始终坚持集体领导民主决策，达到了思想共融、行动统一，使党政之间、正副职之间树立了目标同向、工作同步、风险同担、责任同负的工作机制，共同为段的改革、发展与稳定负责，从而有效地发挥了班子的整体功能。先后制定和细化了《xxxxxxx政治工作“两个纳入、共同负责”实施办法》、《xxxxx党委工作制度》、《xxxxxx党风廉政建设责任制分工和责任追究办法》等相应的配套制度和办法，规范了班子及成员行为，使段领导班子呈现出团结、勤政、创新、求实的新气象。

三是党风廉政建设进一步加强。段党委始终把领导干部的廉洁自律作为加强党风廉政建设、转变干部思想、工作和领导作风的首要任务来抓，突出党风廉政建设责任制落实，领导干部、“六管”人员分别建立了《干部廉政卡》，签写了《廉政承诺书》，进一步规范了各级干部的廉政行为，完善了《xxxxxxx工程承发包、物资采购管理办法》、《党风廉政建设责任制分工》，建立了领导干部收入申报、礼品登记、个人重大事项报告、党风廉政建设责任制登记本，坚持每年业务招待费使用情况向职代会报告及民主评议领导干部制度。并在领导班子和中层干部中先后开展了“人生观、价值观、权力观”和重温“两个务必”、实践“三个代表”教育活动，从而使领导班子及成员立党为公、执政为民的公仆意识，广大党员先锋模范意识明显增强，有力地促进了全段各项工作的健康发展。

——强化整体素质，各级干部表率作用得到充分发挥

一是强化培训，提高干部整体素质。三年来，结合工作实际，在积极选派干部参加部、公司业务培训的同时，紧紧抓住“三个代表”学教活动、“三观”、“创新与发展”、“两个务必”、“保持共产党员先进性”主题教育活动和举办岗位培训教育的有利契机，强化干部政治理论学习和业务培训，干部的政治业务素质进一步得到提高。

二是积极推进干部人事制度改革。认真落实铁道部《铁路企业领导干部选拔任用工作规定》，坚持用科学制度、民主方法、严密程序、严格纪律、良好作风做好优秀年轻干部的选拔任用工作。坚持“公开、公平、公正、择优”原则。全面落实《xxxxxxxx干部竞争上岗招聘办法》，规范了干部考核办法，逐步形成了一套比较符合段实际的干部培养、教育、考核管理制度。全面推行聘任(用)制，实行干部公开招聘竞争上岗，对已聘干部实行动态管理、定期考核、测评，对新提拔的干部实行任前公示制，拓宽了用人识人的视野。加大优秀青年干部的培养力度，给他们交任务、压担子，充分发挥动态管理机制作用，段干部队伍的整体素质均有不同程度的加强和提高。

三是抓作风转变，提高工作效率。三年来，段党委始终抓住干部作风转变这个重点不放松，充分发挥各级干部表率作用。针对“三个代表”和保持共产党员先进性学教活动中职工群众提出干部作风方面的意见，先后修订完善了《xxxxxxxx机关保持清正廉洁的规定》、《改进机关作风、提高工作效率规定》等制度。始终坚持“转变作风、服务一线”的工作标准，修订完善了各级干部安全责任制和包保制度，把包保干部的工作实效同考核干部的政绩结合起来，并在机关开展了“创建文明股室”活动，有效地调动了全体干部的工作积极性。对工作中出现的问题，本着“三不放过”的原则，认真分析、严肃处理，并时刻教育机关干部牢固树立为现场、为一线服务的意识，深入基层、多办实事、好事。干部作风的转变，有力地促进了各项工作的有序推进。

——强化党支部建设，党支部的战斗堡垒作用得到有力发挥

一是强化党支部基础建设。段党委始终坚持以强化支部基础工作为重点，认真落实《铁路企业党支部建设纲要》。一是加强支部班子建设，配齐、配强了党支部专(兼)职书记和支部委员。二是狠抓了支部书记培训工作，10名专(兼)职支部书记参加了上级举办的业务培训，进一步提高了党支部书记的业务技术水平和实际工作能力。三是始终坚持围绕安全抓党建，抓好党建促安全的工作思路，突出以党内“争先创优”活动为载体，强化党内“三会一课”质量。四是抓制度建设，建立健全了党支部建设长效机制，制定了《进一步加强党支部建设的决定》、《党支部动态管理办法》、《“三评一考”实施办法》，并将“三评一考”同干部的政绩考核结合起来，重新修订了先锋岗的考核标准，定期深入党支部检查指导，使党支部建设不断得到加强。

二是深化载体活动。通过开展以创“红旗党支部”为主的“堡垒工程”和党内开展的“争先创优”、“双学双过硬、岗位当先锋”以及“党组织保安全屏障工程”等党内主题活动，使党员的先锋模范作用得到了很好的发挥，党员所在的岗位成为放心岗位，党员所包保的设备成为优质设备，做到“爱岗位、服务好、爱设备、勤保养、责任强、工作好”，党员的先锋模范作用明显增强。三年来，有94名党员分别获段以上党组织表彰，有28个党小组、党支部获段、公司“先进党小组”、“先进党支部”称号。

三是认真开展保持共产党员先进性教育活动。全段1个党总支，13个党支部，414名党员参加了保持共产党员先进性教育活动，按照中央和部党组“务求取得实效”和“使教育活动真正成为群众满意工程”的要求，本着高起点、高标准、高质量的要求，加强领导、精心组织、严把质量、扎实推进，经过紧张有序的工作和全体参学人员的共同努力，较好地完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项任务，基本达到了预期目的，实现了“两不误、双促进”。

在整改提高阶段段投资52080元给沿线职工购置煤气灶、太阳能热水器、职工宿舍改造等问题，切实解决沿线职工洗澡和吃饭问题。

通过先进性教育我们在四个方面体现教育活动的实效。一是全段党员干部精神饱满，工作责任心更加加强，管理水平更加提高，职工的凝聚力和向心力更加高涨;二是广大党员的素质有了明显的增强，机关为基层服务和为大局服务的意识有了明显的强化，安全生产、管理经营、服务工作有了明显的加强;三是存在的突出问题得到有效整改;四是段领导班子及成员的工作得到了群众的认可，对突出问题的整改基本满意。通过整改，有力地推动了段各项工作的顺利开展。

按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，三年来，发展新党员33名，改善了生产一线党员队伍结构和力量薄弱的状况。

——党政工团齐抓共干，各项工作稳步发展

一是始终突出思想政治工作教育人、引导人、激励人的作用。段党委注重发挥各级组织的整体优势，结合铁路深化改革的新形势，及时分析、探索思想政治工作规律。面对改革发展的繁重任务，组织开展了“创新与发展”主题教育实践活动，引导干部职工不断解放思想，转变观念，增强了干部职工“改革、发展、创新、责任”意识，为全段各项工作提供了强有力的政治思想保证。

二是工会组织作用得到充分发挥。段党委始终把工会工作纳入重要工作议程，大力支持工会组织结合自身特点独立自主地开展工作。工会组织围绕落实依靠方针，忠实履行维护职能，深化段务公开，强化民主管理，创新工作思路，围绕中心广泛开展岗位练兵、技术比武活动和“送温暖工程”，以及建设“职工之家”工作，积极动员职工为段改革发展献计献策。段工会在文化线、生活线建设上为车间、班组配发了电视机、冰柜、洗衣机等用品，因地制宜地开展经常性文体活动和送温暖活动，切实担负起“第一责任人”的责任，受到广大职工的好评，真正发挥了“桥梁、纽带”作用。

段团委围绕中心开展适应青年特点的活动，组织开展了技术比武，“安康杯”知识竞赛，“青年岗位能手”增强团员意识等活动。通过系列活动共青团员的作用得到充分发挥，青工技术理论素质得到进一步提高;关工委强化关心下一代教育工作，深化青工理想信念教育，受到干部职工广泛好评。20xx年评为关心下一代工作“先进单位”，计划生育工作连续三年达标。

三是安全生产有序有控。段党委始终坚持“以人为本、基础取胜、规范管理、强基达标”的指导思想，注重在实践中提高职工的综合素质，广泛开展技术比武和岗位练兵活动，组织职工技术培训，参加上级组织的技能等级鉴定。使职工综合素质得到全面提高，认真落实逐级负责制，强化现场安全卡控，狠抓标准化作业及施工安全。以安全生产专项整治、安全大检查、“三查”活动为契机，抓反思、查问题、重整改、建机制，消除了安全隐患，确保了安全稳定。

四是做好后勤保障工作，全面完成各项任务。我们始终坚持后勤不靠后、全力保一线的宗旨。在全段广泛开展了“抓管理、优服务、保安全、促效益”活动。小区管理规范了规章制度，加大了考核力度，实行责任包干，对门卫、保安、自行车棚、换煤气等服务人员实行档案管理，佩戴标志上岗、挂牌服务，并做到请修必到，优质服务。同时还邀请xxxx师大的教授给大家讲述物业服务礼仪等课程，组织物业管理人员学习参观了省市优秀示范小区，学习其先进管理经验，帮助职工树立起了“用户就是上帝”的思想，并学会了如何与人沟通等常规礼仪规范，促进了职工业务素质的提高和物业小区人员管理水平的提高;公寓从加强内部管理、提高服务质量入手，开展“万次叫班无差错”活动，运用科学的管理方法，严管理、抓内实，完善各项规章制度，建立岗位责任制及服务标准，明确职责，保证了接待任务的完成;幼儿园以内强管理、外塑形象为突破口，树立自身品牌意识，规范教职工的文明行为，制定了办园方向，为家长服务公约，文明服务，幼儿园承诺等措施，保证了入托率;液化气站始终坚持“安全第一、预防为主”的思想，加强管理，规范作业标准，加班加点整治设备隐患，落实设备包保责任制，完成了省市下达的钢瓶整治普查建档工作和省安监局对液化气站的安全评估工作，受到了省市主管部门的好评和肯定;商店列车供应品种由原来的6个品种增加到30多个品种，圆满完成了沿线职工的供应任务;单身宿舍为职工提供安全舒适的居住环境，今年在公司的大力支持下，对房屋进行了粉刷;浴池职工提高服务质量，规范文明用语，做到一客一消毒、一客一擦盆，节假日加班加点方便职工;供暖、房屋维修质量逐年提高，基本上达到用户满意;大维修任务全面完成，每年都能较好地完成上级下达的多种经营指标。

