党章党规是我们党管党治党的根本准则，是全体党员必须严守的行为规范。这次“两学一做”学习教育把“学党章党规”放在首位，就是要通过经常化的学习教育，强化全党的党章意识、党员意识，推动全体党员尊崇党章、严守党规，做“讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为”的合格党员。特别是作为党员领导干部，我们要把学习党章党规作为政治责任和毕生功修，把严守党章党规作为立身之本和行为底线，在学思践悟、模范遵守中守住共产党员忠诚干净担当的政治本色。

第一，要强党性、塑忠诚，始终坚守政治信仰。党章是党的总章程，集中体现党的性质宗旨、目标理想、路线方针和政治主张，是全体党员必须共同遵循、坚决捍卫的政治纲领。严格遵守党章，是关乎政治方向、政治立场、政治品格的重大问题，是检验党员是否对党忠诚、是否政治合格的基本准绳。我们讲党性、讲忠诚，第一位的就是要自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，以高度的政治自觉和政治自信，坚定理想信念，践行党的宗旨，发展党的事业，始终树立起共产党员精神信仰的旗帜。我们学党章、守党章，必须要牢记党章规定的党建四项要求、党员八项义务、领导干部六项条件，使党章成为引领思想行动、规范立言立行的准则指南;必须要坚持党的基本理论、站稳党的根本立场、牢记党员第一身份，始终做到在党言党、在党忧党、在党为党、在党爱党;必须要增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致。

第二，要守规矩、知行止，从严执行党的纪律。党内规章制度和纪律规矩，是对党章的具体化，是党员安身立命、为人做事的行为标尺和基准底线。党员该做什么、不该做什么，能做什么、不能做什么，党章、廉洁自律准则和纪律处分条例为我们树立了标杆准线、划出了底线红线，必须要心存敬畏、常学常醒，做到言有所戒、行有所止。作为党员、特别是党员领导干部，我们要始终把纪律规矩挺在前面，严格遵循党章这一管党治党的总规矩，严格遵循廉洁自律准则和纪律处分条例两个行为规范，始终做到高标定位、从严律己;要坚决落实“五个必须”，从严执行“六项纪律”，坚持民主集中制原则，坚持组织程序、服从组织决定，全力维护中央、省委和州委权威;要始终恪守行权用权的边界底线，坚持依法行政、按规行事，做到法无授权不可为、依法用权不任性。

第三，要重操守、正品格，全力维护党的形象。党员加强品德修养，是严守党章党规的内在要求，党章和廉洁自律准则对党员修身齐家、立言立德都有具体规定。我们严守党章党规、做合格党员，就要明大德、守公德、严私德，自觉提升思想道德境界。毛泽东同志曾讲过，“一个纯粹的共产党员，应当是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。我们要坚持从政用权与修身齐家的统一，坚持遵规守纪与锻造品格的统一，更加自觉地加强道德修养，传承党的优良作风，弘扬中华传统美德，践行社会主义核心价值观，慎独慎微、清心思齐，严以律己、清正廉洁，始终保持高尚的道德情操和健康的行为习惯，坚守共产党人的精神高地，维护好党在群众中的良好形象。

第四，要倡实干、作表率，全面投身党的事业。学习和严守党章党规，归根到底要体现在发挥党员先锋模范作用、推动党的事业发展上。协调推进“四个全面”战略布局、决胜全面建成小康社会，是现阶段全党的中心任务和工作大局，具体到我们临夏，就是要全面落实州委“六抓”思路举措，努力与全国全省一道建成全面小康。我们党员干部理应肩负使命，做担当干事、勤勉履职的表率，立足岗位做贡献，履职尽责出业绩;做改革创新、推动发展的表率，带头落实五大理念，带头发展难题;做心系群众、为民办事的表率，聚焦脱贫攻坚，着力改善民生;做高效服务、保障发展的表率，推进简政放权，优化发展环境;做凝心聚力、引领群众的表率，弘扬主旋律，激发正能量，真正发挥出党员在全州改革稳定发展中的先锋模范作用。

办事难心得体会篇2

近日，笔者从襄阳市中心医院获悉，为了让职工和患者办事更加便利，该院编写了《襄阳市中心医院办事指南》，最大限度精简办理程序、最大限度减少办事环节、最大限度优化服务流程，真正实现信息多跑路、职工患者少跑腿的目标。