另外，职工教育、档案管理、综合治理、班组建设、环卫所等专项工作取得较好成绩，多次受到上级主管部门的好评，保持了“市级文明单位标兵”的光荣称号。

回顾三年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我们应该清醒地看到存在的差距与不足。主要表现在：学习抓的不紧，干部的学习只停留在面上，缺乏深入探索和研究，特别是对铁路跨越式发展的认识还不够;干部职工思想观念陈旧，业务技术素质偏低，不能适应形势与发展需要;个别干部抓工作的标准不高，好人主义、形式主义不同程度存在;党建和思想政治工作有待于在新形势下进一步改进、加强和创新;各项管理工作还不够完善，落实制度上不严谨;党员队伍的整体素质和先锋模范作用还不够强，甚至个别党员还存在这样那样的问题，起到了不好的作用。这些都需要我们在今后的工作中加以克服和改进。

面临的形势和今后三年的主要任务

今后三年，将是我段改革发展的关键时期，我们面临的改革任务繁重，发展目标困难重重，干部职工的思想观念还不完全适应当前的形势，我们必须认清形势、转变观念、抓住机遇、发挥优势，着眼于新形势，立足于新起点，全段上下形成共识，凝聚合力，推动段各项方针目标的实现，开创各项工作的新局面。

按照公司党委的总体思路和发展目标，当前和今后一个时期的指导思想是：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全面贯彻落实党的十六届五中全会精神为重点，以改革发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，积极稳步地推进主辅分离、辅业改制工作，切实加强党的建设，进一步增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力，发挥政治工作优势，团结和带领广大党员、干部职工拼搏进取，为段的改革、发展、稳定和各项工作实现新突破而努力奋斗。

围绕上述指导思想，今后的主要任务是：

一、深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，推动各项工作稳步发展

认真学习，把握灵魂。要把深入学习贯彻党的十六届五中全会精神作为贯穿当前和今后一个时期的首要政治任务，深入学习领会胡锦涛同志的重要讲话精神，重点要把握十六届五中全会提出的关于制定国民经济和社会发展“十一五”规划建议具体内容，不断加深理解，把握精神实质。

联系实际，学以致用。要按照公司党委“关于认真学习贯彻党的十六届五中全会精神的通知”要求，切实加强组织领导，重点抓好领导干部的学习，把个人自学、通读、精读、研读与集中学习、专题研讨、撰写心得体会结合起来，力求在学深学透上下功夫。主动联系全段改革发展实际，探索解决问题的办法和途径，率先垂范，学以致用，用有所成，用新的思维、新的理念、新的视角审视我们的各项工作。努力创建学习型组织，紧密围绕制约我段发展的关键环节进行深层次的思考，切实把学习贯彻十六届五中全会精神的成果，体现在实践“三个代表”，加强党的建设，促进工作发展上。要不断巩固先进性教育的成果，建立健全使广大党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制，把党组织和党员队伍建设提高到一个新的水平，真正使先进性教育活动成为群众满意工程。

求真务实、勇于创新。实现铁路跨越式发展是铁路实践“三个代表”重要思想，贯彻十六届五中全会精神的集中体现，是铁路适应全面建设小康社会目标要求，加快铁路现代化建设步伐的战略举措和重大抉择。在这项伟大的事业和实践中要坚持以人为本，树立科学发展观。全段干部职工务必认真学习铁路跨越式发展战略和主辅分离、辅业改制的总体部署和战略内容，提高认识、明确责任;务必以创新发展的新理念注重研究新情况，探索新思路;务必要结合形势发展和要求，突出机制建设，努力解决影响全段发展中的机制障碍;务必加强班子建设，强化队伍素质的提高，适应改革发展的需要。

二、发挥各级组织作用，增强整体合力

充分发挥领导班子整体功能。认真贯彻《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，以创建“四好班子”为载体，不断深化领导班子思想政治建设和能力建设，强化集体领导和团结协调意识，使每名领导干部牢固树立团结协作意识，高度责任意识，求真务实意识，严格管理意识，民主监督意识。强化班子成员素质提高，坚持以加强民主集中制为主要内容，不断提高领导班子解决自身问题的能力。

充分发挥各级干部的作用。我们要按照公司党委提出的“建设一流的高原铁路，创建一流的管理模式，培养一流的职工队伍，提供一流的运输服务”的目标，以干部作风建设为重点，狠抓干部作风转变。继续健全和落实对干部作风的动态管理和考核评价机制，着力解决干部作风上的形式主义和官僚主义。时刻教育每一位干部牢固树立为现场服务、为一线职工服务的思想，充分发挥干部的表率作用。以贯彻落实全国人才工作会议精神为重点，不断深化干部人事制度改革，要牢固树立科学的人才观，树立人才资源是第一资源的理念，要坚持正确的用人导向，大力倡导想事、干事、成事的用人导向，不断增强各级干部做好工作的责任感、压力感和成就感。特别注重对优秀青年干部的培养、选拔、任用，采取多种方法、多渠道，对干部进行专业培训，努力提高干部的整体素质。

充分发挥党支部的战斗堡垒作用。要巩固提高“保持共产党员先进性教育”活动的成果，认真全面贯彻落实《铁路企业党支部建设纲要》，按照建设一个好的支部班子，培养一支好的党员队伍，建立一个好的工作机制，建立健全一套好的工作制度的总体目标和要求搞好党支部建设;要强化党支部书记工作能力，有计划地对党支部书记进行专业培训，提高党支部书记工作能力，注重发挥支委一班人和党小组的作用;坚持开展党内教育和“三会一课”制度;严格按照组织发展的“十六字”方针，注重从优秀工人、知识分子、专业技术人员中发展党员，优化党员队伍结构，不断增强党支部的凝聚力和战斗力。

充分发挥党员的先锋模范作用。保持党的先进性和纯洁性，是增强党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力的保证。党组织要教育引导广大党员坚定正确的理想信念，提高对党的先进性和执政能力的认识，增强学习贯彻“三个代表”重要思想和以科学发展观统领各项工作的自觉性和坚定性;要深入开展“创岗建区”活动，围绕安全生产、优质服务等重点任务，广泛开展党内立功竞赛，要引导党员将先进性教育活动中焕发出的政治热情和进取精神转化为推动各项工作的动力。加强对党员的管理教育、坚持每三年轮训一次。

充分发挥工会、共青团组织作用。各级党组织要认真贯彻《工会法》，进一步履行维权职能，强化民主管理、深化段务公开、车间事务公开、班组班务公开，尊重职工主人翁地位，切实把职工当家作主的民主权利和合法权益落到实处;要围绕中心，广泛深入地开展“岗位练兵”“技术比武”活动，不断提高职工技术业务素质;要不断深化“职工之家”建设，抓好“送温暖工程，履行好困难职工“第一责任人”的责任;构建好企业文化平台，适时开展丰富多彩的文体活动。不断增强企业凝聚力。团组织要适应新形势的发展要求，进一步抓好增强团员主力军作用，广泛开展青年创新创效，争先创优活动，充分发挥团组织的生力军和突击队作用。坚持以党建带团建，加强“推优”工作，为党组织推荐优秀的青年人才、为段的发展培养高素质的后备力量。

三、发挥思想政治工作“生命线”作用，为段改革发展提供思想基??

围绕中心，做好思想政治工作。思想政治工作唯有与经营管理、安全生产融为一体，才能显示出强大的生命力。一是要不断加强和改进思想政治工作，更加有效发挥导向、激励和保证作用，要运用社会学、心理学、管理学等相关知识，提高思想政治工作的说服力和感染力。二是切实树立为安全生产服好务的意识，注重做好在安全生产中理顺情绪、化解矛盾、鼓舞士气、凝聚人心作用和培养一支高素质干部队伍，要以党的十六届五中全会精神为指导，认真贯彻部党组、xxxxx公司党委《关于加强基层党委会建设，提升党委工作能力的实施意见》和《中共xxxxx公司委员会工作规定》，依据新形势、新任务的要求，进一步完善和落实党委会议事范围和工作程序，全面贯彻铁道部《铁路企业领导干部选拔任用工作规定》，增强选人用人上的透明度，避免决策失误，用制度保证党委政治核心作用的有效发挥。

增强责任意识，推动工作稳步发展。当前，在铁路跨越式发展中房建生活段主辅分离、辅业改制的工作将全面铺开。各级干部、党员要切实树立责任意识、大局意识，进一步加大改革形势、任务、政策、方法、步骤的宣传力度，全体党员要积极投身改革，要大力弘扬求真务实的精神和苦干实干拼命干的作风。党组织和党员干部要本着高度负责的态度，深入调查研究，掌握思想动态，坚持有效疏导，即要坚定信心，又要慎重稳妥，即要积极推进，又要确保安全稳定，职工队伍稳定。

加强综合治理工作，达到“无刑事案件，无治安灾害事故，无职工犯罪”三无单位。

四、加强党风廉政建设，为段改革发展提供纪律保证

抓学习，确保对党风廉政建设认识到位。各级干部要以贯彻落实上级党风廉政建设责任制为重点，不断加强学习，深刻领会开展党风廉政建设工作的重要性和必要性。纪委要履行协助党委反腐败工作的职责，要严格按照《规定》的要求，为党委决策和部署反腐败工作当好参谋助手，进一步完善党委中心组廉政学习制度，建立健全廉政党课制度，以及干部廉政培训制度，增强抓党风廉政建设工作的主动性和自觉性。

抓教育，构筑党员干部拒腐防变的思想道德防线。各级党组织要丰富教育内容，加强党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装党员干部，要组织广大党员对《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条件》的学习，开展正反典型教育，进一步激发党员干部遵守纪律，清正廉洁，克已奉公，执政为民的信念。

抓制度，确保党风廉政建设责任制落实到位。建立健全惩治和预防腐败体系，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的战略方针。以落实《党风廉政责任制》为重点，不断细化〈党风廉政责任制分工〉，落实逐级负责制，使每个干部都明确自己在党风廉政建设中所担负的责任范围，做到责任主体、责任内容、责任目标“三清楚”。认真执行各项廉政规定，推动党风廉政建设的深入发展。

五、围绕中心工作，确保各项工作稳步发展

强化安全基础建设。继续抓好以安全基础为重点的基础工程，认真落实部党组提出的“规范管理、强基达标”要求，坚持以人为本，素质取胜。要深入开展以《安全生产法》为主要内容的法制教育，使广大干部职工进一步增强安全法制观念，以强基层、基础、基本功为重点，加强岗位技能培训，不断提高职工的技术业务素质，进一步加大安全管理力度，在贯彻落实《安全生产法》、《干部安全管理失职行为追究制度》中，推动安全责任制到位，形成人人自觉、层层把关、逐级负责的工作局面。

强化经营管理，树立效益意识。根据铁道部《关于铁路房建生活单位实行独立核算市场化运作的实施意见》，要充分发挥房建生活部门的自身优势，带领职工占领路内市场，拓展外部市场，从市场开发上增效益，要把向严格的管理要效益，以优质的服务求生存变为自觉的行动。

各位代表、同志们，未来的三年是我们抓住机遇，迎接挑战，加快发展，再创辉煌的关键时期。未来三年，前途光明、任务艰巨，让我们在党的十六届五中全会精神指引下，在公司党委的正确领导下，全面落实科学发展观，团结和带领全段党员、干部职工开拓进取，勇于创新，顽强拼博，真抓实干，为开创实现我段改革发展新局面而努力奋斗。

工作汇报报告篇4

有人说：班主任是世界上最小的主任，也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。我从20xx年9月开始工作以来，就开始担任班主任。一开始我感觉非常新鲜、有趣，但随着时间的推移，我更感到班主任的工作是一件非常繁琐、但同时是很一件很重要的工作。在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的、没有遗憾的、是充实的、完美的老师。

参加高外已经是第3次班主任述职报告了，这次收获要更多，因为我们高外在不断壮大，成长。听过初一五个班级的汇报让我回顾了我们初一时的生活和经历，再看我们现在的孩子，发现他们真的长大了许多，懂事了许多，这就是我们班主任最幸福的时候吧！

我总结自己做班主任的经验感悟颇深，觉得至少有以下几个方面的工作是需要做好的。

一、班主任工作，从爱做起

我们班级有个心理极度自我的女孩就是xx，由于家里照顾不上，特别缺乏爱，而且脾气暴躁，控制不好自己的情绪，和各科任教师都发生过大大小小的冲突。了解情况后不仅全班同学主动帮助他、谦让她，我在生活中也一直在努力找契机对其进行教育，尤其在一次孩子脚崴了，并不是十分严重，孩子知道父母不在家所以不回家，有意留在学校却自己不坚持走路。于是，常老师背着孩子从宿舍到食堂去吃饭，我陪孩子换了药，从食堂背到医务室，从医务室背到教学楼，让孩子充分感觉到家的温暖，但孩子下午就和男生打闹起来，而且晚上就顶撞英语老师，晚休时无论我和常老师如何规劝就是哭喊着回家，没办法让她爸爸接回去了，并和他爸爸解释了一天的事情。当时交给他爸爸时真是感觉到如释放重的感觉，真想彻底放弃这个孩子的教育。但我知道这样的孩子更需要我的帮助，于是我接孩子回来时和她不断地交谈，发现孩子一点进步就表扬他，争取在他下次发作之前就用表扬将其遏制住，就这样和各科任老师团结在一起跟踪措施了两个多月，孩子明显的进步。现在学习积极性已经比以前进步多了，情绪中也得到了有效地控制，父母看到孩子的进步很高兴！

越是顽固的孩子越要求班主任有极大的责任心和包容心，用满腔的爱心来关怀，对他的成长进行正确的指引，也正因为这样，被教育成功的孩子往往会更加信赖班主任。班主任的爱就像催化剂，促成学生内在的化学反应，调动起学生的情感和意志进行自我反省，实现自我成长。

二、懂得赏识和激励每一位学生

一个班级，几十名学生，性格不同，脾气不同，内在需求不同，因此，赏识激励要有不同的针对性。力求在平凡，普通中捕捉搜寻闪光点，把握学生的常态内力，使其发扬长处，避其短处，在成功中品味、赞扬其优点、优势，以促进个性特色形成；在失误挫折之中寻找正确和有利的因素，增强自信，开发潜力。

学习好，听话的学生，哪个老师都喜欢，溢美之词不绝于耳；学生差，调皮捣蛋的并且还好给老师出个难题的学生，总是招人讨厌。期末评语，冥思苦想找不出一条优点，而恰恰就是这些学生更需要多一点赏识，多一点激励，甚至还应对他们的缺点乃至错误给予包容。也许有人会说，这不是放纵吗?为什么还要对学生的缺点和错误予以包容呢?一般来说，人，谁也不会喜欢或保留自己的缺点和错误，只要对自己的缺点和错误有所察觉，都愿意克服和纠正，就人之常情说，谁也不愿意让老师，让家长或上级领导当众揭老底，即使有失误与犯错，大都希望能得到相关人的谅解。本应该受到责罚，反倒没有给予责罚，本不应该谅解的，反倒得到了原谅，此人定会心存感激，会更加自责、内疚，这样心理情感人们都可以理解。尤其近些年，我在处理一些学生违纪问题上，是有着深刻切身的体会的。

三、班主任要学会与家长交往的艺术

家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的联系，形成学校和家庭的德育工作统一战线。要建立统一战线，班主任应该注意与家长交往的内容、形式及其艺术。我把我们班级的家长分为三类：懂教育的家长；溺爱孩子的家长；放任不管的家长。应该说各占1/3吧。

以上几点我认为是我做得比较成功的地方，说出来与大家切磋切磋。当然我的工作中也存在不足之处，相信在学习了大家宝贵的经验后一定会有所改善。在以后的工作中，我会再接再厉，争取把工作做得更好！

工作汇报报告篇5

幼儿园的后勤工作是一件烦琐的服务性工作，事情杂而散，可谓是“剪不断，理还乱”。本学期在园主任的领导下，后勤工作继续以《幼儿园教育指导纲要》为指导，围绕幼儿园的中心工作，遵照省示范幼儿园的标准，认真完成了各项工作。现简单总结如下：

一、重视后勤人员的思想学习，提高他们的服务意识。

本学期，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习，每月定期召开一次后勤人员工作会议，学习内容有《幼托机构卫生保健工作手册》、《中小学、幼儿园公共安全教育指导纲要》、《消防安全培训》等，在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。

通过学习后勤人员的服务意识得到的提高，用她们的话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有了新的提高。

二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。

幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。

1、安全管理方面，本学期，为加快推进学校安全管理信息化建设步伐，提高校园安全管理水平，全市学校、幼儿园统一安装并使用校园安全管理软件，遵照规定，幼儿园的每日安全工作与每月履职报告、以及每月的安全工作会议我都不厌其烦地准时上报。

同时，本学期还规范了安全教育备课，结合健康活动，每班每月开展的安全教育内容及安全教育月的内容，都在备课本上得到全面详实的体现。老师们不仅提高了自己的安全意识，同时重视了对幼儿的安全知识教育，提高了幼儿的安全意识。在安全管理全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。

具体做法：由安全小组成员每周一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查有记录，发现问题做到及时上报及时维修。严格接送制度，要求门卫督促家长记录好无卡幼儿接送登记及晚离园幼儿接送登记，吸收姐妹园的经验，本学期完善了中途幼儿接送登记表。

为了避免接送时的拥挤，我们分时间规定了幼儿放学的时间。小班为4：00—4：10，中班为4：10—4：20，大班为4：20—4：30，让幼儿真正做到开开心心来园，安安全全回家。本学期，我们还邀请市消防大队对全体教职员工进行了一次防火宣传讲座，每位教师都把自己深刻的感想记录了下来。并通过自己的言传身教感染幼儿、教育幼儿。

本学期，在安全方面，我还扎实做了以下工作：

1、在期初，分条线、分部门层层签订了安全责任状，签约率100℅。

2、根据市局要求及幼儿园安全教育内容，发放各类安全工作告家长书。

3、组织全体教职工进行了突发事件紧急疏散演练。

4、做好了幼儿暑期的家访工作安排及假期的值班安排。

5、根据片安全检查结果，及时安装应急照明灯。

通过全园教职工的共同努力，本学期无任何意外伤害事故的发生。

2、幼儿健康管理方面，本学期继续由保健老师负责班级老师协作，认真做好每天晨间检查工作，把好幼儿安全健康入园的第一关，并根据保健要求，本学期重视了对患病儿的全日观察，严格了对药物的管理，于保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。春季尤其在“流感”流行期，进行了加强性消毒工作，对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低，也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。同时，我园还一直做好新生的入园体检工作及幼儿的六一体检工作。

3、食堂饮食管理方面，本学期在学校领导的重视下，首先在食堂人员上作了调整，其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工，使他们真正起到了各取所长，各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。本学期与往年同期相比，谷类食品的用量增大了。

4、环境卫生管理方面，我们始终以省示范性幼儿园卫生合格标准为目标，明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人，坚持每周一次检查，并每次于园领导亲临检查，确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。

三、围绕幼儿园的中心工作，协助园领导努力做好了如下工作：

1、做好了食品卫生方面的各类索证工作。

2、做好了各班物品的发放工作，保证教育教学活动正常准时的开展。

3、食堂人员结构作了新的调整和分工，保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。

4、做好了xx省行政事业单位资产清查工作，并按要求输机存档。

5、后勤工作月报表能按要求按月按时总结汇报。

6、合理添置部分学习用具、厨房生活用品，保证后源充备。

7、做好设备设施的检查与维修工作。

8、做好学校的政府采购工作，有计划地添置设备设施。

9、为顺利举办“家长半日观摩活动”、“超级童星比赛”、“xx乐园”“大班毕业汇报演出”“大型同构活动”等活动做好了筹备工作。

10、协助会计做好了幼儿牛奶、点心的结算工作。

以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分，更多的内容和责任将促使我在今后的工作中不断反思和完善，以期待更多的收获。

精选阅读

一年过去了，这一年既辛苦又忙碌，但也收获了很多，是时候对自己初中班主任的工作总结一下了，我们需要认真回顾叙述今年一年的得与失，我们怎样才能该如何写好一篇初中班主任年度述职报告呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的初中班主任人员年度工作述职报告汇报经典范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

我总结自己做班主任的经验感悟颇深，觉得至少有以下几个方面的工作是需要做好的。

一、班主任工作，从爱做起

二、懂得赏识和激励每一位学生

三、班主任要学会与家长交往的艺术

有人说：班主任是世界上最小的主任。也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的、是充实的。一个好的集体，没有每个老师辛勤工作，没有领导的支持，没有同事的合作，没有家长和社会的密切配合，班主任就是再有本事，也难以发挥作用，所以我在班主任这个岗位上的一点一滴，也就是只做了班主任该做的工作。