该指南分为“办事机构设置”“职工个人事务及工作相关事务办理指南”“服务患者相关办事流程规范”三大章节，对职工办事及服务患者办事流程进行了全面梳理，内容涵盖人事、财务、医保、医护、公卫、科教、后勤等多个方面。共修订职工个人事务及工作相关办事指南248项，服务患者相关办事流程规范258项。指南为电子文档形式，只需一键点击目录标题，便可直达相应内容，一点便知，一学就会。

办事指南对事项的办理进行了全流程覆盖，一些程序较为复杂的事项均绘制了条理清晰、通俗易懂的流程图。对于一些涉及到多部门联合办理的事项，指南详细列出了每个部门的具体职责，让职工和患者办事时做到心中有数，有的放矢。

指南还模拟办事场景对内容进行进一步细化，使办事更清晰、更明白。如新职工普遍关注的工资奖金卡办理、社保办理、宿舍申请等，针对怎么办、去哪儿办、找谁办，“职工个人事务及工作相关事务办理指南”均有详细的介绍，减少了新职工入职可能的慌乱，让他们能从容办理各项手续。

此外，“服务患者相关办事流程规范”为各部门工作提供了统一标准，有助于规范工作人员服务行为，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，从而为群众提供高效、便捷的医疗服务。如针对患者关心的医保转诊，该指南详细列出了转诊的具体流程、所需资料等，让群众“少跑腿”。

办事指南为职工办事、患者就医提供了一个快捷的查询工具，让群众办事体验“更贴心”，办事“再提速”。编写“办事指南”是该院开展“流程改造、关注细节”活动的一个缩影。自2019年9月份开始，襄阳市中心医院组织工作人员以普通患者身份体验就医服务，查找就医流程、服务品质中存在的不足和缺陷，并借力信息化推动就诊服务“智慧升级”。医院以患者为中心、以职工为核心，努力打造“环境美、服务美、有温度、有内涵”的示范医院，形成“行政围绕临床转，临床围绕病人转”的浓厚氛围。

办事难心得体会篇3

基层党组织是开展党的活动的基本单位，党员一直以来都在社区各项工作的发挥着重要作用，党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面的表现，对基层社区工作开展有着极大的影响。如何开展“两学一做”学习教育，学是关键。

首先我们基层党组织要弄清楚该做什么，不该做什么。作为党员，我们要在政治上、思想上、作风上以党章的规程严格要求自己，通过学习，争做严守政治纪律的党员，同时与基层社区工作要求相契合。

其次通过党章党规作为全体党员的根本标尺，要避免走过场，要坚持学以致用，不断学习，党员干部要在工作中自觉做到勤学习、多动脑，常思考将学习成果运用到实践中去，深入贯彻理解“两学一做”，增强广大党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，充分体现党员先进性。从思想上出发，主动参与到基层社区建设工作中来。

最后广大基层党员一定要深入领会系列重要讲话精神，在基层社区建设工作中做好社区居民群众的引导工作，发挥正能量。对照党章党规，找出薄弱点，引领党员干部自觉坚定信念，在全体党员干部队伍中形成勇于担当，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

基层社区在开展“两学一做”学习教育活动时，促进了基层服务性党组织建设提高广大党员干部党性修养，在社区工作中充分发挥党员的先锋模范作用，调动积极性，多一些集中学习，多一些集中讨论，找准学习教育的切入点，找对方式才能取得实效。确保学习教育不虚、不空、不走过场，使党员在社区内发挥先锋模范作用，为创建文明小区作出贡献。

办事难心得体会篇4

河南经济报记者杨红波通讯员崔旭莹

为进一步落实“放管服”改革，持续优化营商环境，方便群众办事。近日，武陟县城管局积极响应上级要求，推行政务服务“白话版”办事指南工作，提升即办件比率，压缩办理时间。

优化流程，推进行政服务再提速。该局按照“审批更简、环节更少、时限更短”的目标，对门头招牌审批、挖掘城市道路许可等事项进行再梳理、再精简、再提速，同时采用可视化、图表化等形式，通过通俗易懂的语言，对申请条件、申请材料、样式标准、办理步骤等内容进行“白话”式解读，并形成办理流程，使群众能够在网上申报或者自行下载打印申请表格，材料准备齐全后到行政服务窗口一站式办结，尽可能实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