至于我管理班级，没有太多经验，在领导，老师的帮助下，刚有些头绪。今天主要从以下几个方面，谈一谈我做班主任的一些做法和体会：

一、以“亲”为主，以“勤”为辅。

“亲”就是班主任对学生的态度和蔼可亲。一个好的班主任，他不会动辄发怒，而会耐心地给予教育和引导；当学生有异常表现或行为时，他能观察入微，及时地与学生谈心并帮助解决问题；当学生遭受挫折时，他能“扶”起学生，鼓励其树立坚定的意志和信心。学生只有得到班主任的爱，才会向班主任倾吐自己的真情，特别是班中的“后进生”，他们最容易产生自卑感，班主任若给他们更多的关心，更多的信任和更多的爱，必然会点燃他们奋发向上的火花。

“勤”即工作要勤恳。班主任要带好几十个学生，就必须兢兢业业，尽职尽责，主要应做到“五勤”即：勤观察、勤动脑、勤动手、勤家访、勤谈心。勤观察指的是不论上课或下课，注意观察学生细微的变化，掌握他们思想的动向，以便随时对学生进行教育，防范于未然。勤动脑指的是学生出现的问题千变万化，你得根据学生的年龄，性格，同学关系，家庭状况或社会关系等各方面的因素，找出一个适合于这个学生的方法，解决他所遇到的问题，使他不至于在学习和思想上掉队。勤动手指的是学生在具体工作中，不会或做得不好的时候，老师要亲自手把手的教学生，帮助他们干好每一项工作，让他们从不会到会。勤家访指的是经常和家长取得联系，可以通过电话或亲自到学生家里去，了解学生在家的表现，向家长通报学生在校的表现，这要花去老师很多时间，但却能防止学生出现意外，帮助学生更好的学习。勤谈心指的是平时多与学生交流，把学生当朋友，推心置腹地与学生谈话，谈谈自己的想法，倾听他们的意见，不断改进自己的工作方法。最后还要勤于学习现代教育理论，以适应新形式的需要。

二、抓住教育时机，促进学生发展。

抓住教育学生的“时机”，就是要求班主任要针对学生的心理特点，选择和运用最适合的方法和手段，在最有效、最易发生作用的时间段对学生进行教育。班主任要充分利用好“时间”这个客观条件，当教育学生的“时机”未到时，要善于等待；当“时机”来临时，要立即抓住；当“时机”已过，应善于迂回并创设、捕捉另外的“时机”。孔子说：机不可失，时不再来。一次数学课上，我请学生99乘20进行简算。大家多高高的举起手，随后我请一个后进生来板演，他上来就用竖式计算，教室里哄堂大笑，我想这个同学本来就自卑，怕被人笑话，这下不更糟了?我得帮他！我严肃地说：“你们还笑得出来?xx同学不但已经会用简算来计算这道题，而且还知道了老师后面要用竖式计算来验证一下我们这道题做的对不对，只是他还没说完，是这样吧?他点点头，眼里含着感激，教室里一片哗然。抓住有利的教育时机，对学生进行思想政治教育，开展班级管理，往往会收到事半功倍的效果，产生良好的“时机效应”。

三、捕捉闪光点——鼓励上进。

捕捉闪光点。金无足赤，人无完人，再好的学生难免也有不足之处，再差的学生身上也有自己的优点，及时捕捉学生的闪光点进行因势利导，使他们产生积极的情感，从而以点带面促使学生全面进步。这是班主任工作至关重要的一环。在别人看来，后进学生，不求上进，没有任何优点，我不那么认为。谁说他们没有优点?我班的霍少康每天为班级开门锁门，孙天朗为班级摆桌椅，吴凡主动收集同学们的矿泉水瓶，并给卖掉，把钱做班费……这是发现出来的，是表扬出来的。

抓住契机，鼓励上进。从心理学的角度看：一个人只要体验一次成功的欢乐，便会激起追求无休止的成功的力量和信心。因此，引导学生了解自己的长处和短处，扬长避短，增强学习的信心，他们学习成绩虽然不很理想，但我相信，经过努力他们的学习成绩会赶上来，必将是班上的佼佼者。捕捉闪光点，抓住契机，鼓励上进，有助于树立学生的自信心。

四、换一种方法与家长联系。

每一位家长都希望我们来关注自己的孩子，甚至希望我们老师把全部的精力都放在自己孩子的身上，而我们可能联系家长主要的原因就是孩子没按我们的要求来做事的时候再去联系，这样家长一看到我们的信息或街道我们的电话就再那里发牢骚。一个是自己最疼爱的孩子，一个是管教孩子的老师，怎么办呢，只能是当着老师的面来批评孩子，背着老师的面来指责老师，这也值得我们思考，因为他们接到的信息都是自己不愿意看到和听到的信息。换一个角度想，这要是我们，我们会是什么样子呢?我的学生中有一个叫xx的，是个调皮的男孩，做题不马虎的时候太少了，课上听讲也总是走神。在期末考试还有两天了的时候，我发现他这天听的很认真，晚上回家，我就主动的和他妈妈沟通了一下，一句批评都没有，全是表扬，而且很诚恳的表扬，并恳请家长把我的表扬告诉孩子，家长很高兴，感谢老师对孩子的关注，孩子听了出乎意料的高兴，因为他没有想到，他今天的表现会得到老师这么大的表扬，就在以后的两天里，他上课的时候都特别的认真，计算能力也有所提高，家庭作业完成的进步也特别大，一看就知道得到了家长的帮助。看来我们把表扬也作为与家长联系和沟通的一种重要方式也很重要。

班主任工作是平凡而繁琐的工作，让我们在实践中去探索行之有效的工作方法，使班级管理工作更上新台阶。以上是我对班主任工作的一点粗浅见解，有不妥之处，请同事们多提宝贵意见。

20xx学年，我担任八年级班主任、语文、七年级美术教学，兼图书管理和低年级教研工作。我在工作中从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出述职：

一、思想方面

本人始终认真学习和贯彻党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，在政治上关心国家大事，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，爱校如家，以培养人才为己任。恪守职业道德，言行一致，坚持一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

二、教学工作方面

本年度，我主要负责八年级的语文、七年级美术教学。回顾起来，主要作了以下工作：在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的语文教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以“如何培养小学生创造能力”，积极进行教学改革。积极参加学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了。而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，用正楷字写评语，如：“你愿意把字写好吗?”“你进步了！”等等，虽不经意，但效果确是惊人的。因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

三、班主任工作方面

班主任工作中，我通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风；我培养了多位得力的班干部。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。经过一个学期的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。

四、图书借阅管理方面

图书室管理根据学校教育教学和学生便于借阅的需要，在暑假组织老师对图书室所有图书进行了分类、建档、贴标签等工作，使师生借阅更方便快捷了，图书书摆放也较规范了。

在图书借阅方面，充分利用了阅览室、班级图书角等各种资源，组织学生进行课外阅读，图书室给每班建立一本借阅登记册，每月图书室向每班借阅两次，每班又设立了一本借还记录，由每班的图书管理员负责登记。由图书管理员把图书室借的书每月通过生生互换，学生借阅坚持做到每周一次，每学期生均借书达到6册以上，丰富了学生的课外阅读量。

本学年学生借阅量比以前大很多，尤其是六年级、三年级借阅最多，拓宽了学生的视野丰富了学生的知识面，效果较好。当然在这一年的工作中也存在了较多的问题。比如，学生不注意爱护图书在书上乱涂乱画，出现了x年级学生丢失书的问题。

五、教研方面

本学期在校领导的指导下，在教导处带动下，我们教研组以课改新理念为理论依据，按教导处教研计划，每周安排两位教师承担校级研讨课的任务，在上课前进行集体备课，分析教材、学情，研究教法、学法，研讨氛围浓。教师在一起讨论交流，组织教师听课、评议。在校级研修课结束后，要求听课教师撰写评课稿，进行集体评课，评议十分认真，气氛活跃。本学期还进行了市一小一帮一交流活动，与xx学校进行校际间教学交流，期间还邀请了教研室xx进行了指导，效果非常好。教师每学期的听课节数都在25节以上，并都有评价意见。达到了预期的目标。

六、存在的问题

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，一年一度的述职，让我更清醒地认识到了自己工作中的疏漏和失误，实事求是地认真反思后，发现自己工作中还存在以下不足：

1.缺乏进取精神。工作中，虽有勇于创新、锐意改革的意识，但缺乏细致果敢的工作作风，有很强的惰性，工作还不够主动、大胆，更谈不上潜心钻研。

2.自身学习还不够。我担任三年级年级语文教学，理应多充电，多学习，多吸收新的信息，但由于某些客观上的原因，再加上主观不够努力，所以，业务水平进步不快，教学工作也不能做得出色加有特色。

一学年来，尽管做了一些工作但认真反思，还存在着许多问题。如：工作开拓意识不强；工作往往显得粗糙、不够细致等。在今后的工作中要把学习的主动权交给学生，教学中要尽的努力，最充分地调动学生积极主动学习，由“要我学"转化为“我要学”、“我爱学”而努力。

在这一年自己有了很多难忘的经历，克服了很多困难。为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好年度述职报告，帮助自己不断提升，让下一年的工作做得更好。借鉴优秀的年度述职报告模板是一个简捷的办法，下面是工作总结之家小编为大家整理的“基层党建人员年度工作述职报告汇报经典范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的各位领导、各位同事：

按照会议要求，本人现代表xx社区就20xx年工作进行述职，请各位领导及同事们进行评议：

一、20xx年工作回顾

xx社区按照党的群众路线教育实践活动总体要求，全面推行社区党组织365精细化服务法，不断加强社区党组织自身建设，以“健康xx”为理念，通过365日全天候健康管理、健康服务，增强社区党组织的战斗力、凝聚力、向心力，打造具有“健康的人、健康的心，健康的社区”这一特色的绿色健康品牌社区。现将一年来的学习和工作情况汇报如下：

(一)抓队伍强班子，提升服务水平

一是通过强化理论武装，提升干部队伍素质。结合创建学习型党组织和学习型社区活动，制定了党员干部学习例会制度，将每周五确定为党员干部学习日，学习党的各项理论政策、党史知识以及优秀的文学作品。每周由两位党员干部主持学习，所有干部轮周主持，通过这种方式提高干部的学习积极性与创造性。今年共组织专题学习32次，组织学习讨论8次，社区干部平均每人撰写学习笔记2万字，撰写学习心得6篇。

二是通过履行第一责任人职责，狠抓干部队伍建设。坚持以制度约束队伍、管理事务，形成以制度管人的制约机制和激励机制。加强干部队伍的培训、教育和管理，坚持每月召开一次党员大会，召开一次支委会，每半年召开一次组织生活会，并通过讲党课增强干部的大局意识、发展意识和服务意识。

三是通过理念创新，推动社区建设晋位升级。按照社区党组织建设晋位升级的要求，为破解创新不足的难题，社区采取向居民请教、向先进社区学习、向包联领导请示等方式积极征询创新的办法与思路，助推社区晋位升级。

(二)知民情解民意，延伸服务内容

按照社区党组织365精细化服务法的具体要求，知民情解民意，延伸服务内容，满足居民多样化需要。

1.掌握民情。通过定期走访居民、接待居民来访来电、网络互动等方式掌握民情并记录民情日记。

一是定期走访，通过每两个月对网格内的住户、企业走访一遍，每两周对特殊群体走访一遍。在入户过程中做到对特困家庭生活情况必问、孤寡及空巢老人身体情况必问、残疾人生活及身体情况必问、待业失业人员就业情况必问、流动人口租房信息必问、矫正对象思想情况的“六必问”，及时了解特殊群体的需求，帮助其解决生活困难。

二是接待群众来访来电。热情接待每一位上门反映和电话反映问题的居民，认真听取群众的意见和建议，耐心解释群众的疑问和困惑。及时了解和掌握下水道堵塞、路面破损、路灯损毁等关系群众切身利益的问题。

三是网络互动，通过社区qq群、在职党员qq群、微信群等信息平台与居民互动，随时了解社情民意，听取居民意见建议。详细记录《民情日记》和民情登记台账。今年，共记录民情日记9000字，记录民情30件，其中已办理的26件。

2.办理民事。在具体工作中按照分析民情聚焦问题、建立台账梳理问题、及时办理解决问题、反馈结果实时跟进、群众评议接受监督、动态考核科学评价六个步骤办理民事，让社区服务内容具体化，服务流程规范化。社区建立了民情的日汇总、周分析、月总结、季反馈制度和值周书记轮值制度，根据已经分析研究的结果，分类建立即办件、件、特办件、件、和代办件台账，明确办理责任人、办理时限、主要措施。目前共建立问题台账86个，已经解决的有62件。同时实行销号制度，解决一件销号一件。

社区集中精力解决了一批群众关心和关注的热点、难点问题。协调资金63万元，为xx小巷硬化3000平方米并在部分路段安装防护栏与限高架，为社区阵地xx硬化1200平米，为xx平房区硬化1180平米；整合社区活动阵地，新开辟五处功能室，新建一处80平米的活动室；清理积存垃圾5吨、更换安装破损、遗失井盖4个。

协调职能部门为xx垃圾中转站一座，为xx平房区35户居民上了自来水，为xx街坊225号、xx小区xx等巷道建排污管网45米，为两条巷道安装了路灯，新增绿化600平米，疏通排水排污管网5处；为3户贫困户申请了低保，帮扶慰问贫困户35户，发放慰问金29300元。

3.满足民需。结合自身实际，xx社区组建了健身服务团、健心服务团、健情服务团，积极开展组团服务，并将预约、代办、错时、数字服务有效融合于组团服务中，着力打造“绿色健康社区”。为居民提供更加个性化的需求，提升社区服务品质。发挥全国群众体育先进社区示范引领作用，xx社区先后承办了x届xx街道群众体育运动会，翻修改造篮球场、网球场各一处，组建了两支健身舞队；充分整合社区文化资源，组建了“梦响”艺术团，先后演出25场，并两次获得xx区特色文艺展演金奖。

此外，通过协调xx团委、xx中学、xx小学，组建了一支“五点半”课堂义教团队，免费为辖区贫困儿童、流动儿童补习功课，“五点半”课堂被自治区宣传部评为基层示范讲堂。社区“和谐家园”社区课堂每月举办一场内容贴近百姓生活的讲座，今年，共举办讲座7场。开展“爱在xx”志愿者服务活动，充分利用“三到两强”活动，让辖区在职党员到社区“亮身份、认岗位、做表率”，目前共有79名在职党员在我社区报到并认领了服务项目。同时社区成立了6支志愿者服务队，每月组织开展3-5次志愿者服务，扶贫助困、扶残助弱、就业帮扶、家政服务、医疗、文化服务等。

(三)抓纪律转作风，完善工作机制

20xx年我组织班子全体成员，完善了《民主评议党员制度》和《工作纪律制度》，建立党内激励关怀帮扶机制，注重关心和帮助老党员、生活困难党员。推行发展党员记实制、公示制、保持党员队伍的先进性和纯洁性，做到用严格的制度规范党员干部的行为。在半年一次的组织生活会中开展了批评与自我批评、党员党性分析评议、民主评议党员等活动。

在半年一次的述职大会上，向“两代表一委员”和居民代表就党支部工作进行述职，并组织参会人员进行评议。同时，通过设置意见箱、开通服务热线、发放调查问卷等形式，进行群众满意度测评，广泛接受社会各界的监督。

二、存在不足

一年来，xx社区在街道领导的指导下，在各位同事的辛苦努力下，各项工作取得了一定成绩。但也存在一些不足：一是因我认识不到位，导致对党员的教育与管理上存在疏漏，党员活动内容单一，缺乏创新，培养和发展新党员速度过慢；二是党员先锋模范作用没发挥好，没有有效调动离退休老党员、流动党员服务社会的积极性。三是社区党建缺乏特色，把解决居民常规问题与服务居民等同于社区党建，没有突显出党建的主体地位。四是没有把非公有制企业党建当做重点来抓。

三、今后努力方向

20xx年xx社区工作思路是全面贯彻党的x大精神，认真贯彻学习党的xx届四中全会“依法治国”内容，以党建工作为统领，以服务为主线，全面推行社区党组织365精细化服务法，以“健康xx”为理念，继续为实现“健康的人、健康的心，健康的社区”这一目标而努力。要做到提高“三种认识”，寻求社区党建动力；(即搞好社区党建是全面建成小康社会的重要实践、搞好社区党建是加强党的基层组织建设的重要内客、搞好社区党建是建设社会主义政治文明的有效举措三种认识)。

抓好“三个结合”，激发社区党建活力(即把社区党建与维护社区稳定相结合、把社区党建与繁荣社区文化相结合、把社区党建与强化社区服务相结合)；调动“三方积极性”，凝聚社区党建合力(即调动各职能部门的积极性，争取更多支持、调动辖区单位党组织积极性，形成共建优势，调动广大党员积极性，发挥先锋模范作用)。同时要创新工作内容、方式、载体，努力形成社区“大党建”工作格局。

以上汇报，不足之处请各位领导批评指正。

今年以来，我作为县纪委监察局支部书记，始终坚持以党的xx、xx为指导，围绕“服务中心、建设队伍”两大核心任务，扎实推进“基层组织提升年”工程，以党的群众路线教育实践活动为抓手，努力提升委局党员干部的形象，透过坚持不懈地努力，机关党建的科学化水平进一步提高，党员队伍的凝聚力、战斗力进一步增强。具体履职状况汇报如下：

一、科学谋划，为顺利完成党建目标布好局。

一是认真做好职责分解。年初，按照县直机关工委《xxxxx》和《xxxxx》要求，将全年党建工作分解成思想、组织、作风、制度建设4个方面23项具体任务，将这些具体任务指定专门支部委员承担其中一块，并与本人签订职责状，推动工作的落实。二是制定科学的考核指标。委局始终坚持纪检工作和党建工作同部署、同考核，在制定《xxxxx》时，明确要求机关支部制定贴合实际的考核指标，经过支部研究，将全年的党建工作分成组织建设工作、用心组织开展资料丰富的特色活动、信息工作、档案工作四大块，并各自细化后赋予必须分值，增强了考核的可操作性和科学性。

二、扎实推进，迈好党建重点工作的每一步。

一是精心组织委局的群众路线教育实践活动。党的群众路线教育实践活动作为今年最重要的政治任务，委局支部始终高度重视，认真对待，精心组织，按要求高质量地了完成活动各阶段任务。在活动开始的准备阶段，委局支部承担了活动筹备、组织学习、起草方案、组织征求意见的职责。先后3次组织委局专题学习，为活动的开展统一了思想认识，共组织5次座谈会、发放征求意见表120余张，为如何搞好委局的教育实践活动广纳良策。

在“学习教育、听取意见”阶段，委局支部精心组织“五个一”活动，其中共组织专题讲座2次，观看教育警示片5部，集中学习20余次，赴大寨实地参观学习1次，聆听报告1次，使委局党员干部职工的思想进一步净化，群众观念进一步增强，到达了自我完善、自我革新、自我净化、自我提高的目的。透过设立意见征求平台、书面征求意见、进行个别访谈、召开座谈会、个别征求意见五种方式“开门纳谏”，广泛征求委局“四风”方面存在的突出问题，共收集各类意见推荐70余条，有价值的意见推荐共16条，圆满完成第一阶段各项任务并透过验收。

在“查摆问题、开展批评”阶段，委局支部坚持深化学习到位、征求意见到位、谈心谈话到位、撰写材料到位的“四到位”准备要求，认真筹划，先后组织学习3次，召开座谈会5次，修改对照检查材料5回，为民主生活会的顺利召开奠定基础。在组织生活会的准备上，同样坚持标准不降、规格不降的要求，精心组织，并认真进行了民主评议党员活动，收到了实效。在整改落实阶段，委局支部坚持率先垂范，严格履行第一职责人的职责，对班子和党员制定的整改方案严格把关，确保整改方案到位、措施到位、效果到位。

二是围绕“基层组织提升年”，认真搞好各专项活动。

在“在职党员进社区活动”中，委局支部首先认真做好在职党员的思想教育工作。召开支部会议，学习传达“在职党员进社区”活动的要求、具体步骤，研究制定委局活动方案；其次进行摸底报表工作。将委局在职党员信息逐一整理，统一报表，签订活动承诺书，并及时到社区报到，截至目前，委局全体在职党员均已到西关社区报到；第三，认真做好服务工作。先后组织到服务社区打扫卫生3次，义务劳动2次。