查缺补漏，推进办事指南再完善。该局积极邀请初次办理业务的群众观看和使用办理流程进行申报，根据群众的需求和体验，不断完善办理流程的内容和形式，对申报材料、办理流程等内容进行直白注解和说明，将法律法规、政策语言转换成百姓语言，助力办事群众一看就明白、一填就正确、一审就通过、一次就办好。

广泛宣传，提高群众政策知晓率。该局线上通过文字、图片和视频的形式在微信公众号上进行宣传，线下通过在办事服务大厅定点发放和执法队员沿街发放宣传页的形式，让更多群众能够看到、了解、熟知各项审批许可服务的办理流程，实现办事群众“零基础”一看就懂，“零咨询”一填就对，“零障碍”一申就过，申请人办事更加轻松、准确和高效。

截至目前，该局已上线3个事项的白话版服务指南，材料预审驳回率降低20%，现场办理收件时间压缩20%，电话和现场业务咨询量下降30%，完成各项审批许可备案19件。

办事难心得体会篇5

自开展“两学一做”学习教育以来，南市社区党员干部自上而下形成了践行“两学一做”的良好氛围，社区党总支怀着“心中有民”的信念，积极发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。6月2日，对社区六个地段道路进行维修。南市社区辖区面积约6.75平方公里，地处城乡结合部，辖区平房区比较多，都是砂石路。近年来，由于该居民区地处偏远，道路的维护比较困难，加上周边村屯的主要运输车辆经常进出，以致道路坑坑洼洼受损严重，特别是一到下雨天，小型车辆根本无法通行，群众出门只能深一脚浅一脚地在一个个水坑中行走。在雨季来临时尽早修好这些路，是南市社区党总支的一个夙愿。河西街道党工委李春萍书记在得知社区党总支反映后，也非常关心和牵挂这件事，决定通过“两代一委”的努力给予大力支持，把维修该居民区道路列为“2021年为民办实事项目”，积极给予资金扶持。

在道路维修过程中，社区书记刘春艳嘱咐大家：“把路修好，让群众得到实实在在的实惠，就是我们党员干部践行‘两学一做’的具体体现，让群众满意就是我们的工作目标。”正是在党员的影响和带领下，辖区党员和群众40余人，共修路800多米。

通过各条路段维修，居民的出行条件得到切实改善，赢得了群众的高度认可。

办事难心得体会篇6

乡镇政权处在国家行政政管理的前沿阵地，处在农村工作的第一线，与广大农民群员工众直接面对，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是在农村工作落实党和国家各项方针、政策的桥头堡，以下是参与基层工作得到三个心得。

一、身入群众，心入群众

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。要想把任何一项工作做好都需要身入群众，心入群众。非常幸运在上班第一年，我就参与到了污水处理厂的征地工作，这是一项利国利民的公益事业。在征地工作中，第一步就是学习与群众沟通，把政策用通俗易懂的方式讲解给百姓听，让老百姓了解政策，拉近双方间的距离。其次，就是站在群众立场上思考，耐心听取群众的担忧，解答群众的疑问，尽可能的帮助老百姓解决问题。身入群众，心入群众的工作方式，让我们的到了群众更多的认可，征地工作的到圆满收官。在今后的工作中，要坚持贯彻这种工作方式，不断尝试，精益求精。

二、以身作则，吃苦耐劳

干部干部，干字在先，吃苦再前。乡镇是一门大讲堂，里边有统筹谋略的领导者，有基层经验丰富的实干家，而我们仅仅是刚从学校走向社会的大学生，能够使我们迅速成长起来的就是吃苦耐劳的精神。在乡镇工作最大的心得体会就是年轻人要勇于吃苦，以身作则。譬如，在创城工作中协助村整理档案，村口执勤，整改村务；在改厕工作中，参与改厕工作，协助县督导组验收厕所；在防控疫情工作中，组织开展所辖村核酸工作，进行疫情防控应急演习。在扶贫工作中，帮助村整理扶贫档案，扶贫信息录入。乡镇工作千头万绪，特点就是繁杂，我们要发扬吃苦在前，踏实肯干的工作作风。

三、不断学习，提高素质

不断加强学习，增强自身全面素养。在工作和学习中认真贯彻党的十九大精神，坚决贯彻党和国家制定的政策方针，坚持用理论武装自己的头脑。逐步熟练掌握业务知识，努力成为工作上的能手和内行，在实际工作中为群众排忧解难。我们刚从大学这个象牙塔走向社会，尽管经历了十几年的寒窗苦读，我们的专业知识较为完备，基础较为扎实，但我们的社会阅历还是比较粗浅，对我国的国情，基层的情况了解得不清楚或者说其本上没有什么了解。在工作过程中就要求我们主动摘掉大学生的光环，从零开始，甘当小学生，勤于向领导和同事请教学习，在实践中增长才干，不但要加强政治理论学习，还要加强工作业务知识和地方方言的学习，在工作中学、平时自学，妥善处理好工作与学习的矛盾。

办事难心得体会篇7

在67岁的大娘孙善英眼里，村里最近有了两个变化，一是104名党员人人胸前都别上了党徽，二是村部办起了信福小屋，免费为村民代办各种事情，还为老年人测量血压。日前，孙大娘来到信福小屋，大学生村官小潘热情地帮她缴纳了电话费。以前缴话费，还要给打工的儿子打电话，有时没了话费还打不通，现在好了，信福小屋就在家门口。

孙大娘眼里的变化，在芮港村党总支书记许忠宝看来是水到渠成的事。“两学一做”学习教育开始后，太白镇党委要求每名党员都要佩戴党徽，一开始还怕有人不戴，没想到党徽到手后一人不落，大家都认为，既然是党员，就要敢于接受群众监督。当然， “亮牌”更要暖民心，党总支紧锣密鼓办起信福小屋，集综合信息查询、农村电子商务、代缴水费、电费、通讯费、代办火车票、飞机票、代收快递、代售农副产品等功能于一体，覆盖了村民“生、老、病、吃、喝、游、购、娱”各个方面的需求。

“佩戴党徽就是亮牌，全镇1600多名党员人人都不例外。亮牌就是不一样，党员的精神面貌为之一振。”太白镇党委书记朱凤财说。在“两学一做”学习教育工作上，镇党委号召党员要敢于“亮牌”。敢于对组织亮牌：我是党员，这件事交给我，一定完成任务，做一个组织放心的党员;敢于对群众亮牌：我是党员，这件事我负责，一定解决好，做一个群众信赖的党员。

“不用谢，这是一名党员应该做的。”苏正华说，他很少将党员身份挂在嘴上，这次脱口而出，绝不是一时心血来潮，因为“亮牌”会让受助者心安理得一些，也会让自己时刻牢记住一名党员肩头的责任。

“两学一做”学习教育开始后，当涂机关党员“亮牌”进社区变得更加频繁起来。身为县公共资源交易监督管理局党组成员的苏正华到凌云社区领取“微心愿”，了解到鲁圣萍10岁的女儿因脑瘫生活不能自理，苏正华从此心里多了一件事，经常上门或打电话嘘寒问暖，帮助解决实际问题。

在当涂，机关党员进社区被大家形象地比喻为“回娘家”，是“走亲戚”活动的“姐妹篇”。该县勾勒了一张“社情地图”。各单位把在职党员组团“打包”送进社区。在职党员持《报到介绍信》、《基本情况登记表》、《党群连心卡》，在规定期限内到社区报到，主动亮出自己的个人兴趣爱好、专业特长和服务意向。社区党组织将在职党员编入网格，确定本社区的服务项目和公益岗位，规划“15分钟服务圈”，建立了在职党员进社区“双向联系”、 “双向承诺”、 “双向服务”机制。

“‘两学一做’学习教育将激发企业党员的先锋模范作用。”位于当涂县的国星生化公司党组织负责人说，该公司将“两学一做”与“比技能、比贡献、比质量、比安全”、 “三关爱、三服务”等活动结合起来，促进企业健康发展。该县还探索开展非公企业党组织孵化中心建设。目前，全县已建立非公企业孵化中心7个，孵化党组织36个，发展党员21名，培养入党积极分子64名，查找“口袋党员”并接转组织关系47名，开展集中活动139次。