在“开展微型党课活动“中，委局支部严格按照机关工委《xxxxx》文件要求，认真组织实施，作为支部书记，我用心带头担任主讲，在课程的资料上既有关于群众路线文件方面的摘编又有关于纪检方面的理论知识，课程形式多样，效果明显。截至目前，微型党课已开展12次。

三、努力创新，不断总结党建工作的新思路。

委局在做好重点党建工作的基础上，注重透过特色活动的开展，进一步凝聚队伍，提升战斗力。一是群众路线教育实践活动期间组织委局党员干部赴大寨实地参观学习，并在xx雕像前组织新党员入党宣誓，老党员重温誓词活动，使全体党员干部的党性观念进一步加强，为民服务的宗旨意识更加明确。二是精心组织“迎七一”羽毛球比赛、“迎国庆”篮球比赛和乒乓球比赛。透过丰富的体育活动，使委局党员干部身体得到锻炼同时进一步增强了队伍的凝聚力和战斗力。三是用心筹划委局的体检工作。委局支部始终把干部的身心健康放在心上，用心筹措资金2万余元用于为干部进行体检。四是认真做好困难党员的慰问工作。“七一”期间，先后深入xx、xx对3名困难老党员进行慰问，体现了组织的温暖。

四、实事求是，认真分析存在的问题和不足。

虽然委局支部做了许多明显成效的工作，但是距离上级党委的要求还有必须的差距，实现委局党员干部的期盼还需更加努力，实事求是的讲委局支部还存在不少问题。如：组织的理论学习不够深入，学习整体意识还不强；深入基层调查研究为民服务的宗旨意识不强；在工作上与干部职工谈心交流少，思想工作做得不够细致；干部队伍思想建设薄弱等。这都需要在下一步的工作中继续努力和不断改善。

五、百尺竿头，扎实有序推进党建各项工作。

一是进一步加强学习，增加思想认识。委局支部要把学习作为一种精神追求、一种政治职责，切实加强理论学习，以理论上的清醒和坚定，始终持续思想上、政治上的清醒和坚定。进一步增强学习的自觉性和系统性，继续深入学习党的xx，学习习近平总书记一系列重要讲话精神，不断用党的理论和政策武装头脑、指导工作、推动实践。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、和正确的政绩观、权力观、利益观，同时，系统地学习相关业务知识、法律法规知识、领导科学等相关知识，不断提高政策理论水平和领导艺术水平。坚持学以致用，切实用先进的理论指导工作实践。

完善个人自学和群众学习相结合的制度，提前精心设计主题，结合支部中心任务和重点工作确定学习资料，主要采取专题讲座、辅导报告、讨论交流、在线学习等形式进行。坚持学用结合、学以致用，把学习成果转化为指导实践、推动工作的实际成效。自觉做到“多学习、少应酬，多实干、少做秀，多补位、少拆台，多奉献、少索取”，努力做为人民服务的带头人，做人民群众信赖的贴心人。

二是进一步强化宗旨意识。牢固树立为人民服务的宗旨意识和“群众利益无小事”的理念，千方百计为委局干部职工和群众解难事、办实事。牢记肩上的重担和使命，牢记党和人民的重托，不断强化职责意识，切实把主要精力和心思集中到干事创业上，兢兢业业地把工作完成好。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把推动问题解决作为支部工作的出发点和落脚点，切实维护好群众的合法权益。自觉地从思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众。

三是进一步加强支部班子和党员队伍建设。一是坚持民主集中制，提高支部科学决策、民主决策的水平。强化群众领导观念，重大问题由群众讨论和决定。增强民主意识和民主作风，集思广益，博采众长。在决策前慎密论证，广泛征求意见，凝聚群众智慧，为科学决策带给正确的依据。同时，注重增进支部党员的团结，党员之间坦诚相见，平等相待，友好相处，相互信任，相互支持，相互补充，努力打造一个“学习创新型”、“民主团结型”、“勤政为民型”、“清正廉洁型”的好支部。二是认真落实中央“八项规定”进一步转变作风，发扬个性能吃苦、个性能奉献、个性有思想、个性能作为的精神，切实履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责。

(四)严格自律，加强作风建设和制度建设。要以身作则，严以律已，坚持真抓实干、敢于担当、变革创新、务求实效的作风，要求党员做到的支部委员自己率先做到，在工作生活中带头讲大局、讲团结、讲奉献，带头创造佳绩，带头遵纪守法，带头宏扬正气，传递正能量。进一步完善科室各项规章制度，严格按照各项管理制度办事，认真执行中央有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，带头抵制享乐主义和奢靡之风。

一、履职情况

(一)抓好主责主业。

研究制定20xx年党建工作要点，细化两个清单，与x名班子成员、x名基层支部书记逐级签订全面从严治党责任书。x月听取工作汇报，督促班子成员落实“一岗双责”。完成区社机关党委选举，成立第一届机关党委。完善党建联系点制度，将x名党组成员划分到基层支部。开展集中党建督查x次，整改问题x个。深入学习宣传党的xx精神。抓好年度基层支部书记党建述职评议工作。

(二)抓好疫情防控。

坚决落实区委疫情防控要求，第一时间关停所有门店，最大限度地抽调x名工作人员，其中党员x人，成立临时党支部，组建x支党员突击队，x个党员先锋岗，严防死守x个小区、家属院。x名党员自愿捐款x元。积极推动复工复产，为中小微企业和个体工商户减免租金x万元。

(三)抓好学习教育。

用好“学习强国”学习平台，实现x名在职党员全覆盖。开展好主题党日活动。组织“创新发展我为供销社献一计”大讨论活动，积极参与“百日会战”环境整治主题党日活动，到x烈士陵园开展“四史”教育，扎实开展主题教育“回头看”，建立健全长效机制。

(四)抓好日常监督。

召开警示教育大会x次，通报系统内xx违纪典型案例，集中观看警示教育片“政治掮客苏洪波”“蒙尘的初心”，邀请第x纪检组组长x讲专题党课，参观x区警示教育展览。进行廉政风险点排查，完善防控措施，开展“小金库”专项治理和单位食堂自查，举办企业经理和财务人员培训班。紧盯春节、清明、十一等关键节点，进行廉政提醒，下发通知，重申“十严禁”纪律要求，开展明察暗访。党组成员带头到党建联系点讲廉政党课。推进科级干部如实报告个人事项，开展家访单位访。运用“第一种形态”，批评教育x人，诫勉谈话x人。

(五)抓好巡察整改。

研究制定巡察整改方案，列出整改台账，牵头整改问题x个。高质量开好巡察整改专题民主生活会，带头批评和自我批评，带头整改落实。约谈x名基层支部书记，责令作出书面检查，重新制定不作为不担当三年行动方案。严肃组织生活，责令x个支部重新召开20xx年度组织生活会。完成机关科级干部备案，推进轮岗交流，选拔基层支部书记x人。圆满完成x村结对帮扶任务。落实社会化管理要求，转移退休党员x人。

二、存在问题

对照区委要求，我在履行第一责任人责任上还存在差距和不足：

一是党建工作责任制落实不到位。对全年党建工作计划等研究讨论少，听取班子成员履行党建责任情况汇报不够，未对班子成员落实责任情况进行检查考核。会议部署多、督促检查少，安排分管领导多、亲力亲为少，推动党建工作大多是召开会议、印发文件、撰写心得体会，缺乏特色亮点。

二是党员教育方法缺乏灵活性。仍然停留在“填鸭式”“以会代教”“以会代管”的做法上，学习活动单一，缺乏吸引力，党员参与积极性主动性不高，学习内容多为读报纸、念文件，我说你听，在研讨交流上做的还不够，使党员教育管理缺少针对性，滞后于新形势的发展，存在上级布置什么学什么的现象，系统性、统筹性、前瞻性不足。

三是推动责任落实上缺乏主动性。工作创新性、主动性不够，习惯等上级文件，上行下效，“以文件落实责任”等现象依然存在，推动责任落实的制度和手段还相对单一，考核机制还不够健全，多为定性考量，缺乏量化考核，督责、问责的举措有待进一步细化，比如，“三会一课”落实不到位，部分支部组织设置不合理，存档文件整理不规范。

四是党员管理不严，制度执行不到位。虽然健全完善了一些党建工作制度，但面上提要求多，实际督促检查较少，执行各项纪律不够严格，对党员干部管理监督失之于宽、失之于软。比如，今年有x名党员因违纪被通报。在机关管理制度执行上有时不够坚决，没有做到令行禁止，碍于情面只是简单地点一下、提醒一下，未能做到真管真严、敢管敢严、长管长严。

剖析上述问题的原因：

一是我这个党建第一责任人意识还不强，抓党建工作思路不宽、办法不多、方式不活，工作能力有待进一步提升。在抓党建工作上还没有做到“聚精会神”，平常与班子成员、基层党员群众沟通交流少，没能及时了解职工思想动态，发现问题能力不足。

二是工作缺乏创新，习惯于老套路，缺乏创新自选动作，缺乏斗争精神和担当精神，进取精神不足。对管党治党的紧迫性认识不足，推进党的建设中站位不高重视不够。缺乏创新意识，工作按部就班，深入基层调研不够，没有做到沉下去调查、钻进去研究、跳出来思考。

三是全面从严治党压力传导不到位。主体责任落实浮于表面，没有结合实际提出具体落实措施。缺乏经常性教育和经常性管理的机制，存在“好人主义”思想，真正落实用制度管人管事的意识不够。比如，面对审计反馈意见，急于解决表面问题，对产生问题的根本原因没有深入研究，防止问题再次发生的长效机制建立上不到位。

三、下步想法

一是严格落实责任。

牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，提高政治站位，强化政治担当，自觉对标对表，切实将全面从严治党主体责任扛稳抓牢。学习贯彻好《xxxxxx》，认真履行全面从严治党第一责任人责任，带头遵守党章等党纪党规，每半年组织召开党建推进会议，听取工作汇报。经常性开展警示教育和廉政谈话。在重大节日期间，带头带队对所属单位执行中央八项规定精神情况进行明察暗访。不断提升发现问题能力，抓早抓小，防微杜渐。

二是强化理论武装。

在学习理论上，舍得花精力，全面系统学，及时跟进学，深入思考学，联系实际学。把学习成果转化为推动供销社高质量发展的有效招法，做到学思用贯通，知信行统一。用好“学习强国”学习平台，提高全体党员学习的自觉性主动性。坚定理论信念，牢记初心使命，推进学习教育常态化制度化。谋划好建党100周年系列庆祝活动。