办事难心得体会篇8

小编按：

本文来自「读者投稿」栏目，投稿邮箱为：tougao@xieheba.com。小编常年在线，有稿必应。

本文由一位一直工作在临床一线的基层全科医生撰写而成。他对于日常工作有一些感悟和体会，时常会记录下来认真保存。经过深思熟虑后决定向「协和八」投稿他一篇文章，与大家一起探讨基层医疗的工作方向。

破茧

?破茧」一词往往表示一些动物自然生长的一个阶段；现如今，也被人们常常拿来形容人类活动事件的阶段进展，可与「质的飞跃」相媲美。

在党和国家的正确领导和统筹安排下，目前，基层医疗机构的全科医生队伍日益壮大，基层医疗机构的发展也不断提速。

全科医生与综合医院的专科医生相比，有专业技术上的现实差距，但也有其独有的环境资源等优势。现在的全科医生都是经过全科医学规范化培训的，对于基础理论知识及专业技术水平掌握的还是不错的，在基层医院面对老百姓的常见病及多发病的诊治基本可以轻松应对。但这远远不够，更多的是需要他们在基层积极「破茧」，更好地服务当地百姓。

在新冠疫情逐步放开后，对基层医疗机构更严格地考验就开始了。全科医生在这其中充当了一个很重要的角色，同样护理工作也有了更高的挑战。

全科医生不仅要完成常规的诊疗工作，还需要花费更多的精力投入到新冠病毒感染的医疗救治中去，尤其是在缺少完善的药品供应体系、高精尖医疗设备及综合医院多科室协作的有力条件下，基层全科医生对于患者的病情评估就显得尤为重要。他们才是最接近阳性病人的群体，无论是医疗保障还是医疗服务，他们总是在第一线，这个第一线更多的是指患者的家中。

这次的疫情只是一个缩影，在未来可能还有更多的挑战在等着他们。所以，对于基层医疗机构和基层全科医生，更应该思索好如何布局，如何发展，如何破茧。

案例

半年前，有一位家长带着自己8岁的孩子来到卫生院全科门诊就诊，家长诉自己的孩子近半年来食纳差，消瘦体质，要求静脉补点营养液，询问病史时诉之前多次跑到大型综合医院的消化门诊、发育门诊及中医门诊等门诊就诊，专家们给的治疗方案几乎都是改善消化功能，提高进食量，然而收效甚微。

当时接诊的全科医生了解病史后发现孩子不太主动与人交流，对于提问几乎是不作回应的，但家长总是滔滔不绝回答，医生主动伸手去查体时，孩子有一瞬间的躲闪，全科医生凭借着敏锐的观察力，意识到病情没有那么简单，可能存在心理问题，可是家长一直矢口否认。

经过全科医生耐心劝说，家长勉强认同医生的观点，在医生的积极转诊下来到了专科医院心理门诊就诊。

过了有半月左右，孩子家长再次来到卫生院复诊，告知医生孩子确实是有心理疾患，并且已发展到重度，需要尽早干预，而且专家的治疗方案是以心理疏导为主、药物为辅。

医生了解到这一情况后，考虑到本院正好有一位专修过精神与心理专科的全科医生，和家长充分沟通，告知其可以在家门口的卫生院进行心理疏导随访，家长考虑到对基层医院的充分信任和大医院就诊的经济成本等问题，深思熟虑后决定在本院进行心理疏导。

经过多方努力，孩子在家门口就享受到了医疗服务，同时得益于医共体的优势条件，也和大医院的专家建立起沟通联络，最近一次随访评估结果显示孩子的病情已得到有效控制，甚至出现缓解迹象。

复盘

通过这件事可以发现，各方都是共赢局面。患儿得到有效地治疗，患儿家长在保证孩子疗效的前提下减轻了经济成本，基层全科医生更专业的医疗技术有了「用武之地」，基层医院在精神与心理科建设方面也取得了成绩。

在这其中，我认为基层全科医生的「破茧」起到了至关重要的作用，我们设想一下，

如果基层首诊医生没有意识到孩子的心理问题，那孩子的病情可能更晚才能得到正确的治疗；