三是加强制度建设。

深入学习贯彻党的xx精神和xxx精神，深化巡察整改成果，建立健全长效机制，避免问题反弹。结合实际，认真组织排查廉政风险点和管理上容易出漏洞的环节和岗位，完善财务管理、资产管理、公务出行等方面制度。增强制度意识，强化制度执行，切实做到用制度管人管事。引导干部职工牢固树立严格按制度办事的观念，养成自觉执行制度的习惯。

四是抓实基层支部。

把全面从严治党落实到每个支部、每名党员，不断增强组织力和政治功能。坚持“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度。开展好主题党日、志愿服务等活动，推动党员干部深入基层、深入群众。对照《中国共产党支部工作条例》，补齐短板，积极推进支部标准化建设。加强支部书记和党务工作者培训力度，不断提高书记履职能力和党务工作者的业务水平。抓好党员集中轮训工作，确保不少于32学时。

五是发挥带头作用。

始终把抓好党建工作作为最大政绩，把全面从严治党纳入总体工作，切实把基层党建工作抓在手上、放在心上、落实到行动上。带头扛起第一责任，带动领导班子加快转变作风，深入推进形式主义官僚主义和不作为不担当问题专项治理。轻痕迹重实效，转变学风会风，把马上就办、真抓实干的作风体现在推动重点工作之中。坚持以上率下，从区社领导班子做起，从科级干部做起，从机关做起，带头履职尽责，带头担当作为，带头廉洁自律，为全系统带好头、作表率。

时间一溜烟儿的走了，新的一年正在不远处等着我们，我们应该全方位地对村委委员工作进行述职报告和分析，总结过去才能开启将来，在村委委员的年度述职报告中，我们需要重点陈述哪些方面呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“村委委员人员年度工作述职报告汇报经典范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年已经过去，回想起一年来的工作，有经验、有学习收获、实践感慨、也有反思。下面我将一年来的工作情况向各位领导和同志们做如下汇报：

一、加强学习适应工作需要

提高村服务水平，是村工作的关键。随着形势的发展，村服务的内容也随之增多，群众对村的`服务要求也越来高，所以我们首先要加强学习适应工作需要，村工作者坚持每周学习一小时，有学习笔记，重点学习党的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识，以增强村工作者的服务意识和责任感，在日常工作中，本着上为党和政府分忧，下为群众解难的服务宗旨，去开展工作。

二、任期履职方面

20xx年我村重点进行了街巷硬化工程、村民饮用水管网改造维修工程、农田水利建设工程。在开展工作过程中，我充分发扬不怕脏、不怕苦、不怕累精神，主动放弃周末休息时间到工地实地查看工程进展情况。使得各项工程能顺利完成。到目前为止，村自来水二十四小时可以正常供水。彻底解决了村西浪费水资源。村东无水喝的现象。街巷硬化工程贯通了我村至晋高一级路乡村公路，全村共铺设大街x条，小巷x条，约xxx平方米，总计xx公里，该工程受到市、区交通局领导的一致认可，全村百姓一致好评。

农田水利建设工程：由于晋高一级路修建的泄洪涵洞造成我村村西北大片土地被淹xx余户，村民耕种受损。通过实地考察测绘兴修永久水渠xx米，临时水渠xx米，整理xx亩水淹田，回填改造耕地xx余亩，目前此项工程已完成xx%。

为了保证我村村民人生及财产安全，积极协助村两委安装了监控系统，彻底解决村民入住的安全，排除了隐患，避免了违法犯罪行为的发生。

全力做好民兵、征兵及应急工作。组织好民兵参加上级下达的各项任务，顺利完成了每年的征兵任务，建立了我村应急保障机制，对紧急事件进行了有效处理，保障了群众的生命财产安全。

总之，在过去的一年里，我村的各项工作，在镇党委、镇政府的正确领导和关怀下，在全体党员和村民的共同努力下，取得了一定的成绩。但我也清楚地认识到，我村工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和谐村工作的深入开展，新村建设的道路任重而道远，我将继续努力学习，不断充实自己，协助支部、村委，做好我村的各项工作，为建设我村美好和谐的明天尽心尽责。

我叫___，___年毕业于___大学___专业，现任职___村支委委员兼村委委员。

__年8月，根据组织安排，我满怀信心的来到___村，成为一名光荣的大学生村官，开始了建设新农村的新生活。时光飞逝，转眼间，我到村任职已经三年了。三年来，我牢记使命，努力学习，踏实工作，融入到了建设社会主义新农村的队伍中，渐渐的适应了农村的工作和生活环境，学到了很多知识，自己各方面素质都有了较大的提高，基层工作经验也有所增加，这些成绩的取得都离不开各位领导和村民的指导和关心。

现将我三年来的的学习、工作情况汇报如下：

一、深入了解村情，快速进入角色

___村位于___县城东面，是___乡政府所在地，地处国道208和省道榆古路交汇处，交通便利、位置优越。全村1286户、4683人，劳动力3270人，耕地6100亩。该村以粮食种植、运输、商贸、务工为主，近三年年农民人均纯收入达7877元。

我被下派到___村后，在乡党委的安排下我认识了支部书记和村委主任。在他们的帮助下我很快熟悉了村里的班子成员、村民代表和党员，弄清了该村的经济状况和发展建设情况，了解到了农民生活的困难，通过这些工作使我很快进入了自己的工作角色。

二、加强自身学习，提高思想认识

三年来，我不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余，利用电视、网络、报纸、远程教育等认真学习党和国家的各项方针、政策，并作为思想的纲领、行动的指南，努力提高理论水平和文化素养，积极实践服务农村，为新农村建设添砖加瓦。

在日常工作中也虚心向乡、村两级干部学习，向广大农民群众虚心学习，通过与他们的深入交流，让我懂得如何在村里开展工作，如何处理各种关系等等，受益匪浅，使我在基层中不断实践，在实践中不断提高。

三、扎实开展工作，履行自身职责

在村里，我主要负责两委班子的宣传、写作和资料整理工作，并管理一部分党务工作。在做好自己

本职工作的同时，倾力完成乡党委、乡政府交付的工作，同时按照乡里对大学生村官的管理办法，坚持写工作日志和信息，不断完善、提高自己的工作业务能力。

1、做好参训工作，当好新农村建设的宣传员。积极认真参加县、乡各项新农村建设会议及培训，如新农村建设培训班、贯彻__大精神领导干部轮训班、党员干部现代远程教育业务骨干培训班、农村文化站建设知识、新型农村养老保险、学习贯彻科学发展观等，并及时将新农村建设的政策理论、科学技术知识宣传到村、落实到户。

2、围绕“五好党支部”目标，协助支部开展党建工作。扎实开展农村基层党组织整顿。以创建全省党建先进县为契机，严格按照“三基八有”和“一课三会”的要求，从阵地建设、组织生活到版面制度、档案资料、软硬件等方面进行全面整顿。完成党员信息采集表的调查与填写，核对了每个党员的信息，使其准确无误，完善了党员信息资料，健全了党员档案。开展好党员民主生活会，召开了党员民主生活座谈会，过好党的生日，并积极缴纳党费。

3、参加村里的党员大会和村民代表大会，认真听取村民的意见和建议，并且做好记录，了解村民的动态和想法。

4、积极参加城乡清洁工程，促进乡风文明和村容整洁。参与村里清洁工程实施方案和各项制度的制定，做好动员宣传工作，落实 “门前三包”和企业责任书的签定，给每户发放垃圾桶一个，并作好相关的会议记录及资料整理存档，建立垃圾不落地长效管理机制。5、参与村里农村医疗合作工作、全国农业经济普查工作、抗日战争人员伤亡及财产损失调查工作，采集信息准确无误，圆满完成任务。

6、与下乡领导协助村户籍人员做好外来人口登记管理工作，做好村内民爆物品的排查工作，确保村民生命财产安全。

7、全面参与本辖区第八届村两委换届选举工作。通过培训，当好选举工作人员，顺利完成选举各项工作，同时自己有幸被选进王答村两委。

8、深入开展学习实践科学发展观活动，从前期准备到宣传发动，再到实施阶段，自始自终扮演好大学生村干部应有的角色，与支部一道把各个环节搞得有声有生，取得良好的成效。

9、预防手足口病、甲型流感。书写张贴宣传标语，发放宣传资料，做好宣传工作，在村里给群众讲解预防手足口病、甲型流感的知识，尤其是对有小孩人家的预防知识的宣传。

10、按照保基本、广覆盖要求开展新型农村养老保险，召开村民代表动员会，为保证按进度完成参保任务，村两委班子包片入户，宣传新型农村养老保险惠农政策，我也分包到宣传队伍中；同时负责向乡领导汇报每日参保进度。

工作不忙时，我也学习一些农村政策法规，比如农村医保、新型农村养老保险方面的知识，接受村民对政策和法律的咨询，增强为村民服务的本领，以便更好的开展工作。

三年的农村工作，实现了农村理论知识与农村实践相结合；实现了理想抱负与实践经验相结合；三年的农村工作，犹如上了一堂生动、充满活力的课，让我受益匪浅。

在这三年的时间里，我虽然取得了一些成绩，但还存在着不足，主要是基层工作经验还是欠缺，工作能力有待进一步提高。在以后的工作中，我会严格要求自己，加强学习，不断提高自己的综合素质；积极沟通，多向领导及同事请教；加强与群众沟通，倾听他们的呼声；认真总结，发扬优点，改正缺点。只有通过学习与锻炼，自身不断得到提升，才能离工作的要求更前一步，离群众的满意更近一点。

过去的一年里，在上级领导的关心和支持下，在广大党员、群众的支持下，在村两委会成员的共同努力下，我代表村两委会现将工作情况汇报如下：

一、加强自身学习。

在一年中，在党委、政府的关心和支持下，村两委始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，努力提高理论知识和业务水平，遵纪守法，努力开展工作，认真完成上级交办的各项工作任务。并且以服务农业，服务农民，服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的重点，不断提升为人处事的能力，充分发挥自身的优势，全心全意投身农村工作中去。

二、认真做好计划生育工作。

计划生育工作是农村工作的重点，时刻不能放松，计划生育优质服务开展时，村两委干部召开会议，集中时间和人员，通过板报、标语等多种形式宣传计划生育的重要性认真落实“四术”，较好的完成了党委政府交给的计生工作。

三、做好夏、秋两季的秸秆禁烧工作。

在夏、秋两季禁烧期间，村两委成员分工负责，协调各组长，党员群众积极配合乡里的工作，大力宣传利用机械收割和秸秆还田，以及秸秆禁烧，使秋季秸秆还田率在95%以上，同时派专人巡逻，做好禁烧工作，使我村一年来没有发生一次秸秆焚烧现象。

四、做好人口信息采集工作。

人口信息采集工作是一项复杂而细致的工作，按照要求、时间我们两委成员积极协调我村干部及组长、党员，发动群众，做好宣传人口普查的重要性，在群众的支持下，经过努力提前完成了人口普查工作。

五、积极做好新农合工作。

新型农村合作医疗费的收缴是一项系统工作，我们通过广泛宣传，使广大村民了解了该项工作对农民的实惠。今年的这项工作虽然遇到了一些困难，但通过村组干部党员带头来带动群众，使我村的合作医疗收费率完成100%。

六、村生产路的硬化。

今年下半年，通过场两委会的努力和本村在外工作人员积极沟通，以争取到上级支持资金二十万元已到位，桥已修好，而且解决了我村****米生产路的硬化问题。今年初我村生产路将全部硬化完成。

七、扎实开展党建工作。

严格按照上级要求，加强基层组织的建设，做好，做好党员发展工作，召开党员大会，认真听取党员的意见和建议，了解党员的想法，组织党员学习，有效的提高党员的力量水平。

一年来做了不少工作，但是还存在很多不足。由于理论水平、工作水平有限，离人民群众的要求还有一定距离。今后我将继续带领村两委干部，党员群众共同努力学习，竭尽全力为群众做实事，办好事，力争使人民群众满意。总之，在乡党委政府的领导下，在广大人民群众大力支持下，村两委在今后的工作中，将进一步增强带富本领，树好自身形象，解放思想，拼搏进取，为建设科学发展示范村和村民幸福而努力。

全体党员、村民代表：

大家好！

我叫冯xx，是寨上村村委委员、会计、妇代会主任，分管妇会、计生等工作。我的工作职责是协助支村两委做好自己的本职工作，带领好广大妇女同志们解放思想，增强学习，扎实工作，认真为民办事，半年来在镇党委、政府的正确领导下，在我村支村两委干部、广大党员群众的支持和帮助下，本人尽心尽职的完成上级下达的各项工作任务。现将半年来的思想、学习及工作情况向大家作个汇报:

一、加强学习、不断求索

学习是明确政治的方向，提高能力水平和业务水平的重要途径，所以我更要刻苦学习，不断求索，努力进取，不断更新，完善自我。时刻把党和人民的利益放在第一位，注重自己的形象，树立良好的人生观。从小事做起，把自己平凡的工作作为是为广大群众服务的起点。在学习、工作、生活中要做到识大体顾大局，充分发挥党员模范的带头作用，在群众的心目中真正做到做一个廉洁奉公好带头人。

二、尽心尽职、无私奉献

作为一个村干部，妇代会就是广大妇女的代言人，是妇女同胞们的知心朋友，多关心关心姐妹们的工作、学习、生活这也是我们村级工作中的一道感情的桥梁和纽带！所以我经常深入到她们中间去倾听她们的喜怒哀乐。妇代会工作就是妇女同志们的贴心人，对她们的来访要热情接待，使她们个个愁着来笑着回，让她们真正感受到了社会的关爱。我在做好自己的本职工作之余，利用业余时间带动周边的姐妹们组建了一支乡村“健身舞蹈队”，这个活动既强身健体又丰富了她们的精神文化生活。

三、清正廉洁，以身作则

在实际工作中我坚持不以权谋私，不徇私舞弊，不开后门，违纪违法的事一点不干，一尘不染。作为村委委员，特别是我主抓妇女工作，是与基层打交道最为直接的工作，与群众接触的机会多，因此，自己工作的形象如何，直接关系到党在群众中的形象，直接关系到整个村干部队伍建设。在实际工作中，凡是要求同志们做到的，自己首先做到，为同志们做好表率。在实际工作中遇到棘手的.问题、困难，自己都挺身而出，站在困难的前沿，跟大家一起战胜困难；带头讲学习、讲政治、讲正气，认真开展批评与自我批评，不回避矛盾，不争功诿过，不只报喜不报忧，以自己光明磊落的言行影响和促进村的建设。

今后，在各级党组织的正确引导下，我一定积极学习，弥补自己的不足，积极配合党支部、村委会，做好自己的本职工作，引导广大妇女群众提高自身素质，奔向致富之路。

工作汇报报告篇6

一、对酒店经济效益提升的责任

使酒店经营实现效益的态势。市场经济就是效益经济。作为酒店总经理，首要责任和工作，就是要为所领导与管理的酒店企业创造良好的经济效益，使酒店效益和利润化。随时牢记自身的重大责任，牢固树立效益意识，在激烈的酒店业市场竞争中立于不败之地。运用所掌握的专业知识和管理才能，调动一切能调动的人、财、物、信息等社会资源力量，为实现酒店效益、服务而努力。抓好酒店效益，追求和实现酒店效益利润，是总经理的领导责任和工作责任。

二、对酒店战略目标制定的责任

作为酒店发展、规划、决策的总指挥，是酒店的灵魂人物。从上任的那天起，就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略发展目标和发展蓝图。在一个宏观的战略发展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、发展、提升。科学而实事求是的制定酒店长远发展战略目标，不但是总经理的责任和义务，也是酒店能长远发展的基石和航标。无论签约时间的长短，就应该忠诚于所服务的酒店企业和业主，制定出酒店长远发展的战略目标，尽到自己的责任。

三、对酒店品牌塑造的责任

酒店发展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。用品牌的力量来扩大酒店企业知名度，用品牌的影响力来占领客源市场，用品牌的无形资产来获取经济效益。作为酒店总经理，不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是应该思索和推进，并付诸实施的工作责任。酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。他包含了酒店的经营宗旨，服务理念，vi形象识别系统，ci营销推广体系，良好的社会公众形象、优质、高效的服务形象等等。树立强烈的品牌意识，并积极实施和推进品牌战略。只要拥有了自己的强大品牌，才能在激烈的市场与客源竞争中，形成自己的竞争优势，才能使酒店企业长远发展。

四、对酒店团队文化建设的责任

酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的社会体系。完善酒店的文化内涵是一位都必须做好的工作职责。作为酒店的行政长官，必须用共同的价值观来凝聚每个员工。并激发他们的服务智慧、创新智慧、经营智慧，为企业创造良好的工作氛围，所带领的团队，要文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队，也是一支具有强大战斗力的队伍。

善于经营于管理，在一手抓经济效益提升的同时，另一手还要抓好酒店文化的塑造和建设。尤其要注重酒店三个层面的建设和经营。一是注重酒店第一层面——“表层文化”的管理：即酒店硬件设施、建筑风格、装修特色、服饰文化、服务文化的管理；二是注重酒店第二层面——“管理文化”的建设：即酒店管理思想、管理制度、管理体系、管理方法的建设；三是注重酒店第三层面——“精神文化”的塑造：即酒店价值观、经营宗旨、企业精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化，又必须是附于酒店管理人员和服务人员才能发挥作用。所以，塑造团队文化精神是酒店的一项重要职责。

五、对环境保护的责任

在当今全球环境恶化、能源危机、能源价格不断攀升的事实面前。应该有责任和义务，为保护环境、节约能源，为推进绿色环保酒店事业，作出自己的贡献，尽一份自己的社会环保职责。旅游业被国际旅游组织称为绿色阳光产业，环保生态产业。在抓好经济效益的同时，一定要有高度的社会环境保护意识，做好节约每一滴水、一度电、一方气、一张纸的管理工作，而不只能追求酒店的经济效益，不顾及酒店企业对社会的环境保护责任。

经济效益的提高与酒店的绿色环保是相辅相成，并不矛盾的。在酒店日常经营中，做好水、电、气等能与物耗的控制节约，做好设备的养护维护，延长使用寿命，不但为酒店节约了大笔能耗费用、维修费用，还为社会节约了能源。同时，在酒店中大量采用环保设备、环保用品、绿色食品，还能赢得更多的客源，赢得良好的社会美誉。

六、对酒店安全保障的责任

没有安全就没有酒店良好的经济效益，没有安全酒店就不可能实现可持续发展。纵观国内外，发生重大安全事故的酒店，轻则给酒店带来不利的社会影响，形象受损，效益下降；重则造成巨大财产损失、人员伤亡、法律责任等。酒店安全工作，作为总经理，在日常经营管理工作中，一项十分重要的工作责任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店内外“防火、防盗、防食物中毒、防诈骗、防抢劫、防突发事件，防工程设备事故，防员工工伤事故，防客人意外受伤事件”等事故发生。平安就是效益，这应成为我们每一位员工常常思索的一个问题。也是我们对酒店企业义不容辞的社会责任。

七、对酒店员工培养的责任

在酒店业中流行行着这样一句话“没有满意的员工，就没有满意的顾客”。要想使管理工作得不断提高，每一步都离不开全体员工的共同配合与协作。员工是酒店的基石，是酒店创造效益的灵魂，是对客服务的先锋。作为酒店的管理者，在抓好酒店经营决策、品牌塑造、内外协调工作的基础上。还应该充分调动每一位员工的工作积极性，服务的主动性、对酒店的忠诚性、优质服务的热情。同时，要心存对每一位员工的感激之心，感谢他们在一线服务工作中的辛勤付出，感谢他们为酒店发展、效益提升所做出的贡献。

八、对酒店可持续发展的责任

可持续发展是酒店企业生命力的体现，是酒店具备了强大市场竞争力的体现。一是在任期内能把酒店的经济效益得以不断提升，社会品牌知名度不断扩大，服务与管理水平不断提高；二是在任期结束后，能留下一支优良的员工队伍、管理人员队伍，良好的财务状况和设备设施，能使酒店继续走上良性循环，走向可持续发展的道路。虽然酒店的表现来自于全体员工的努力，但是在酒店企业发展的主要关头，总经理判断力和执行力往往能成为酒店兴衰的关键。总经理的眼光、企业责任、社会责任、目标战略都会影响酒店的整体价值观和发展方向。总之，每一位都应具有战略家的眼光，与酒店各部门管理人员有良好的合作关系，能严守机密。在日常管理的每一个节点上体现出上述责任。

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